Les Fondements et les Formes de la Communication

Définition de la communication

Communication : Un processus par lequel un émetteur envoie un message à un récepteur à travers un canal à l'aide d'un code partagé.

Les types de communication

• Communication humaine : Elle s'établit entre les êtres humains et se décline en :
  • Verbale : orale directe, gestuelle directe.
  • Non verbale : écrite.
• Communication non humaine : communication virtuelle de réseautage social.

Les éléments de la communication

1. Émetteur : L'entité (personne, organisation, etc.) qui choisit et sélectionne les signes appropriés pour transmettre son message ; l'encodage le rend ainsi compréhensible pour le destinataire.
2. Récepteur : C'est la personne ou l'organisation à laquelle le message est destiné ; elle effectue le processus inverse de l'émetteur, soit le décodage et l'interprétation de ce que l'expéditeur veut faire connaître.
3. Message : Le contenu de l'information... L'ensemble des idées et des sentiments exprimés par l'expéditeur. C'est l'information transmise.
4. Site (Canal) : Le moyen par lequel on transmet les informations en établissant une connexion entre l'émetteur et le récepteur.
5. Arbitre (Référent) : Comprend tout ce qui est décrit par le message.
6. Lieu : Le temps et l'endroit où se déroule l'acte de communication.
7. Code : Un ensemble de signes oraux et écrits qui forment un système complet. Le code est synonyme de langue.

Les formes de communication

Les pourparlers et les discussions sont :

1) La conversation

Un dialogue entre deux personnes ou plus. Il y a deux types de règles :

• Conversation spontanée : D'usage quotidien, elle n'est pas soumise à des règles strictes.
• Conversation formelle : Utilisation de règles à suivre. Elle est largement utilisée dans les dynamiques de groupe.

2) La discussion

C'est une technique d'étude utilisée pour traiter un sujet d'intérêt pour le groupe, de manière large et sans s'enfermer dans son propre point de vue.

• Structurée : Lorsqu'on parle d'un sujet ayant déjà été sélectionné et suivant un ensemble de règles pour sa mise en œuvre.
• Non structurée : Lorsqu'on parle d'un sujet spontanément.

Règles pour la discussion

• Sélectionner un sujet
• Trouver des informations
• Maîtriser le sujet
• Choisir un coordinateur et un secrétaire

Variations linguistiques et prise de parole

• Régionalisme : Les différentes langues ou variétés qui se produisent dans une région ou un pays, notamment dans la prononciation et l'intonation des mots. Exemple : la voix maracucha.
• Slang (Argot) : Ce sont les variantes du discours des classes instruites.
• Jargon (Gergen) : Ce sont les termes utilisés par les jeunes en classe, ou dans les milieux de classe moyenne ou inférieure.
• La prise de parole : L'art des mots ; c'est aussi une forme de communication interpersonnelle par laquelle une personne utilise un ensemble d'attitudes.

Caractéristiques de la prise de parole

• Maîtrise du sujet
• Maîtrise de l'élocution
• Simplicité
• Clarté
• Cohérence
• Honnêteté
• Élégance
• Confiance en soi