Analyse Stratégique : Forces Externes et Internes d'une Entreprise

Analyse des forces externes

Forces externes influençant l'entreprise

Les forces suivantes influencent l'environnement externe d'une entreprise :

• Économiques
• Sociales
• Culturelles
• Démographiques
• Environnementales
• Politiques et gouvernementales
• Juridiques
• Technologiques
• Concurrentielles

Audit externe

Un audit externe identifie et évalue les tendances et événements hors du contrôle de l'entreprise. Il révèle les opportunités et menaces. Les gestionnaires peuvent alors élaborer des stratégies pour exploiter les opportunités et minimiser l'impact des menaces.

Analyse des fonctions internes

Principales fonctions internes

Les principales fonctions internes d'une entreprise sont :

• Ventes
• Administration
• Ressources humaines
• Production
• Marketing
• Logistique
• Finance
• Comptabilité
• Recherche et développement
• Systèmes informatiques

Importance des fonctions dans le processus stratégique

Planification

La planification permet aux dirigeants de définir leurs objectifs et actions. Elle vise à produire des changements importants sur les marchés et dans la culture interne.

Facteur humain

Le facteur humain est essentiel. Son comportement est influencé par la rémunération.

Contrôle

Le contrôle surveille les changements externes et internes, et les écarts durant la mise en œuvre.

Fonctions marketing

Principales fonctions marketing

Étude de marché : Collecte d'informations sur les clients potentiels, leurs caractéristiques, besoins et désirs.

Décisions produit : Conception des produits (variété, qualité, design, marque, emballage) pour répondre aux besoins du marché cible.

Décisions de prix : Fixation d'un prix adapté au marché cible et à l'entreprise.

Distribution : Acheminement du produit vers le consommateur (directement ou indirectement).

Promotion : Présentation du produit, persuasion des clients et rappel de son existence (vente personnelle, publicité, promotion des ventes, relations publiques, marketing direct).

Vente : Échange final avec le client, concrétisation des efforts marketing.

Après-vente : Assurer la satisfaction client après l'achat (« L'important n'est pas de vendre une fois, mais de fidéliser »).

Modèle des 5 forces de Porter

Analyse des 5 forces concurrentielles

Menace des nouveaux entrants : L'attractivité du marché dépend de la facilité d'entrée pour de nouveaux concurrents.

Rivalité entre concurrents : La concurrence est plus difficile si les concurrents sont nombreux et bien établis, avec des coûts fixes élevés (guerres de prix, publicité agressive).

Pouvoir de négociation des fournisseurs : Un marché est moins attractif si les fournisseurs peuvent imposer leurs conditions.

Pouvoir de négociation des clients : Un marché est moins attractif si les clients sont bien organisés et peuvent exiger des prix bas et une haute qualité.

Menace des produits de substitution : L'attractivité diminue si des produits de substitution existent, surtout s'ils sont plus avancés ou moins chers.