Classé dans Notes de Philosophie de Formation.
Publié dans 25 Janvier 2012 
Française et 2 701 octets de taille.
Debemos tener en cuenta que las víctimas y los pacientes que atendemos:
-Son el propósito de nuestro trabajo.
-Son personas con sentimientos y emociones y no una fría estadística.
-Son la parte más importante de nuestra actividad diaria y no seres ajenos a ella.
-Son personas con necesidades, deseos, dudas, etc.
-Son merecedoras del trato más cordial y atento que les podamos brindar.
-Son personas a las que debemos atender, dándoles la información que precisen, y no alguien con quien discutir o a quien confrontar.
-Normas básicas:
-Cortesía: Toda persona debe ser tratada con educación y respeto.
-Atención rápida: A nadie le gusta esperar. No obstante algunas veces es necesario, nos dirigiremos a estas personas con respeto y delicadeza y decir: Estaré con usted en un momento.
... (Suite)
