L'entreprise comme système : fonctionnement et enjeux

Caractéristiques de l'entreprise comme système

• Système ouvert : L'entreprise est influencée par tout ce qui se passe dans son environnement externe, ce qui impacte ses décisions.
• Synergie : La société est composée de divers sous-systèmes. La combinaison de ces éléments permet d'obtenir une performance supérieure à la somme de leurs performances individuelles.
• Système global : L'entreprise est un tout où chaque influence sur un sous-système impacte les autres éléments.
• Auto-régulation : L'entreprise se surveille et s'adapte aux changements.

L'environnement de l'entreprise

L'entreprise évolue au sein d'un environnement que l'on peut diviser en deux catégories :

• Environnement général : Il affecte toutes les entreprises d'un pays. Il comprend des facteurs culturels, technologiques, politiques, démographiques, sociologiques et économiques.
• Environnement spécifique : Il impacte chaque entreprise de manière particulière selon son secteur. Il inclut les fournisseurs, les clients, la concurrence, le contrôle gouvernemental et les relations avec les syndicats.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE)

L'entreprise est devenue une source de pouvoir et d'influence majeure. Elle est responsable des problèmes sociaux qu'elle génère, tels que la pollution atmosphérique ou la spéculation foncière. Par conséquent, elle doit intégrer des dimensions essentielles comme :

• L'éthique des affaires ;
• La politique des ressources humaines.

Aujourd'hui, l'entreprise doit prendre en compte les impacts sociaux et économiques de ses décisions sur la société dans son ensemble.

La gestion des coûts sociaux

Certains impacts négatifs sont transférés à la collectivité sous forme de coûts sociaux (par exemple, la pollution). Ces coûts sont supportés par des tiers extérieurs à l'entreprise. Il est donc impératif que les entreprises minimisent l'origine de ces externalités négatives pour éviter de faire peser ces torts sur la société.