Esprit d'entreprise, stratégie et TIC — Innovation et e‑commerce

Point 2 — Esprit d'entreprise et technologies

1 - Esprit d'entreprise :

Les projets et les entreprises ne fonctionnent pas seuls : ils ont besoin de personnes pour les diriger et les faire répondre à leurs objectifs. Il est impératif que ces personnes aient des traits de personnalité spécifiques ainsi que certaines compétences techniques, selon le projet ou l'entreprise en question.

Entrepreneur : une personne qui prend l'initiative et le risque, crée une entreprise, établit ses objectifs, organise et ordonne les moyens pour atteindre ces objectifs.

1.1 - L'entrepreneur à travers l'histoire

Temps : Avant le XVIIIe siècle. Nom : squire, maître artisan. Caractéristiques : très tôt rôle d'organisation.

E : Le mercantilisme (XVIIIe siècle). D : marchand sédentaire. C : gestion d'entreprises de grande taille (ex. compagnies commerciales).

E : la révolution industrielle (début du XIXe - XXe siècle). D : capitalisme industriel. C : propriétaire d'usine, gestion scientifique, recherche d'une plus grande productivité.

E : à partir du XXe siècle. D : directeurs modernes (grandes entreprises) et entrepreneurs. C : séparation entre propriété et contrôle dans les grandes entreprises ; grande complexité de l'environnement ; besoin d'une formation spécialisée.

1.2 - Exigences juridiques pour devenir entrepreneur

Entrepreneur individuel : toute personne physique qui exerce en son nom et en tant que propriétaire d'une entreprise ayant une activité commerciale ou professionnelle.

Conditions pour l'acquisition de cette qualité : être majeur, disposer librement de ses biens (capacité juridique), exercer personnellement et régulièrement une activité commerciale.

Obligations fiscales et administratives :

• Obligation de payer : impôt des activités économiques (IAE) selon la situation.
• Déclaration de commencement d'activité (modèle 036) : procédures initiales.
• Obligations légales selon l'activité : licences, autorisations, etc.
• Indépendants : affiliation à la sécurité sociale en tant que travailleurs indépendants.
• Avec des employés : communication interne, immatriculation à la Sécurité sociale (modèle TA.6), affiliation et immatriculation des travailleurs (modèles TA.1 et TA.2).
• Protection des travailleurs contre les accidents et les maladies professionnelles : souscription aux assurances obligatoires, tenue des registres légaux et du livre d'or.

1.3 - La stratégie de l'entreprise

L'entrepreneur doit définir à l'avance quels sont les objectifs à atteindre et tracer le chemin à suivre.

Stratégie : plan d'action visant à développer, à long terme, un avantage compétitif permettant à l'entreprise d'atteindre ses objectifs.

Trois grandes étapes :

• Où sommes-nous ? : analyse SWOT (forces, faiblesses, menaces, opportunités) et diagnostic ; évaluation des capacités et de l'environnement.
• Où voulons-nous arriver ? : vision, mission et objectifs de l'entreprise ; obtention des ressources nécessaires (personnel, machines, technologie...).
• Comment y parvenir ? : plan stratégique — décisions sur les produits offerts, les marchés et types de clients ciblés, technologies à adopter ; organisation de la structure, direction et gestion du personnel, contrôle des résultats.

Les stratégies les plus répandues :

• Maîtrise des coûts : viser le coût de production le plus bas possible pour offrir un prix inférieur à la concurrence.
• Différenciation : proposer un produit avec des caractéristiques distinctes pour être perçu comme spécial.
• Focus : concentrer l'effort sur un segment particulier du marché.

2 - L'entrepreneur et les nouvelles technologies

L'émergence des nouvelles technologies de l'information et des technologies de la communication (TIC) a radicalement changé le paysage économique des entreprises. Un nouveau modèle, souvent appelé nouvelle économie, a émergé. On ne peut ignorer l'innovation et l'utilisation d'Internet pour l'obtention et le traitement de l'information, y compris dans la gestion de l'entreprise.

2.1 - Innovation en entreprise

Innover : faire quelque chose de nouveau, introduire des technologies de pointe dans de nouveaux produits, nouveaux services ou nouveaux procédés de gestion. L'innovation est liée à la créativité (capacité à générer de nouvelles idées ou approches).

Innovation en entreprise : processus par lequel les entreprises développent de nouveaux produits, services, procédés de production et formes d'organisation qui leur permettent d'obtenir un avantage concurrentiel.

2.2 - Impact des TIC sur l'innovation des entreprises

Dans les TIC, on distingue plusieurs avancées :

• Informatique : le progrès des technologies informatiques a révolutionné le quotidien et modifié le fonctionnement des entreprises. Aujourd'hui, il est impensable qu'une entreprise, même petite, n'utilise pas d'ordinateur : cela fait gagner du temps et de l'argent ; l'usage de logiciels performants est une arme concurrentielle.
• Internet : la révolution Internet offre une quantité impressionnante d'informations. Le défi pour les entreprises est de choisir celles qui sont réellement pertinentes ; il est souvent utile de mettre en place des services de sélection et de filtrage des informations.
• E-mail : application au fort potentiel pour les relations commerciales externes et la communication interne.
• Certificats et signatures numériques : la plupart des procédures peuvent désormais être effectuées en ligne en installant sur l'ordinateur un certificat numérique émis par un organisme compétent (par exemple la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - FNMT).
• Commerce électronique : en créant un site web, la société propose directement ses produits aux clients, sans intermédiaires. Une diffusion et une promotion adéquates de ce mode de distribution sont nécessaires pour inciter de nombreux clients à l'utiliser.