Théories et outils de gestion : de Mayo à la recherche opérationnelle
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Elton Mayo et les études Hawthorne
Les études de Hawthorne, en théorie de la gestion, constituent une base fondamentale du comportement organisationnel actuel. L'usine de Western Electric, située à Hawthorne, une petite communauté fermée près de Chicago, fut la première à permettre l'étude du comportement humain au sein d'une organisation. Elles ont commencé par étudier certaines conditions (comme la lumière, la fatigue, le bruit, etc.) et leur relation avec la productivité. Les expériences ont duré trois ans et les résultats furent très confus : la productivité des travailleurs du groupe expérimental (où les conditions environnementales avaient été modifiées) était presque égale à celle de ceux qui travaillaient... Continuer la lecture de "Théories et outils de gestion : de Mayo à la recherche opérationnelle" »