Définition et Types de Contrôle en Gestion

Le Contrôle : Définition et Processus

Le contrôle est le processus par lequel on mène des activités de surveillance pour vérifier qu'il est réalisé comme prévu et pour corriger les écarts. (Mesures et contrôles pour atteindre le but, et changement s'il n'est pas adapté à la réalité de l'entreprise).

Processus : fixer des buts et objectifs, la mesure, la comparaison des écarts et des mesures correctives.

Types de Contrôle selon le Moment d'Application

Les types de contrôle peuvent être :

• A priori (avant que des mesures soient prises pour anticiper les erreurs).
• A posteriori (après l'achèvement des opérations, en fonction des commentaires, par exemple les résultats financiers à court terme).
• Concurrents (combine les deux types, et prend aussi des mesures proactives, exécuté après avoir été étudié).

Systèmes de Planification et de Contrôle

Les systèmes formels comprennent la planification et le contrôle, étant interdépendants.

La Méthodologie du Scorecard (Tableau de Bord Prospectif)

Scorecard : méthodologie pour déterminer la voie à suivre pour l'organisation. C'est un système de contrôle qui vise à unir le contrôle opérationnel avec la mission, un indicateur de performance de l'entreprise et un outil pour changer la culture et les résultats.

Les Quatre Perspectives du Scorecard

Warm-up en perspective, 4 :

1. Perspectives financières : ce que les propriétaires s'attendent en termes de rentabilité et de croissance.
2. Perspective de la clientèle : l'identification des segments de clientèle et la manière dont vous créez de la valeur pour eux.
3. Point de vue des processus internes : décrire tous les processus d'une entreprise, et ceux qui ne valent pas le client.
4. L'apprentissage et la perspective de croissance : pour assurer le renouvellement de l'entreprise. C'est considérée comme la manière la plus efficace.

Processus de Création du Tableau de Bord

Processus de création : définir le secteur, l'établissement de la mission, l'établissement des perspectives, la répartition des tâches, identifier les facteurs critiques, élaborer des indicateurs, tableau de bord équilibré au plus haut niveau, décomposer le tableau de bord, formuler des objectifs et élaborer un plan d'action. Amélioration des capacités d'analyse, encourage et facilite la transformation des stocks à court terme en long terme.