Communication, Narration et Actes de Langage

La communication non verbale

La communication humaine est complexe et souvent ambiguë. Elle combine plusieurs dimensions : orale, écrite, verbale, non verbale, kinésique, proxémique et paraverbale (ton, rythme, intonation). Ces éléments s'exécutent souvent simultanément pour renforcer l'efficacité du message.

Le langage non verbal permet de :

• Répéter : Les gestes confirment le message verbal (ex: hocher la tête pour dire oui).
• Contredire : Le geste peut trahir un désaccord ou un sentiment caché (ex: hausser les épaules).
• Remplacer : Un geste peut se substituer à un mot (ex: demander à s'asseoir par un geste).
• Renforcer : Le geste appuie l'intensité du propos.
• Réguler : L'expression faciale aide à gérer le flux de la conversation.

Le langage paraverbal

Il inclut les onomatopées, l'accent, l'intonation, le silence et les pauses. Ces ressources servent à persuader, maintenir l'attention et clarifier l'argumentation.

Ressources visuelles et graphiques

• Graphiques : Statistiques, diagrammes circulaires (camemberts) pour les proportions, et graphiques linéaires pour l'évolution temporelle.
• Schémas : Organisation logique des idées.
• Ressources verbales : Rapports, exemples, anecdotes et citations pour illustrer et crédibiliser le discours.
• Supports visuels : Vidéos, diaporamas et présentations assistées par ordinateur.

Le mode narratif

Les procédures de narration permettent d'intégrer différents discours au sein d'un texte, créant une polyphonie (multiplicité des voix) :

• Narrativisation : Le narrateur mentionne un discours sans en préciser la teneur exacte.
• Style indirect ou transposé : Le narrateur rapporte les paroles d'un personnage.
• Style indirect libre : Les pensées du personnage et la voix du narrateur se chevauchent.
• Style direct : Le narrateur s'efface pour laisser place aux paroles exactes des personnages (souvent entre guillemets).

Les actes de langage

Nous agissons sur le monde par nos mots. Chaque acte de langage dépend de l'intention et du contexte social :

• Assertifs : Affirmer ou nier quelque chose (décrire, définir).
• Directifs : Inciter l'auditeur à agir (demandes, ordres, questions).
• Commissifs : Engagement du locuteur (promesses, serments, paris).
• Expressifs : Exprimer un état émotionnel (remercier, féliciter, s'excuser).
• Déclaratifs : Modifier un aspect de la réalité par la parole.

Note : La portée d'un acte de langage dépend étroitement de la relation entre les interlocuteurs et du contexte social.