Comprendre les fondamentaux de la communication humaine
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Déterminants de la communication
Déterminisme psychologique : Adaptabilité de l'émetteur ou du récepteur en fonction de leur profil psychologique. Cela signifie que si une personne a un certain état mental, des limites seront établies pour certaines conversations. Exemple : un enfant de 6 ans ne peut pas participer aux échanges complexes de notre introduction.
Restrictions discursives : Indiquent le domaine de compétence sur les outils linguistiques. Il s'agit de la capacité à communiquer selon le contexte. Par exemple, deux amis avocats dans la rue utiliseront un langage familier plutôt que leur titre professionnel.
Pouvoirs et compétences
- Idéologique : Capacité à juger ou à adapter son discours selon ses propres valeurs ou celles de son environnement.
- Communication : Regroupe les compétences linguistiques et paralinguistiques.
Note : Ces éléments font partie de la catégorie CODE dans le schéma émetteur-message-récepteur.
Niveaux de communication
- Intrapersonnelle : Communication avec soi-même.
- Interpersonnelle : Entre deux ou plusieurs participants dans un lieu donné (ex: discussion en classe). Si elle passe par un support, on parle de médiation interpersonnelle.
- Institutionnelle : Communication hiérarchisée au sein d'une organisation.
- Sociale : Communication de masse.
Spécificités de la communication humaine
La communication humaine est un phénomène unique basé sur la capacité à utiliser le « méta-langage » : parler du langage lui-même, jouer sur l'intonation, le sarcasme, l'exagération ou le double sens.
Signifiant et signifié
- Signifiant : La représentation graphique ou sonore (ex: le mot « CHIEN »).
- Signifié : Le concept mental associé (ex: l'animal à quatre pattes qui aboie).
Langue, langage et norme
- Langue : Système de signes et structure du discours propre à une communauté.
- Langage : Capacité innée d'apprendre et d'utiliser un système de communication conventionnel.
- Parole : Usage individuel et unique de la langue dans une situation donnée.
- Norme : Ensemble des règles, coutumes et traditions linguistiques d'une communauté (ex: le « voseo » en Argentine).
Définition de la communication
La communication est le partage de connaissances, d'idées et de sentiments entre plusieurs personnes, impliquant un émetteur, un message, un récepteur et un feedback (sauf dans la communication de masse).