Comprendre les Systèmes d'Information : Concepts et Qualité

Qu'est-ce qu'un système d'information ?

Un système d'information est l'ensemble des outils et des dépôts de connaissances d'affaires.

Quels sont les éléments d'un SI ?

Les éléments qui forment un SI sont :

• Les entités
• Les règles métier
• Les faits

Que sont les entités ?

Les entités sont la représentation d'un objet ou d'un concept du monde réel dans une base de données. On peut aussi les comprendre comme des éléments fondamentaux de l'activité.

Que sont les règles métier ?

Les règles métier définissent les interrelations entre les entités et leurs restrictions. Ces règles sont divisées en deux catégories : communes et particulières.

Que sont les faits stockés ?

Les faits stockés dans le système de rapports nous indiquent comment les relations ont été réalisées dans le passé et comment elles se déroulent actuellement. Ils servent à rendre compte, à extraire des statistiques et à fournir une mine d'informations.

Défauts courants des systèmes d'information (SI)

Les défauts les plus courants dans les entreprises utilisant des SI sont :

• Information distribuée
• Informations incomplètes
• SI hétérogènes
• SI redondants
• SI dépassés

Conséquences des défauts des SI

Les conséquences de ces défauts incluent :

• Manque d'information disponible au moment opportun
• Prise de mauvaises décisions
• Perte de compétitivité

Paramètres d'évaluation de la qualité de l'information

Mise à jour

Rapidité d'obtention de l'information, mesurant le temps écoulé entre les événements et leur stockage dans le système d'information.

Exactitude, précision

Capacité du système d'information à recueillir toutes les données décrivant un processus et à les enregistrer avec la précision requise.

Globalité (Exhaustivité)

Capacité du système d'information à stocker toutes les données nécessaires à la prise de décision.

Cohérence et intégrité

La question se pose souvent en conjonction avec la mise à jour et la non-contradiction des données.

Sécurité

Protection contre la détérioration (sauvegardes) et l'intrusion (lecture, modification ou utilisation non autorisée des données).

Quand la qualité de l'information est-elle assurée ?

Une bonne qualité de l'information est assurée lorsque les données sont :

• Regroupées dans un référentiel commun
• À jour
• Exactes
• Exhaustives
• Complètes
• Cohérentes
• Sécurisées (en lecture, écriture et suppression, avec des autorisations pertinentes pour les utilisateurs)

Catégories de SI selon leur technologie

Systèmes de fichiers hétérogènes

Variantes de fichiers séquentiels, aléatoires et indexés, contenant des informations dispersées.

Systèmes de gestion de bases de données (SGBD)

Chargés de gérer des données structurées, généralement organisées en lignes et colonnes.

Systèmes de récupération de l'information (SRI)

Stockent des documents non structurés de longueurs variables, offrant des outils pour localiser des mots-clés ou classer par sujet.