Guide de Déontologie et Gestion de Projets d'Ingénierie

Code de déontologie de l'ingénieur

Le code de déontologie est un ensemble de règles qui guident les ingénieurs dans leur processus décisionnel. C'est un code d'éthique basé sur les principes fondamentaux suivants :

• Vérité
• Loyauté
• Honnêteté
• Transparence
• Équité
• Compétence
• Responsabilité

Obligations envers le client

L'ingénieur doit toujours garder une attitude de service envers son client et défendre ses intérêts comme s'ils étaient les siens. Dans l'exercice de ses fonctions, il doit combiner les plus hauts niveaux de capacités techniques, d'autonomie, d'indépendance et d'intégrité pour maximiser les résultats du travail pour lequel il est engagé.

En particulier à l'égard de son client, l'ingénieur doit :

• Ne pas renoncer à défendre son meilleur critère professionnel.
• Définir clairement le contenu, la portée et les conditions de son travail.
• Assurer un service rendu dans le respect intégral des accords acceptés.
• Informer les clients des déviations ou incidents pouvant affecter l'objectif du contrat.
• Signaler suffisamment à l'avance toute situation altérant sa rémunération.
• Démontrer toute contribution ou cotisation de tiers au développement des travaux.

L'ingénieur professionnel et ses techniques

L'ingénieur intervient dans divers secteurs : entreprise privée, société ou autres entités. Pour obtenir les résultats nécessaires, il doit posséder :

• Une capacité d'intégration dans une équipe.
• Une grande capacité de travail.
• Un esprit de développement créatif.

Activité professionnelle libérale

L'ingénieur exerce sa profession dans le domaine des pouvoirs et responsabilités que la loi lui accorde, notamment pour la préparation de projets et de rapports techniques. Sa capacité à signer des projets techniques dépend de ses qualifications dans les domaines suivants :

• La surface projetée de l'industrie.
• La puissance installée.
• La capacité du personnel, etc.

Les compétences professionnelles sont reconnues par la loi et exprimées en quantités représentant les concepts techniques maximaux que l'auteur du projet ne doit pas dépasser.

Exigences pour signer un projet

Pour être habilité à signer un projet, l'ingénieur doit remplir les conditions suivantes :

• Être inscrit à une association professionnelle (ordre) correspondant à ses qualifications.
• Être déclaré en profession libérale (inscription officielle).
• Couvrir ses responsabilités à travers une assurance responsabilité civile professionnelle via son école ou organisme.
• Normaliser ses relations avec le Trésor public (Hacienda) en étant à jour de ses taxes professionnelles.
• Souscrire à une assurance pour travailleurs indépendants (autonomes) et respecter les exigences morales et éthiques.

Obligations budgétaires et fiscales

• Payer l'impôt sur le revenu trimestriellement.
• Tenir une comptabilité trimestrielle des recettes et des dépenses, ainsi qu'un résumé annuel.

Responsabilités professionnelles et procédures

L'ingénieur doit agir en toute conscience au sein de l'éthique professionnelle.

Responsabilité financière et fiscale

Il doit être enregistré en tant que professionnel pour la taxe professionnelle. Sa facturation doit inclure la TVA (15 %) sur une base trimestrielle et annuelle. Pour une personne morale, l'impôt sera retenu à hauteur de 20 %. Il est tenu de tenir un registre des recettes et dépenses ou une comptabilité financière complète. Il doit également être affilié à la sécurité sociale en tant que free-lance.

Responsabilités civiles et administratives

• Domaine civil : La responsabilité est d'ordre économique pour les dommages directs au client dus à des erreurs. Une police d'assurance peut couvrir les dommages aux personnes (application du code pénal).
• Responsabilité technique et administrative : Concerne les violations des réglementations auprès de l'administration.

Fonctions de gestion et organisation

• Planification : Fixer des objectifs, établir des stratégies et élaborer des plans de coordination.
• Organisation : Déterminer les tâches, les exécutants et la structure du groupe.
• Direction (Leadership) : Motiver, diriger les autres et résoudre les conflits.
• Contrôle : Observer les activités pour assurer la conformité et corriger les déviations.

