Analyse Stratégique : Environnement Interne et Externe

Analyse de l'environnement externe

Système de demande

Toutes les personnes qui vivent dans la zone d'influence d'une institution et qui pourraient utiliser ses services.

• Le système de demande est connu par l'évaluation des besoins ou la demande du marché de la clientèle.
• Segmentation : Le processus d'identification, d'évaluation et de sélection du segment auquel l'entité se dirige.
• Les critères de segmentation sont : territoriaux, sociodémographiques et selon les besoins.
• Types de demande : établissement, latente, absente, solvable, sociale.

Système d'alimentation

• Identifier les institutions d'alimentation dans le domaine : essayer d'avoir une liste de toutes les entités existantes et les localiser sur la carte de la région.
• Choix des établissements à étudier en fonction du type d'entité, de ses services similaires et du club d'entreprises privées.
• Obtenir des informations de base sur chaque entité sélectionnée : segmentation, positionnement, part de marché, gamme de services, tarification, marketing, ressources, qualité, technique du client mystère.

Environnement général du système sportif

1. Structure démographique.
2. Structure de classe, culture et modes de vie.
3. Structure économique, secteurs productifs et entreprises.
4. Loisirs et temps libre, offre et demande, types d'occupation.
5. Structure urbaine et résidentielle.
6. Espace extérieur du noyau urbain.
7. Système scolaire et centres de population.
8. Système de soins de santé.
9. Organisations politiques locales et politique sportive.
10. Autres associations : récréatives, culturelles, etc.

Analyse de l'environnement interne

Services

Gamme de services offerts et leur fonctionnalité.

Pour les petites institutions, il existe deux alternatives : une stratégie de grande échelle ou une stratégie de spécialisation.

Servuction : Formule

Formule d'utilisation : Utilisation hebdomadaire * Utilisation par poste * Heures par jour * Jours par semaine.

Ressources humaines

Idées pour tous en ressources humaines.

Marketing, finance, achats, personnel, gestion et structure organisationnelle

Analyse des fonctions clés de l'entreprise.

Diagnostic interne-externe

Technique SWOT

Identifier les faiblesses et les points forts internes de l'entité par rapport aux clients, en tenant compte des concurrents. Identifier également les menaces et opportunités potentielles de l'environnement externe de l'entité.

Mission stratégique

L'objectif général et commun à tous les membres d'une entité.

• Dimensions :
• Portée des besoins et des services : divertissement, loisirs, santé, beauté, compétition...
• Espace clients : groupes d'âge, sexe...
• Marché géographique : zone d'influence dans la région de résidence des personnes.
• Objectifs économiques.
• Autres objectifs (sociaux, sportifs...).

Objectifs stratégiques

Buts à atteindre dans un horizon temporel déterminé. Ils représentent l'avenir souhaité pour l'institution.

Catégories : Sociodéportifs, Business, Financiers, Espace, Services, Ressources humaines, Culture organisationnelle, Autres.

Planification stratégique globale

Un processus d'établissement de l'avenir souhaité pour une entité et de définition de toutes les actions visant à l'atteindre à l'horizon défini.

Vision stratégique et plan annuel

Le processus d'établissement de l'avenir souhaité pour une entité et la définition des mesures à prendre dans l'action annuelle immédiate.