Styles de communication : 5 types et leurs caractéristiques
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Styles de communication
Les 5 types de styles de communication
Style assertif : Toutes les parties du message suivent la même direction. Les mots, l'expression faciale, la posture du corps et le ton de la voix sont en harmonie. Les relations sont plus faciles, libres et sincères, et les personnes perçoivent moins de menace pour leur estime de soi. Ce style favorise la résolution de conflits, l'ouverture des impasses et la construction de ponts entre les individus. Il permet d'exprimer ses sentiments et de s'excuser pour un acte plutôt que pour son existence. Exemples : Dire « Je t'aime » avec une voix chaude et un regard dans les yeux ; dire « Je suis furieux contre toi » avec une voix rauque, un visage tendu et un regard direct ; dire... Continuer la lecture de "Styles de communication : 5 types et leurs caractéristiques" »