Rôles au sein de l'entreprise

• Fonction de gestion : Prise en charge des fonds, arbitrage des ressources, contrôle des coûts, des revenus et des marges.
• Techniques de production : Conception de produits, développement de projets et normalisation des emplois.
• Fonction commerciale (Marketing) : Achats, ventes et logistique (entrepôts).

Dynamique et évolution du projet

Le projet est évolutif et se caractérise par un dynamisme remarquable. Contrairement aux travaux de routine, le projet est constamment en mouvement, exigeant agilité et réactivité. C'est une succession d'événements parfois inattendus, intégrant de nouvelles ressources ou en supprimant d'autres. Nous vivons une instabilité permanente avec des changements fréquents, parfois frénétiques.

Techniques OFIN : objectifs et structure

Les buts attribués sont :

• La rationalisation des travaux.
• La création d'un climat acceptable pour le personnel (relations humaines).

Objectifs principaux

• Obtenir une coordination adéquate des activités de la compagnie.
• Participer activement à la R&D, au développement et à l'intégration de nouvelles technologies.

Structure organisationnelle

• Bureau des projets et des études : Projets techniques.
• Bureau des méthodes et du temps : Procédures et chronométrage.
• Bureau des outils et machines : Maintenance et spécifications de l'outillage.

Le Bureau d'Études

• Développer le projet et concevoir de nouveaux produits.
• Gérer le projet et standardiser les produits.
• Projection d'éléments convoyeurs.
• Relations extérieures et création de nouveaux services.

Le Bureau des Méthodes et du Temps

• Conception et amélioration des méthodes de fabrication.
• Établissement des fiches d'assemblage et diagrammes homme-machine.
• Calcul des coûts de fabrication et prévisions de production.
• Surveillance des ateliers et de l'utilisation des outils.

Le Bureau des Machines et Équipements

• Intervenir dans l'acquisition et vérifier la capacité des machines.
• Gérer la récupération et le remplacement du matériel.
• Orienter le bureau des méthodes sur l'utilisation optimale.
• Maintenir les caractéristiques techniques et gérer le service d'entretien.

Définition de la normalisation

La normalisation vise à établir un processus pour unifier les critères et utiliser un langage commun. C'est un document technique sur lequel les fabricants, consommateurs et l'administration s'accordent concernant les caractéristiques d'un produit ou service.

Objectifs de la normalisation

• Simplification : Contrôler et consolider les produits.
• Spécification : Améliorer la qualité et définir les propriétés.
• Économie : Optimiser la production.
• Sécurité : Protection de la santé et de la vie.
• Protection : Défense des intérêts des consommateurs et élimination des barrières commerciales.

CENELEC

Le CENELEC est l'organisation responsable de la normalisation européenne dans les domaines électrique et électronique (non couverts par le CEN). Il partage des règles de traitement avec le CEN et regroupe les organismes nationaux (comme l'AENOR en Espagne) et des pays membres de l'AELE.

Accréditation et Certification

L'accréditation

C'est le processus par lequel un organisme faisant autorité reconnaît formellement la compétence d'un organisme pour évaluer la conformité. Cela garantit une vérification indépendante et impartiale, facilitant le commerce international et la libre circulation des produits sans nouveaux essais systématiques.

La certification

Action par laquelle une entité indépendante déclare qu'un produit, procédé ou service est conforme à une norme. C'est un outil de vérification de la qualité qui doit être objectif et fiable.

Objectifs de la certification

• Encourager l'amélioration de la qualité des produits et des systèmes.
• Protéger les consommateurs (sécurité et santé).
• Faciliter l'acte d'achat.

Norme ISO 9000-2000

La certification affirme la confiance dans le système qualité d'une entreprise selon les modèles ISO. Le noyau se compose de quatre normes intégrées :

• ISO 9000 : Principes essentiels et vocabulaire.
• ISO 9001 : Exigences pour le système de gestion de la qualité (utilisée pour la certification).
• ISO 9004 : Directives pour l'amélioration des performances.
• ISO 9011 : Directives pour l'audit des systèmes qualité et environnementaux.

Note : Cette certification évalue le système de l'entreprise, pas directement ses produits.

Le rapport technique

C'est une déclaration écrite sur des circonstances observées (bâtiments, documents, etc.) avec des explications techniques ou économiques. Il doit fournir assez d'informations pour qu'un lecteur qualifié puisse juger les conclusions.

