Comprendre la Culture et l'Importance des Études de Marché

Comprendre les Schémas Culturels

Pour comprendre les schémas culturels, il faut d'abord identifier :

• Culture : La musique, le style vestimentaire, etc.
• Une loi ne peut pas changer la culture.

Éléments Clés de la Culture

• Langue : Détermine la façon dont nous communiquons (l'environnement est une langue particulière).
  • "Une mauvaise langue peut rompre le lien avec le client."
  • "Nous devons savoir quel est le message à envoyer et comment."
• Valeurs : Les principes fondamentaux régissant le comportement humain.
  • Les valeurs dépendent de votre style de vie, des contextes et des petits détails.
• Règles : Elles concernent toutes les règles, tacites ou explicites, qui déterminent le comportement et qui sont socialement acceptables. Leur validité est associée à leur application.
• Rituels : Ensemble séquentiel d'activités qui se déroulent dans un seul acte de consommation. Il existe deux types :
  • Forts
  • Faibles

Les Études de Marché

Est définie comme la collecte et l'analyse systématique ou explicite d'informations concernant le monde des affaires et le marché, afin de prendre des décisions dans les domaines du marketing stratégique et opérationnel.

Contribution de la Recherche de Marché

En prenant des décisions de base :

L'étude de marché fournit les informations nécessaires à la maturation des décisions importantes et à la portée de l'entreprise qui nécessitent une analyse minutieuse des faits.

Dans la tâche directe :

L'étude de marché fournit au gestionnaire des connaissances valables sur les produits, le lieu, le moment et le bon prix. Elle ne garantit pas des solutions correctes, mais réduit considérablement la marge d'erreur dans la prise de décision.

Contribution essentielle à l'augmentation du profit des entreprises car elle :

• Permet de mieux faire correspondre les produits aux conditions de la demande.
• Perfectionne les méthodes de promotion.
• Assure un système de vente plus efficace et un meilleur rendement du fournisseur, réduisant ainsi le coût des ventes.
• Encourage les gestionnaires à réévaluer les objectifs.
• Encourage le personnel, sachant que l'entreprise a une compréhension complète de sa position sur le marché et est dirigée vers des cibles bien choisies.

Les Applications des Études de Marché

Elles décrivent les applications que les entreprises utilisent pour détecter les utilités suivantes :

• Analyse des consommateurs :
  • Usages et attitudes.
  • Analyse des motivations.
  • Positionnement et image de marque.
  • Types et styles de vie.
  • La satisfaction du client.
• Efficacité de la publicité :
  • Publicité pré-test.
  • Campagnes post-test.
  • Suivi (tracking) de la publicité.
  • Promotion efficace.
• L'analyse du produit :
  • Examen du concept.
  • Analyse multi-locataire et multi-attributs.
  • Analyse de sensibilité aux prix.
  • Test du produit.
  • Examen de l'emballage et/ou de l'étiquette.
  • Test de la marque.
• Études Commerciales (Business Studies) :
  • Zones d'influence des établissements commerciaux.
  • Image des magasins.
  • Comportement de l'acheteur au point de vente.
• Études de distribution :
  • Audit des établissements de vente au détail.
  • Comportement et attitudes de la distribution.
  • Publicité au point de vente.
• Médias :
  • Audience des médias.
  • Efficacité des médias.
  • Analyse des formats et des contenus.
• Études sociologiques et d'opinion publique :
  • Sondages électoraux.
  • Études sur la mobilité et les transports.
  • Recherche sociologique.
  • Études institutionnelles.