Comportement Organisationnel et Motivation : Guide Complet
Principes fondamentaux du comportement organisationnel
1. Les fonctions du management : planifier, organiser, diriger et contrôler.
2. La Gestion des Ressources Humaines (GRH) traite les individus comme des ressources essentielles au sein de l'organisation.
3. Les organisations sont composées de personnes, de groupes et de structures.
4. Facteurs internes influençant le comportement humain : la personnalité, l'apprentissage, la motivation, la perception et les valeurs.
5. Approches pour étudier le comportement humain :
- L'homme en tant qu'être transactionnel.
- L'homme dont le comportement est orienté vers un objectif.
- L'homme comme modèle de système ouvert.
6. La motivation est ce qui pousse une personne à agir d'une certaine manière, créant une propension à un comportement spécifique.
7. Principes explicatifs du comportement humain : le comportement est causé, motivé et orienté vers la réalisation d'objectifs.
8. Le processus motivationnel débute lorsqu'un besoin se fait sentir.
9. Les théories basées sur les besoins stipulent que les raisons du comportement humain résident au sein même de l'individu.
La hiérarchie des besoins selon Maslow
10. Besoins de base : besoins physiologiques et de sécurité.
11. Besoin le plus élevé : la réalisation de soi.
12. Un besoin non satisfait n'est pas nécessaire pour encourager un comportement.
13. Exemples de besoins physiologiques : faim, soif, sommeil.
14. Les besoins satisfaits par des récompenses intrinsèques correspondent à la réalisation de soi.
15. Les besoins inférieurs exigent un cycle de motivation relativement rapide.
La théorie de Herzberg
16. La théorie de Herzberg repose sur l'environnement extérieur et le travail de l'individu.
17. Facteurs affectant la motivation : facteurs d'hygiène et facteurs de motivation.
18. Les facteurs situés dans l'environnement de travail sont appelés facteurs d'hygiène.
19. Exemples de facteurs d'hygiène : salaires, stabilité de l'emploi.
20. Autre nom donné aux motivations : intrinsèques.
21. Les besoins physiologiques selon Maslow sont innés.
22. Facteurs externes influençant le comportement : environnement organisationnel, règles, culture, politiques, méthodes, récompenses, punitions et niveau de confiance.
23. Besoins secondaires selon Maslow : estime de soi et besoins sociaux.
24. Conclusion de Herzberg : les facteurs responsables de l'insatisfaction sont distincts de ceux responsables de la satisfaction professionnelle.
25. L'approche de Herzberg met en lumière des facteurs de motivation souvent négligés par les entreprises.