Maîtriser la communication en milieu éducatif

Obstacles à la communication

A) Obstacles à l'émission

1. Les attaques verbales.
2. Technique d'enseignement insuffisante : l'utilisation de régimes négatifs, le manque d'exemples, etc.
3. Subjectivité dans l'exposition : influence des préjugés sur le discours.
4. Méconnaissance ou ignorance des partenaires : cela peut aller de l'ignorance du feedback au mépris ou à la méconnaissance de leurs responsabilités.

B) Obstacles à la réception

1. Fatigue des étudiants.
2. Langage inapproprié : particulièrement pour les étudiants étrangers.
3. Mise en page et comportements inappropriés : attitudes des sujets qui contribuent à un mauvais climat général.
4. Égocentrisme : tant de la part des étudiants (incapables de sortir d'eux-mêmes) que des enseignants.

C) Obstacles dans la transmission

1. Bruit aléatoire : ce qui oblige l'émetteur à être redondant lorsque le bruit se produit.
2. Bruit de fond continu : piste extérieure, gymnase avec écho, etc.
3. Interférences.

D) L'aide à l'enseignement dans la relation pédagogique

Certains médias et moyens peuvent aider à améliorer et à renforcer la relation éducative :

• 1. Les supports médiatiques : pour assurer une meilleure compréhension de l'élève et améliorer la communication.
• 2. La communication de l'enseignant : elle ne doit pas se conformer uniquement à la transmission du contenu ; elle doit favoriser un contact et une approche humaine (parfois hors cours) avec les élèves.
• 3. Le développement personnel : l'enseignant doit mieux se connaître et être suffisamment mature pour régler ses propres problèmes afin d'offrir aux étudiants la meilleure aide possible. Nous devons nous efforcer d'accepter et de comprendre les autres.

Catégories de communication verbale

A) Utilisation du langage

Nous utilisons le langage verbal pour présenter les activités aux étudiants. Il est efficace lorsque les élèves écoutent et comprennent l'information, et lorsque cette information leur permet d'exécuter l'activité décrite.

Les instructions verbales doivent avoir les caractéristiques suivantes :

1. Si l'enseignant parle, les élèves écoutent (attention aux situations dangereuses).
2. Assurer que les éléments importants sont soulignés.
3. Veiller à ce que les règles de sécurité soient bien comprises.
4. Si vous parlez, ne pas agir ; si vous agissez, ne pas parler.
5. Éviter de faire la démonstration en même temps que l'explication.
6. Les instructions doivent être brèves.
7. Utilisez des termes que les élèves apprennent.
8. Langage verbal simple et direct.
9. Langage verbal spécifique.
10. Parler avec enthousiasme, mais lentement.
11. Utiliser un langage motivant.
12. Variation de la voix.
13. Changer le ton et le timbre.
14. Vérifier la compréhension.

B) Le renforcement

1. Renforcement positif : Le succès est habituellement le meilleur renfort pour l'élève. Les activités doivent être adaptées au niveau des étudiants pour maximiser les chances de succès.
2. Renforcement négatif : Ces renforts modifient parfois le comportement plus vite, mais s'ils sont répétés, ils tendent à créer un climat très défavorable dans les relations entre les étudiants et les enseignants, nuisant ainsi à l'activité de la classe.

C) Exigences méthodologiques

Le renfort doit être :

• 1. Positif : toujours privilégier le positif sur le négatif.
• 2. Fréquent : lié à l'âge ; plus ils sont jeunes, plus le renfort doit être présent.
• 3. Généreux.
• 4. Ponctuel : au bon moment.
• 5. Équilibré : entre les différents étudiants.
• 6. Lié au comportement.

D) Transmission des consignes

1. Consigne avant l'action : il s'agit d'une indication sur la performance d'une action motrice. La clarté de l'enseignement dépend de la pédagogie et non seulement de la compétence technique du professeur.
2. Consigne pendant l'action : elle se compose de rythmes ou de mots-clés qui soulignent l'intensité, la durée et le timing de l'action.

E) La vérification

Avant la fin de la pratique, il est important de vérifier que le message a bien été reçu. Il faut vérifier :

• 1. Les critères de performance de l'exercice.
• 2. L'organisation.
• 3. Les consignes de sécurité.
• 4. La vérification peut être effectuée par des étudiants choisis pour illustrer le mouvement.