Notes, résumés, travaux, examens et problèmes d'Économie

Définition du Marché

Le marché est l'espace, physique ou virtuel, où les fournisseurs (entreprises) et les demandeurs (consommateurs) se rencontrent pour vendre et acheter. Pour comprendre ce marché, une étude de marché est essentielle. La demande, qui représente le groupe de personnes prêtes à acheter un produit ou un service, est l'objet principal de la recherche en marketing.

Types de Stratégies de Marketing de la Demande

Voici les différents états de la demande et les stratégies marketing associées :

1. Demande négative : C'est lorsque la plupart des consommateurs n'approuvent pas le produit ou le service, par exemple, la réticence à accepter les femmes dans des positions hiérarchiques et politiques.
2. Demande inexistante : Le

Solde du Compte Courant

Reflète la circulation des biens et services entre un État et le reste du monde, ainsi que le déménagement des fonds d'un pays à l'autre sans compensation (les transferts) et les échanges entre les pays du revenu du travail et du capital.

Balance Commerciale

• Comprend la valeur de tous les biens que le résident d'un État achète (importations) et vend (exportations) à un résident d'autres pays.

Balance des Services

• Enregistre la valeur de tous les services fournis aux résidents des autres pays et reçus d'eux. Par exemple, les paiements et les recettes du tourisme, les transports, etc.

Balance des Revenus

• Comprend les revenus du travail des résidents travaillant à l'étranger temporairement et les paiements envoyés

Programmes de fidélisation client

Pour satisfaire le client mieux que la concurrence, on peut établir trois catégories de programmes :

• Programmes de service à la clientèle : Grâce à eux, l'entreprise élabore des critères et des garanties d'excellence. Ces programmes permettent d'obtenir la fidélité des clients via des incitations et des récompenses pour les achats répétés.
• Programmes de marketing one-to-one : Basés sur l'adaptation des produits et des comportements de l'entreprise selon les spécifications de chaque client.

Entrepôt de données (Data Warehouse)

Il s'agit d'une plate-forme intégrée fournissant un appui pour les processus administratifs, d'information et d'analyse via des outils de gestion pour soutenir la prise...

Connaissance et Idéologie

Dans les Thèses sur Feuerbach, Marx affirme que les philosophes devraient cesser de seulement interpréter le monde et se consacrer à le transformer. La validité des théories scientifiques et philosophiques doit passer un test : la confrontation avec la réalité pratique, leur vérification historique. Toute théorie doit démontrer sa vérité dans la pratique, la société et l'histoire. L'attaque du marxisme contre la philosophie idéaliste est une constante. La connaissance que tout être humain, en tant qu'être historique, a de la réalité sociale est déterminée par sa situation économique, sa place dans le processus de production et les rapports de production. Pour le marxisme, les idées et les valeurs...

L'argent et les banques

L'argent est tout ce qui sert de moyen d'échange. Les fonctions de la monnaie sont les suivantes :

• Moyen d'échange : l'argent est un moyen d'échange généralement accepté par la communauté pour effectuer des transactions et annuler des dettes.
• Unité de compte : l'argent est utilisé pour la tarification et la comptabilité.
• Réserve de valeur : c'est un moyen de conserver la richesse, un actif financier.
• Instrument de paiement différé : les paiements à effectuer à l'avenir sont généralement libellés en monnaie.

L'argent perd de sa valeur lors de l'inflation. La monnaie légale est émise par une institution qui en détient le monopole. La monnaie bancaire est générée par certains intermédiaires financiers...

Herbert Simon, dans sa critique de la gestion scientifique, met en lumière les faiblesses des principes administratifs traditionnels. Il cite notamment les principes suivants :

• La spécialisation du travail au sein du groupe.
• Le règlement des membres du groupe dans une hiérarchie d'autorité établie.
• La limitation de la portée du contrôle à un nombre restreint de subordonnés à tout niveau de la hiérarchie.
• Le regroupement des travailleurs à des fins de contrôle par :
  • L'objectif.
  • Le processus.
  • Les clients.
  • Le lieu.

Ces principes directeurs, censés, selon la gestion scientifique, « accroître l'efficacité administrative », sont décrits par Simon comme ambigus et difficiles à prouver empiriquement.

Nous passons ici en revue chaque principe...

Analyse de l'environnement externe

Système de demande

Toutes les personnes qui vivent dans la zone d'influence d'une institution et qui pourraient utiliser ses services.

• Le système de demande est connu par l'évaluation des besoins ou la demande du marché de la clientèle.
• Segmentation : Le processus d'identification, d'évaluation et de sélection du segment auquel l'entité se dirige.
• Les critères de segmentation sont : territoriaux, sociodémographiques et selon les besoins.
• Types de demande : établissement, latente, absente, solvable, sociale.

Système d'alimentation

• Identifier les institutions d'alimentation dans le domaine : essayer d'avoir une liste de toutes les entités existantes et les localiser sur la carte de la région.
• Choix des

Qu'est-ce qu'un conflit ?

Situation où deux ou plusieurs personnes ou groupes ont des intérêts, des besoins, des désirs ou des valeurs différents et incompatibles.

Caractéristiques des conflits

• Inhérents à la vie de chaque organisation et chaque individu.
• Inévitable.
• Internes et externes à la personne et à l'organisation.
• Détectables.
• Gérés à l'aide de stratégies appropriées.
• Peuvent aider à atteindre les objectifs.

Causes des conflits en entreprise

• Changements dans l'organisation.
• Manque de coordination entre les personnes ou les groupes qui dépendent les uns des autres.
• Perceptions et points de vue opposés.
• Objectifs et positions différentes entre les services de l'organisation.
• Choc des objectifs, des perspectives, des valeurs et

Glossaire : monnaie, inflation et marchés financiers

Monnaie et masse monétaire

Monnaie : généralement reconnue comme moyen d'échange, unité de compte et réserve de valeur.

Masse monétaire : la quantité de monnaie en circulation dans une économie. Elle est définie comme la somme des devises détenues par les banques et des dépôts du public.

La demande de monnaie : comprend le montant des billets et pièces (monnaie ayant cours légal) que les agents économiques souhaitent détenir.

Liquidité et panique bancaire

Ratio de liquidité juridique : le pourcentage de monnaie ayant cours légal — imposé par la banque centrale — que les différentes entités du système bancaire doivent détenir, inactif, pour faire face aux retraits de...

Le marché du travail et de l'emploi

Les composantes du marché du travail

Qui sont les acteurs du marché du travail ?

• Population de 16 ans et plus
• Force active occupée
• Population au chômage
• Population inactive

Le problème du chômage

La mesure du chômage

• L'Enquête sur la population active (EPA) : réalisée tous les trois mois par l'Institut national de la statistique (INE) auprès de la population âgée de 16 ans et plus, disponible pour travailler et ne pouvant pas trouver d'emploi.
• Le chômage enregistré : une autre façon de mesurer le chômage est effectuée mensuellement par l'Institut national de l'emploi (INEM).

Les taux d'activité et de chômage

• Taux d'activité

• Taux de chômage

Groupes particulièrement touchés par le chômage

• Le