Concepts Clés en Marketing, Gestion et Logistique
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Marketing, Logistique et Stratégie Commerciale (20 points)
Sous-système de production
Le sous-système de production développe l'utilité de la forme.
Méthode de collecte de données
La méthode du panel est une méthode de collecte de données primaire.
Achat à forte implication
L'achat d'une voiture est classé comme un achat à forte implication.
Facteurs influençant le consommateur
La personnalité n'est pas considérée comme un facteur social dans le comportement des consommateurs (mais psychologique).
Définition du public cible
Le public cible est l'ensemble des consommateurs vers lesquels l'entreprise dirige ses efforts.
Amplitude du portefeuille de produits
L'amplitude se réfère au nombre de lignes qui composent le portefeuille de produits d'une société.
Outils de promotion
L'outil de promotion qui n'est pas relié au marché ou spécifique à la clientèle est la publicité.
Parrainage sportif
Le parrainage sportif est une activité liée aux relations publiques.
Évaluation des stocks
L'entrée en stock du magasin peut être évaluée au coût d'achat ou au prix de production.
Inconvénient du stockage intermédiaire
Le stockage intermédiaire présente l'inconvénient que le flux de production peut se rompre et entraîner une rupture de stock.
Le Logo
Les graphismes utilisés pour distinguer un produit sont appelés le logo.
Les 4 P du Marketing Mix
Les variables contrôlables par l'entreprise sont appelées les 4 P du marketing (Marketing Mix).
Définition du Monopole
Un monopole est une concurrence imparfaite dans laquelle il y a un seul vendeur et de nombreux acheteurs.
Stratégie de marque unique
La stratégie consistant à appliquer la même marque à tous les produits de l'entreprise est appelée la marque unique (ou marque ombrelle).
Le "Prix Accepteur"
Être un "prix accepteur" est une caractéristique d'un marché en concurrence parfaite.
Variable contrôlable
Le produit est une variable contrôlable.
Méthode du prix cible
La méthode qui permet de fixer le prix pour réaliser des profits ou des ventes d'un volume donné est la méthode du prix cible.
Canal de distribution court
Lorsque les détaillants ont l'exclusivité de vente pour un territoire, on utilise habituellement le canal de distribution court.
Rôle fondamental du Marketing
Le marketing identifie, crée et développe la demande.
Point de réapprovisionnement
Le point de réapprovisionnement est la quantité de marchandises entreposées qui doit déclencher un nouvel ordre.
Gestion et Organisation d'Entreprise (8 points)
Éléments clés d'un plan
La plupart des plans comprennent les éléments suivants :
- Objectifs
- Stratégies
- Répartition des tâches
Départementalisation par fonction
La départementalisation par fonction est le plus souvent utilisée dans les grandes et moyennes entreprises qui produisent un seul produit.
Outil de contrôle
L'unité de contrôle n'est pas un outil de contrôle standard.
Définition de l'Organigramme
Un organigramme est un graphique qui reflète la représentation de l'organisation et les relations entre ses unités.
Fonctions de direction (Management)
La fonction de direction est composée des activités suivantes :
- Planification
- Organisation
- Gestion
- Contrôle
Théorie de F. Taylor
La théorie basée sur l'hypothèse que la plupart des gens trouvent le travail désagréable est celle de F. Taylor (Management scientifique).
Objectifs de la planification
Au sein de la fonction de planification d'une entreprise, les objectifs sont le résultat final à atteindre avec le plan.
Définition de l'emploi
L'ensemble des tâches regroupées avec une délimitation de l'autorité et de la responsabilité constitue l'emploi.