Raisons de sa réalisation

• Lancement d'un produit ou prototypage.
• Modification d'installations.
• Étude de base de santé et sécurité.

Caractéristiques d'un bon rapport

• Clair : Ne laisse aucun doute sur l'opinion exposée.
• Droit : Démontrable simplement.
• Concis : Brièveté et précision.

Structure du rapport technique

Corps préliminaire : Couverture, résumé, index, glossaire, préface.

Organe du rapport : Introduction, cœur du rapport, conclusions, recommandations, remerciements.

Annexes : Illustrations, bibliographie, description des équipements.

Partie finale : Fiches d'information, liste de diffusion, couverture arrière.

Tendances actuelles du projet

On utilise aujourd'hui un modèle mixte entre théorie classique et générale. Selon Cleland et King, un projet est une combinaison de ressources humaines et non humaines réunies temporairement pour un but précis.

Caractéristiques principales

• Mise en commun des ressources : Tout est au service du projet.
• Organisation temporelle : La structure disparaît une fois le projet fini.
• But : Atteindre les objectifs dans les délais et coûts prévus.

Objectifs du projet : Le Triple Impératif

• Qualité : Conformité aux spécifications.
• Coût : Respect du budget (externe ou interne).
• Durée : Respect des délais (indicateur clé de la gestion).

Ces trois objectifs sont indissociables et forment un système interdépendant.

Caractéristiques du projet industriel

• Complexité : Volume de travail, investissement et responsabilités variés.
• Exhaustivité : Couvre toutes les étapes, de l'idée à la fin de vie.
• Multidisciplinarité : Nécessite des expertises diverses.
• Relocalisation : Facilitée par les nouvelles technologies.

Fonctions et défauts du client

Fonctions du client

• Définir les objectifs et décider du lancement.
• Assurer le suivi et approuver les modifications.
• Réceptionner les travaux et remplir les obligations financières.

Défauts courants

• Client mal identifié ou clients multiples aux objectifs divergents.
• Hésitations ou changements de décisions en cours de route.
• Changement d'interlocuteur durant le projet.

Aspects techniques de l'offre

• Proposer une solution viable, cohérente et techniquement correcte.
• Fournir des spécifications, dessins et documents clairs.
• Identifier les engagements et établir des mécanismes de gestion.

Les bases du projet

• Dimension technique : Compétences pour résoudre le problème.
• Dimension humaine : Réseau complexe de relations et d'intérêts.
• Gestion : Nécessité de piloter pour atteindre les objectifs.

Études antérieures et faisabilité

Phase préliminaire pour analyser la viabilité :

• Études techniques : Faisabilité technologique.
• Études économiques : Rentabilité.
• Études financières : Recherche de capitaux.

Le projet technique et administratif

Un projet doit être justifié, calculé, prévu et budgété. Il comprend :

• Données de départ : Paramètres et exigences obligatoires.
• Projet administratif : Pour obtenir les approbations légales.
• Chargé de projet : Identification et évaluation des caractéristiques.

Activités d'intégration

Description, identification des ressources, évaluation, budget et planification.

Documents de la théorie classique

• Mémoire : Descriptif et calculs.
• Dessins : Plans techniques.
• Spécification : Devoirs et responsabilités (contraignant).
• Budget : Évaluation financière.

Documents spécifiques aux projets électriques

• Rapport technique et calculs à l'appui.
• Spécification et dessins.
• Budgets et mesures.
• Études de santé (ES) et d'environnement.
• Manuels d'installation, d'exploitation, d'entretien et de démolition.

Norme UNE 157001:2002

Établit les caractéristiques pour les produits, travaux, installations et services. Les documents de base sont classés par priorité : Dessins, Spécification, Budgets, Mémoire.

Contenu de la mémoire électrique

• Contexte et but du projet.
• Règles et règlements applicables.
• Description des installations et de la sécurité.
• Délais et documents finaux.

Réimpressions et Sunder

Lorsque le projet concerne des actifs gouvernementaux, une réimpression peut être demandée pour refléter le but, la description et le règlement des frais. Ces documents doivent être joints au projet.

Plans du projet électrique

• Carte de localisation et plan d'accès.
• Schéma unifié (unifilaire).
• Profils, plans détaillés de l'installation et des éléments.

