Métiers de l'Hôtellerie et Compétences Clés en Tourisme
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Les Métiers Clés de l'Hôtellerie
Le Directeur ou la Directrice d’Hôtel
Activités du Directeur d'Hôtel
Ce métier s'organise autour de quatre grandes fonctions :
- La gestion;
- Le développement commercial;
- Le management et l'animation d'équipe;
- La communication.
Qualités Essentielles
- Capacité à s'informer et à suivre l'évolution du marché pour adapter l'entreprise;
- Maîtrise de langues étrangères (dominio);
- Sens de l’accueil (acolhimento);
- Rigueur;
- Goût de la vente et de la communication.
Le Réceptionniste
Activités du Réceptionniste : Le Cœur de l'Hôtel
Accueillir le client, l'écouter, veiller (assurer) à son confort, le renseigner et le sécuriser, lui offrir disponibilité et gentillesse : tels sont les principaux atouts du personnel... Continuer la lecture de "Métiers de l'Hôtellerie et Compétences Clés en Tourisme" »