Guide du Management, Leadership et Droit du Travail

Management et Organisation des Entreprises

L'organigramme structurel

Que présente un organigramme de type de contenu structurel ? Il présente seulement les différentes unités qui composent la société.

Le modèle taylorien des ressources humaines

Qu'entendez-vous par le modèle taylorien des ressources humaines ? Il s'agit de maximiser les synergies entre l'homme et la machine pour obtenir des performances de pointe.

La relation client

Quelle est la clé des relations personnelles et directes avec nos clients externes ? Savoir écouter efficacement.

Les 5 phases d'un projet

• 1. Planification
• 2. Organisation
• 3. Exécution
• 4. Coordination
• 5. Contrôle ou évaluation

Théories X et Y de McGregor

• Théorie X : Le travailleur répond à son travail sous les contrôles et les sanctions du chef.
• Théorie Y : Les gens sont responsables et actifs par nature, accomplissant leurs tâches pour atteindre leurs objectifs personnels et sociaux.

Caractéristiques du leadership institutionnel

• Le chef veut rester anonyme et encourage la publicité pour la compagnie.
• Il favorise la participation.
• Il délègue le travail important pour recevoir la reconnaissance des autres.

Rôle des cadres intermédiaires

Quel est le rôle des cadres intermédiaires pour encourager la communication ascendante ? Le médiateur transmet à la direction les besoins et les préoccupations du groupe.

Approches de leadership

Quelle approche cherche à identifier les styles de personnalité contribuant à l'efficacité ? La direction des établissements scolaires en vigueur.

Motivation et animation d'équipe

Comment motivez-vous le chef consultant ou l'animateur ? En se renseignant sur l'équipe pour mieux la connaître et en appréciant les rapports ainsi que les conseils donnés par le groupe.

Groupes selon leur degré d'interaction

• Primaires : La famille, les amis.
• Secondaires : Groupes de travail formés autour de la réalisation d'un objectif.

Théories de la motivation entrepreneuriale

Répondre aux besoins d'estime, de confiance en soi et de respect des autres fait partie de quelle théorie ? La pyramide de Maslow.

Qu'est-ce que la frustration ? C'est la détresse émotionnelle causée par l'incapacité d'obtenir quelque chose.

L'organisation en trèfle

Qui compose l'organisation en trèfle ? Les cadres supérieurs, les travailleurs formant le noyau de la société, les travailleurs temporaires, les sous-traitants et les clients.

L'approche situationnelle

Le succès des leaders dépend de l'approche situationnelle ou de contingence. Elle maintient un équilibre entre la direction et l'assistance, définit les rôles et les tâches, la manière de les réaliser, encourage la participation et soutient le groupe.

Droit du Travail et Procédures Juridiques

Le contrat de travail à durée indéterminée

Le développement du contrat à durée indéterminée est une formule politique créée en 1997. Elle cherche à surmonter les réticences des employeurs à embaucher des travailleurs indéfiniment. Cette finalité de la politique de l'emploi est obtenue en définissant le champ d'application subjectif du contrat (dirigé vers les chômeurs et les travailleurs temporaires). Avec la réforme de 2010, l'extension du champ d'application personnel de ce contrat touche quasi tous les types de travailleurs.

La principale caractéristique qui le différencie d'un contrat "normal" est l'indemnisation pour un type particulier de licenciement pour but illégitime. Alors qu'elle est normalement de 45 jours avec un maximum de 42 mois, elle sera ici de 33 jours avec un maximum de 24 mois. Cette mesure vise à encourager les contrats à durée indéterminée, car l'entrepreneur risque moins en cas d'indemnité de départ.

Procédures de résolution des conflits

Où les travailleurs peuvent-ils s'adresser en cas de procédure ? Une première conciliation doit être recherchée (auprès de l'IMAC, du SEMAC, du CEMAC...) ou une plainte administrative préalable doit être déposée (en cas de conflit avec l'administration publique devant l'organisme public concerné).

Si aucun accord n'est trouvé, on aura recours à l'ordre social devant les organes juridictionnels suivants :

• Tribunaux sociaux : Premier ressort pour connaître le conflit.
• Chambre sociale de la Cour supérieure de justice : En seconde instance, pour les recours en cassation.
• Chambre sociale de la Cour suprême : Décision finale, pourvoi en cassation et unification de la doctrine.

D'autre part, la Chambre sociale de l'Audience Nationale statue en premier ressort sur certains litiges. Sa décision pourra faire l'objet d'un recours devant la Cour suprême (TS).