Objectif et structure du cahier des charges

Sa mission est d'établir les moyens techniques, économiques et juridiques pour éviter les interprétations divergentes.

• Conditions générales : Aperçu du projet.
• Matériels et équipements : Vérification de la qualité.
• Exécution physique : Mode opératoire.
• Conditions économiques : Relation propriétaire-entrepreneur.

Structure et contenu du budget

• Mesures : Définition précise des unités de travail.
• Prix unitaires : Matériaux, main-d'œuvre et auxiliaires.
• PEM (Budget d'Exécution Matérielle) : Coût direct des travaux.
• PEC (Budget d'Exécution par Contrat) : PEM + frais généraux et profits.

Santé, sécurité et environnement

EBSS (Étude de Base de Santé et Sécurité)

Obligatoire si le PEC est inférieur à 75 millions de pesetas, ou selon la durée et le nombre de travailleurs. Elle identifie les risques et les mesures de prévention.

Impact environnemental

Document décrivant les prévisions, l'identification et l'interprétation de l'impact du projet sur l'environnement.

Manuels d'exploitation et de maintenance

Le manuel décrit les conditions d'utilisation, les points de contrôle et les actions en cas d'anomalie. Il doit inclure des instructions claires sur les manœuvres, notamment sous tension.

Les 5 règles d'or de la sécurité électrique

1. Déconnecter : Coupure visible de toutes les sources.
2. Empêcher la rétroaction : Verrouillage.
3. Vérifier : Absence de tension.
4. Mise à la terre : Court-circuiter les sources possibles.
5. Protéger et signaler : Balisage de la zone de travail.

Remplacement de la tension

Retrait des protections, retrait de la terre, déverrouillage et fermeture du circuit.

Signatures et visas professionnels

Tous les documents (mémoire, plans, budget) doivent être signés. Le visa de l'école professionnelle authentifie l'ingénieur, vérifie la conformité aux règles et assure un soutien juridique, sans toutefois rendre l'école responsable du contenu technique.

Démarches administratives et municipales

Après le visa, les relations avec la mairie incluent :

• Permis de construire.
• Licence d'ouverture d'activité.
• Changement de propriétaire.

Classification des activités

• Ennuyeuses : Bruits ou vibrations.
• Malsaines : Émanations nocives pour la santé.
• Nocives : Dommages à l'agriculture ou l'environnement.
• Dangereuses : Risques d'explosion ou d'incendie.

Traitement des installations Basse Tension (BT)

L'installateur agréé émet un certificat d'installation incluant les caractéristiques, la puissance et l'inspection favorable. Ce document est soumis à l'organe compétent de la région autonome avant la mise en service.

Acceptation et certification des travaux

Acceptation provisoire

Réalisée quand le travail est presque fini. Inclut les essais, la mise en service, le nettoyage et la livraison des plans de maintenance.

Certification de paiement

Document permettant de régler l'entrepreneur selon l'avancement réel des unités de travail.

Gestion et direction de projet

La gestion est personnelle, non délégable et doit se faire sur site. Le directeur est responsable technique, civil et pénal de la conformité et de la sécurité des travaux.

Profil du chef de projet

• Technique : Maîtrise de la technologie.
• Manager : Contrôle des objectifs.
• Relationnel : Leadership et gestion d'équipe.

Causes d'échec et planification

L'échec provient souvent de l'absence de planification, de l'absence d'un chef identifié ou de délais trop longs. La planification utilise des techniques comme le Gantt ou le PERT.

Travail d'équipe et synergie

Le travail d'équipe permet de meilleurs résultats grâce à l'effet de synergie (le tout est supérieur à la somme des parties). Il nécessite d'apprendre à écouter et à prioriser les cibles.

Propriété industrielle et intellectuelle

• Propriété Industrielle : Protège les inventions, dessins et marques (via l'OEPM).
• Propriété Intellectuelle : Protège les œuvres scientifiques et littéraires (Copyright).

Brevets et modèles d'utilité

• Brevet : Droit exclusif de 20 ans sur une invention nouvelle et inventive.
• Modèle d'utilité : Protection de 10 ans pour des inventions de moindre rang (utilité pratique).
• Marque : Signe distinctif pour produits ou services.

Transfert de technologie

S'effectue par le biais de brevets, de licences, du savoir-faire (know-how) et du support technique.