Guide Complet : Community Management, Web & SEO
Envoyé par Anonyme et classé dans Informatique
Écrit le en français avec une taille de 4,45 KB
Community Management : Stratégies et Objectifs
Définition et Rôles du Community Manager
Le Community Management consiste à gérer les publications sur les réseaux sociaux et à produire du contenu original. Ses principaux objectifs sont :
- Améliorer l’image de marque et l’e-réputation.
- Dialoguer avec les clients, les fidéliser et prospecter de nouveaux.
- Tester des produits et innover grâce à l’intelligence collective.
E-réputation vs Image de Marque : Les Différences
L'e-réputation se base sur les contenus et avis en ligne ; elle évolue lentement et repose sur des faits concrets (qualité des produits, service client, etc.).
L'image de marque reflète les impressions liées à l’identité visuelle (logo, slogan) ; elle peut changer... Continuer la lecture de "Guide Complet : Community Management, Web & SEO" »