Formation et Changement d'Attitude : Modèles et Facteurs
Formation et changement d'attitude
Synthèse des facteurs selon l'approche traditionnelle : Selon cette approche, le changement d'attitude dépend de l'écart entre l'attitude originale du récepteur et la position défendue par la source du message. Le poids de la source (la personne qui communique) dépend largement de l'attitude du récepteur à l'égard de celle-ci.
Les caractéristiques de la source
Les caractéristiques de la personne qui communique sont déterminées par la compétence de la source et l'intention plus ou moins transparente de persuasion. Une autre caractéristique essentielle est l'attrait de la source.
Les caractéristiques du récepteur
Les études sur l'effet de la structure du message sur le changement d'attitude n'ont pas fourni de résultats solides. Concernant les caractéristiques du récepteur, on peut trouver les facteurs suivants :
- L'estime de soi
- L'autoritarisme
- L'isolement social
- La richesse plus ou moins grande de l'imaginaire
- Le genre de conseils vitaux
Que sont les préjugés ?
Les préjugés sont des croyances négatives par rapport à un groupe social. Selon le modèle multidimensionnel des attitudes, les jugements et les préjugés s'expliquent ainsi :
- Le stéréotype : Il constitue la composante cognitive et représente l'ensemble des croyances sur un groupe social ou une catégorie.
- Le préjugé : Il constitue la composante affective, se traduisant par l'affection ou l'évaluation négative du groupe.
- La discrimination : Il s'agit de la composante comportementale, soit le comportement d'inégalité de traitement accordé aux personnes en vertu de leur appartenance au groupe.
Approche socio-culturelle du stéréotype
Les stéréotypes n'ont pas de racine dans l'individu, mais surgissent dans l'environnement social et les normes empreintes de préjugés. Ils s'apprennent essentiellement à travers des processus de socialisation et d'acculturation, de sorte qu'ils sont le reflet de la culture et de l'histoire. Sa fonction est de répondre aux normes sociales. Par exemple : les Tsiganes.
Modèle heuristique et probabilité d'élaboration
Le modèle heuristique
La persuasion est le résultat d'une caractéristique de surface du signal du message, de la source qui l'émet ou des réactions des autres recevant le même message. Il y a des situations persuasives dont on ne se rend pas compte, sans avoir analysé le contenu du message. Nous suivons certaines règles de persuasion basées sur des heuristiques de décision.
Les heuristiques couramment utilisées sont basées sur :
- L'expérience de la source
- La similitude
- Le consensus
- Le nombre et la longueur des arguments
- Les statistiques fiables
- L'idée que les personnes ayant des vues intéressantes sont gentilles
- L'idée que les riches et célèbres savent profiter de la vie
Modèle de probabilité d'élaboration
Ce modèle (voie centrale / voie périphérique) suggère que la persuasion peut survenir de deux façons, selon la quantité d'effort cognitif nécessaire :
- Voie centrale : Le récepteur analyse le message de manière rationnelle. La probabilité de développement dépend de deux facteurs nécessaires et simultanés : la motivation et la capacité. Le changement d'attitude dépend alors de la qualité des arguments.
- Voie périphérique : Le traitement de l'information est presque automatique. Le changement d'attitude dépend de la présence de signaux persuasifs de surface.
Synthèse des fonctions des stéréotypes
- Économie cognitive et prévisibilité de conduite : Les stéréotypes ont une valeur fonctionnelle et adaptative ; ils simplifient et ordonnent notre environnement social, facilitant une compréhension cohérente et permettant de prédire les comportements.
- Auto-défense : Grâce à des mécanismes tels que la projection et le déplacement, des désirs ou sentiments socialement inacceptables peuvent être projetés sur d'autres groupes pour protéger l'individu.
- Identité sociale et intégration : Être intégré dans un groupe facilite l'identité sociale. Une manière d'être accepté par le groupe est d'identifier et d'accepter les stéréotypes répandus en son sein.