Clés du Management : Compétences, Planification et Objectifs

Types de Compétences Clés en Management

• Compétences techniques : Nécessaires à l'exécution d'activités spécialisées.
• Compétences en gestion : Essentielles pour la coordination et la supervision.
• Compétences interpersonnelles : La capacité de communiquer, de comprendre et de motiver les groupes et les individus.
• Compétences conceptuelles : Elles dépendent de la capacité de penser abstraitement.
• Compétences de diagnostic : Permettent aux dirigeants de comprendre une situation.
• Compétences analytiques : Permettent aux gestionnaires de déterminer ce qu'il faut faire dans une situation donnée.

La Planification : Définition et Processus

La planification est un processus qui inclut la définition des objectifs de l'organisation, la détermination d'une stratégie globale pour atteindre ces objectifs, et le développement d'une hiérarchie complète de plans pour intégrer et coordonner les actions.

Les Plans Stratégiques

Les plans stratégiques s'appliquent à l'ensemble de l'organisation. Ils établissent les objectifs généraux et la position d'une organisation en fonction de son environnement. Ce sont des plans à plus long terme, couvrant généralement des périodes de plus de trois ans. Ils sont des plans directionnels, souples, qui établissent des lignes directrices générales.

Les Plans Opérationnels

Les plans opérationnels précisent les détails de la manière dont les objectifs seront atteints à court terme. Ce sont des plans qui couvrent une période d'un an ou moins.

Ils peuvent être de deux types :

• Plans spécifiques : Clairement définis et ne laissant aucun aspect à l'interprétation.
• Plans permanents : Fournissent en permanence des conseils pour les activités effectuées de manière répétitive. Exemple : La politique de harcèlement sexuel développée par l'Université du Missouri.

Caractéristiques des Objectifs Organisationnels

Les objectifs organisationnels :

• Guident l'organisation et fournissent une orientation commune.
• Affectent d'autres aspects de la planification.
• Sont une source de motivation pour les employés.
• Constituent un mécanisme efficace d'évaluation et de suivi.

Types de Plans par Niveau Hiérarchique

• Plans Stratégiques : Visent l'allocation des ressources, des priorités et des actions nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques (long terme).
• Plans Tactiques : Visent à atteindre des objectifs tactiques, sont davantage liés à l'accomplissement de tâches et à la prise de décisions (moyen terme).
• Plans Opérationnels : Permettent l'élaboration de plans tactiques pour atteindre les objectifs opérationnels. Ils se rapportent à un petit groupe d'activités (court terme).