Le Contrôle Administratif : Définition, Fonctions et Étapes Clés

Sens du Contrôle

Restreint: Processus visant à vérifier si nous atteignons l'objectif poursuivi, notamment en termes de dépenses.

Large: Vérification à tous les niveaux de l'organisation dans la réalisation quantitative et qualitative des objectifs fixés.

Général: Processus informel et techniques de surveillance, évaluation des facteurs culturels, humains, etc.

Fonctions du Contrôle

• Économie: Le coût du contrôle ne doit pas dépasser la valeur de ce qui est contrôlé.
• Fonctionnement: Le contrôle doit être simple à appliquer pour l'utilisation.
• Importance: L'emplacement du contrôle dans les activités clés permet d'obtenir la meilleure information pour le suivi.
• Cohérence: Les fonctions de contrôle doivent être compatibles et cohérentes avec l'activité qui est contrôlée.
• Opportunité: Les contrôles doivent être effectués en temps opportun.

Étapes du Contrôle Administratif

1. Réglage des paramètres et des méthodes pour mesurer le rendement. Approbation de la direction (par exemple, avec 8).
2. La mesure du rendement.
3. Déterminer la congruence entre la performance et les paramètres définis.
4. Les mesures correctives si nécessaire.

Zones de Contrôle

Production

• Contrôle de la qualité: Selon les normes établies.
• Maîtrise des coûts: Vérification du coût du travail et des matières premières.
• Contrôle du temps de production: Par opérateur et par machine.
• Contrôle des stocks: Contrôle de la quantité et de la qualité des matières premières, des produits semi-finis et des produits finis.
• Contrôle des déchets: Contrôler le niveau des déchets pour ne pas modifier le coût.

Commercial

• Chiffre d'affaires: Vérification des écarts par rapport aux prévisions.
• Contrôle de la publicité: Contrôle du niveau de publicité et vérification des résultats possibles après la publicité.

Financier

• Contrôle budgétaire: Prévisions de recettes et de dépenses de tous les secteurs de l'organisation.
• Contrôle des coûts: De tous les domaines.

Ressources Humaines

• Contrôle de la présence et de la ponctualité: Vérification de l'assistance et des retards du personnel, par le système de pointage.
• Contrôle de la période de repos annuel requise (jours fériés): Permet de savoir quand les vacances sont prises par un membre de l'organisation et pour combien de temps.
• Contrôle des résultats: Rassemble les traitements, salaires et avantages, ainsi que les ajustements ou corrections de ceux-ci.
• Contrôle de l'intégrité physique et mentale des membres de l'organisation: Préserver la sécurité et l'hygiène.

Autres

• Contrôle de l'information: Vérification de l'exactitude et de la vérifiabilité des informations pour permettre aux gestionnaires de prendre des décisions efficaces et efficientes.
• Contrôle de la correspondance: Vérification détaillée des documents émis par l'organisation pour sauvegarder le prestige de l'établissement.