La fonction du marketing est d'identifier les besoins et les désirs non satisfaits, de définir et de mesurer leur ampleur, de déterminer le marché cible auquel l'organisation peut le mieux répondre, et de lancer les produits, services et programmes appropriés pour desservir ces marchés.

Le Marketing Mix (les 4 P)

Le Marketing Mix se compose de 4 variables :

• Produit : ligne de produits, qualité, marque, options.
• Prix : prix de base, offres et réductions, crédits.
• Promotion : publicité.
• Place (Distribution) : services, canaux de distribution.

L'administration du marketing

L'administration du marketing est divisée en quatre étapes : l'analyse du marketing, la planification, la mise en œuvre et le contrôle.

1. L'analyse du marketing

La gestion...

Évaluation de la performance

L'évaluateur efficace

• Évaluation de la performance : Conçue comme un facteur clé conduisant à :
  • La réalisation des objectifs de l'engagement et la contribution de ses subordonnés.
  • Le maintien de la communication avec leurs subordonnés.
  • Le soutien des principes d'équité entre les personnes, en établissant un lien entre la performance et les récompenses.
  • L'encouragement du développement personnel et professionnel de leurs supervisés.
  • La fourniture de l'élément principal de motivation au travail : « Reconnaissance et renforcement de la contribution individuelle ».
• Reflète la connaissance des objectifs de performance et des priorités, en communiquant clairement les normes d'évaluation. Contrôle de la

Concepts Clés : Taux d'Intérêt et Inflation

Qu'est-ce que l'Intérêt ?

L'intérêt est le prix à payer pour l'utilisation de capitaux empruntés, mis à disposition pour une période donnée.

Définition du Taux d'Intérêt

Le taux d'intérêt est le pourcentage du capital investi qui est payé pour son utilisation sur une unité de temps donnée (généralement un an).

Types de Taux d'Intérêt

• Taux de prêt (ou taux débiteur) : Le pourcentage que les institutions bancaires, selon les conditions du marché et les directives de la banque centrale, facturent pour les différents types de services de crédit à leurs clients. Ces taux sont considérés comme des actifs pour la banque.
• Taux de dépôt (ou taux créditeur) : Le pourcentage qu'une

Le commerce international

Le commerce international est l'échange de biens, de services et de capitaux entre les pays. Certains facteurs influent sur la production des différents pays :

• Les conditions météorologiques.
• Les richesses minérales.
• La technologie.
• La quantité disponible de travail, de capitaux et de terres.

Certains avantages liés au libre-échange sont la promotion de la concurrence, de la spécialisation et des progrès technologiques, l'accroissement de la productivité, ainsi que la promotion du bien-être, l'amélioration de la qualité des produits et la réduction des coûts.

Le commerce international facilite la spécialisation, ce qui est une bonne chose pour tout le monde. L'avantage comparatif consiste à produire dans...

Qualité — définition

Qualité : L'ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à répondre aux besoins explicites et implicites.

ISO 9000

ISO 9000 : Ensemble de règles qui constituent un modèle pour l'assurance qualité en conception, développement, production, installation et entretien. Cette norme permet d'élaborer et de mettre en œuvre une gestion de la qualité dans une entreprise.

Pyramide documentaire

La pyramide documentaire regroupe le matériel disponible dans le système de gestion de la qualité : le manuel qualité, les procédures et les instructions techniques.

• Manuel qualité : La politique qualité d'une entreprise ; il comprend également un bref résumé des procédures de qualité.
• Procédures

Introduction à l'économie

L'économie est une science sociale qui étudie la production, la distribution et la consommation de biens et de services. Son objet d'étude est l'organisation sociale de l'activité économique.

• Définition : L'économie étudie la manière dont la société décide ce qu'elle produit, comment et pour qui, compte tenu des ressources limitées disponibles.
• La science qui traite de la gestion des ressources limitées pour produire et distribuer des biens et services aux membres de la société.
• La science qui étudie la répartition appropriée des ressources rares d'une entreprise pour atteindre des objectifs ordonnés.

Microéconomie vs Macroéconomie

Microéconomie : Examine le comportement économique des différents...

Actifs étrangers de la Banque centrale

Le solde du compte est principalement constitué des réserves.

Actifs de la Banque centrale nationale

Le solde du compte est composé de : crédits aux entreprises d'État, la Banque d'État, les banques commerciales et autres institutions, les transferts fiscaux et les obligations de crédit subordonné des institutions financières.

Monétaire

Stock global de monnaie dans l'économie. Il prend des définitions différentes selon le degré de liquidité des actifs financiers qui la composent. La Banque centrale du Chili considère trois agrégats monétaires : M1, M2 et M3.

M1

Somme des devises, des comptes commerciaux nets, des dépôts à vue auprès des banques (autres que les comptes courants à la vue)...

Impact de la Politique de Taux sur les Entreprises

Les entreprises sont également influencées par les effets d'un changement dans la politique de taux sur l'ampleur du marché. L'ampleur de l'impact du taux d'intérêt dépend de la nature de l'activité, de la taille de l'entreprise et des sources de financement. Une augmentation du taux directeur et son impact sur le taux du marché auront un effet direct sur toutes les entreprises qui utilisent des financements bancaires ou similaires pour leur fonds de roulement et leurs investissements. Beaucoup d'entreprises expérimentent une relation étroite entre la liquidité et les décisions d'investissement. Ces entreprises préfèrent financer d'abord avec des fonds internes (bénéfices non...

Transparence et Communication de la Politique Monétaire

La transparence et la communication de la banque centrale reposent sur deux principes : la responsabilisation et l'efficacité. La plupart des effets de la politique monétaire sur l'économie découlent de la perception des acteurs économiques quant à la trajectoire future la plus probable.

Domaines de Transparence de la Politique Monétaire

1. Transparence des rôles, responsabilités et objectifs : Divulgation des objectifs officiels de la politique monétaire poursuivie.
2. Transparence dans la formulation et la communication des décisions : Les décisions politiques sont présentées au public immédiatement après la réunion de politique monétaire, via une déclaration officielle.
3. Disponibilité

Définition de l'administration

Le terme « administration » provient du préfixe « ad » (pour) et de « ministratio » (ministre), signifiant subordination ou obéissance. Il désigne une fonction placée sous le commandement d'autrui pour fournir un service.

• GP Terry : « Elle consiste à atteindre un objectif prédéterminé grâce aux efforts des autres. »
• Henry Fayol : « Elle est prévue pour gérer, organiser, commander, coordonner et contrôler. »
• Définition générale : La fonction de faire avancer les choses ou d'obtenir des résultats à travers les autres.

Principes fondamentaux

La coordination se réfère à une manière harmonieuse de prendre des mesures. Les fonctions de gestion se distinguent par :

• Universalité : Le phénomène