Comprendre les bases du processus de communication

La communication est le processus par lequel l'information est transmise d'une entité à une autre. Les processus de communication sont des interactions médiatisées par des signes entre au moins deux agents qui partagent le même répertoire de signes et des règles sémiotiques communes.

Définition traditionnelle et mécanismes

Traditionnellement, la communication a été définie comme « l'échange de sentiments, d'opinions ou de toute autre information par la parole, l'écriture ou d'autres signes ». Toutes les formes de communication exigent un émetteur, un message et un récepteur destiné. Cependant, le récepteur ne doit pas nécessairement être présent ou conscient de l'intention de communication de l'émetteur pour que l'acte de communication ait lieu.

Dans le processus de communication, l'information est encapsulée par l'expéditeur dans un paquet et transmise au récepteur par un intermédiaire. Une fois reçu, le récepteur décode le message et fournit une réponse.

L'importance sociale et technique

Le fonctionnement des sociétés humaines est rendu possible grâce à la communication ; c'est l'échange de messages entre les individus. D'un point de vue technique, la communication est comprise comme le fait qu'un message particulier, originaire d'un point A, atteigne un point B donné, distant du premier dans l'espace ou le temps.

Les éléments clés du processus de communication

La communication implique la transmission de certaines informations. L'information et la communication constituent un processus dont les éléments sont les suivants :

• Le Code : Le code est un système de signes et de règles de combinaison qui, d'une part, est arbitraire et, d'autre part, doit être pré-établi.
• Le Canal : Le processus de communication utilisant ce code nécessite un canal pour la transmission des signaux. Le canal est l'environnement physique par lequel la communication est transmise. Exemples : L'air dans le cas de la voix, ou les ondes pour la télévision terrestre. La radio est un système de télécommunication s'effectuant par ondes radioélectriques.
• L'Émetteur : C'est la personne responsable de la transmission du message. Cette personne choisit et sélectionne les signes appropriés, c'est-à-dire qu'elle effectue un processus d'encodage du message.
• Le Récepteur : Pour que la communication soit ordonnée, il procède à un processus inverse de celui de l'émetteur : il décode et interprète les signes choisis par l'émetteur, c'est-à-dire qu'il décode le message.
• Le Message : Naturellement, il doit y avoir quelque chose à communiquer ; c'est le contenu et le processus que les étapes précédentes et leurs implications motivent.
• Le Contexte : Les circonstances entourant un acte de communication sont appelées contexte de la situation. C'est le cadre de la transmission du message qui contribue à sa signification.