Avantage Concurrentiel par la Logistique

Résumé du Chapitre 3 : Avantage Concurrentiel

Une bonne gestion logistique peut fournir des avantages concurrentiels importants. Vous pouvez obtenir :

• Une dissociation de vos concurrents et une meilleure perception par vos clients en tirant parti de la valeur.
• Une exploitation à moindre coût, offrant ainsi un plus grand avantage grâce à une meilleure productivité ou un avantage de coût.

Finalement, l'entreprise dispose ainsi des atouts nécessaires pour réussir.

Avantage de la Productivité

Dans n'importe quel secteur, une entreprise qui produit à moindre coût génère généralement un chiffre d'affaires plus élevé. Ceci est dû à :

• L'obtention des meilleures économies d'échelle (les coûts fixes sont répartis sur un grand volume).
• L'impact de la courbe d'expérience, qui améliore la performance des travailleurs.

Historiquement, il est connu que la réduction des coûts est obtenue par un volume de ventes accru. Cependant, la logistique peut contribuer de plusieurs manières à améliorer l'efficacité et la productivité, et par conséquent à réduire les coûts unitaires.

Avantage de la Valeur

Selon l'organisation, les clients achètent des produits non seulement pour leurs avantages tangibles, mais aussi pour leurs avantages intangibles. Les actifs incorporels sont liés à un aspect fonctionnel, tels que l'image et la réputation de l'entreprise.

Après la production, le produit doit être distingué de la concurrence. Sinon, le marché le considérera comme une simple marchandise, et les clients préféreront le moins cher. Ce résultat est obtenu grâce à une approche plus segmentée du marché.

Les groupes de clients dans un marché donné accordent une importance différente aux diverses prestations, ce qui permet d'identifier des opportunités intéressantes pour créer des segments différenciés.

Une autre façon d'ajouter de la valeur est le service. Par exemple, il est plus difficile de rivaliser sur l'image de marque ou la réputation de l'entreprise.

Il y a une convergence croissante de la technologie dans les différentes catégories de produits, rendant difficile la concurrence basée sur les différences technologiques. D'où la nécessité de rechercher une différenciation par d'autres moyens que la technologie, comme le service.

En pratique, les entreprises recherchent une position fondée à la fois sur l'avantage de productivité et sur l'avantage basé sur la valeur.

La Chaîne de Production

Il s'agit du réseau d'organisations impliquées, à travers une série de liens en amont et en aval, dans les différents processus et activités qui produisent de la valeur sous forme de produits et services pour les clients finaux.

Ce concept devient plus efficace à mesure que les entreprises se concentrent de plus en plus sur leur cœur de métier, c'est-à-dire les activités qu'elles réalisent très bien et pour lesquelles elles ont un avantage distinct. Tout le reste est sous-traité.

L'idée principale de ce concept est que le transfert de coûts en amont ou en aval ne rend pas une organisation plus compétitive, car finalement, tous finissent par payer les frais de l'utilisateur final. Il est donc clair que la véritable concurrence n'est pas entre entreprises, mais plutôt entre chaînes de production.