Gestion, Leadership et Stratégies d'Entreprise

Gestion des niveaux et direction

La direction a pour but d'atteindre les objectifs de l'entreprise grâce à l'application des facteurs disponibles pour effectuer les tâches de planification, d'organisation, de gestion et de contrôle.

Niveaux de direction

1. Haute direction (Alta) : elle est composée du président et des conseillers de l'entreprise. Ils prennent les décisions sur le développement de nouveaux marchés, de produits, d'acquisitions ou de fusions.
2. Direction intermédiaire : composée de directeurs régionaux et de gestionnaires qui assurent la mise en pratique des plans généraux de la commission directive dans les usines.
3. Direction exécutive : ils sont responsables de l'affectation des travailleurs à des emplois spécifiques et de leur évaluation.

Styles de direction et leadership

Styles de direction : les dirigeants autocratiques laissent peu de pouvoir de décision à leurs subordonnés. Les dirigeants participatifs facilitent la coopération entre les membres du groupe et les laissent décider par eux-mêmes.

Théories X, Y et Z

• Théorie X (dirigeant autocratique) : Travail au moins possible. Manque d'ambition. Éviter les responsabilités. Résistance aux changements. Crédules, mal informés, ils feraient n'importe quoi pour le leader.
• Théorie Y (participative) : L'emploi est considéré comme naturel, tel un jeu. Les employés sont auto-dirigés vers leurs objectifs. Ils cherchent plus d'imagination et de créativité, assument des responsabilités et reçoivent une rémunération en fonction de leurs objectifs.
• Théorie Z japonaise (modèle de gouvernance) : Engagement pour toute la vie. Lenteur dans l'évaluation et la promotion. Consensus pour prendre des décisions collectives impliquant les personnes affectées. Responsabilité collective du succès ou de l'échec. Contrôle implicite et informel. Soin total des employés et recherche du bien-être social au sein de la société par le biais d'activités sociales.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE)

La RSE se réfère au fait que, ces dernières années, les entreprises ne doivent pas seulement évaluer les effets économiques, mais aussi considérer leur impact sur la société et l'environnement dans lequel elles opèrent.

Le processus de décision

• Décisions programmées : s'appliquent à des problèmes répétitifs.
• Décisions non programmées : concernent des situations imprévues et non répétitives.

Phases du processus de décision

• Détermination de l'objectif poursuivi.
• Obtention d'informations objectives, de fond et de prévisions.
• Détermination des alternatives pour atteindre les différents objectifs.
• Évaluation des alternatives.
• Sélection d'une alternative.
• Exécution de l'alternative choisie.
• Contrôle et surveillance pour déterminer l'écart et la réalisation des objectifs prévus.

Les stratégies du professeur Porter

Le professeur Porter propose trois stratégies génériques pour réaliser un avantage concurrentiel :

• Domination par les coûts : recherche d'une meilleure efficacité économique que la concurrence (ex: coûts bas).
• Différenciation du produit : ajouter de la valeur (marque, qualité) pour laquelle le client accepte de payer un supplément.
• Domaine ou segment : ciblage d'un segment de marché particulier avec certaines des caractéristiques antérieures (ex: concurrence menée pour les jeunes ou les seniors via leur plan de marketing spécifique).