Les Fonctions Clés du Management et l'Analyse de l'Environnement d'une Organisation

Les Fonctions de Gestion : Planification, Organisation, Direction et Contrôle

La Planification

La planification : Le processus de définition des buts et objectifs, ainsi que des stratégies d'action respectives pour développer les activités nécessaires pour les atteindre.

Sans planification, aucune direction fixe pour l'organisation n'est établie. Les activités de planification incluent :

• Analyse de la situation actuelle.
• Anticipation de l'avenir.
• Définition des cibles (ciblage).
• Décision concernant ces activités.
• Choix des stratégies d'entreprise et des affaires.
• Identification des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de l'organisation.

L'Organisation

L'organisation : Consiste à concevoir la structure la plus appropriée pour mener à bien les plans.

Cette fonction détermine :

• Les mesures à mettre en œuvre.
• Comment grouper les tâches.
• Qui exécute quoi.
• Clairement les positions et les hiérarchies au sein de l'organisation.

Certaines activités de l'organisation sont :

• Attirer les gens vers l'organisation.
• Préciser les responsabilités des postes.
• Regrouper les tâches en unités de travail.
• Gérer et répartir les ressources et créer les conditions nécessaires.

La Direction (ou Leadership)

La direction comprend :

• La motivation.
• Le leadership.
• La sélection des canaux de communication les plus efficaces.
• La négociation et la gestion des conflits.

Les administrateurs doivent diriger et coordonner efficacement avec les employés de l'entreprise pour atteindre le succès organisationnel. Cela inclut un contact étroit et quotidien avec les gens pour les guider et les inspirer en vue d'atteindre les objectifs d'équipe et de l'organisation.

Le Contrôle

Le contrôle est le suivi des activités afin de s'assurer qu'elles s'exécutent conformément au plan et, si nécessaire, de corriger les écarts constatés. Si le contrôle est insuffisant, les défauts ne sont pas détectés. Il surveille les progrès et effectue les changements nécessaires.

Les activités de contrôle comprennent :

• Surveiller l'évolution des personnes et des zones pour recueillir des données sur leurs performances.
• Fournir des commentaires (feedback).
• Identifier et corriger les problèmes de performance.

L'Entreprise et son Environnement

L'entreprise est un système ouvert qui fait face à des changements constants et rapides. La gestion du travail vise à éviter la résistance. Les entreprises échangent des ressources avec l'environnement et en dépendent.

L'ensemble du processus est influencé par l'environnement externe.

L'Environnement Externe

Sont toutes les forces pertinentes en dehors du périmètre de la société. Ce sont tous les facteurs pertinents auxquels les gestionnaires doivent prêter attention pour aider leurs organisations à soutenir efficacement la concurrence pour leur survie.

Le Macroenvironnement

Ce sont les facteurs environnementaux qui influent sur toutes ou presque toutes les organisations dans un pays ou une région particulière. Pour l'analyse, il est divisé en :

• Environnement naturel ou écosystème.
• Système économique.
• Système politico-légal.
• Système socioculturel.

L'environnement naturel ou écosystème est basé sur la gamme complète des ressources naturelles que les humains ont utilisées et exploitées à travers l'histoire pour répondre à leurs besoins et générer la diversité des cultures et des progrès technologiques. Certaines de ces ressources sont renouvelables, comme le bois, et d'autres, comme le pétrole.

Démographie

La démographie : L'étude statistique des caractéristiques d'un groupe de personnes qui sont susceptibles d'être mesurées ou comptées, dans le temps ou à travers son histoire.

• Exemple : le nombre de ménages, le nombre de personnes selon l'âge, le sexe, la race, l'éducation ou la profession.

L'Environnement Concurrentiel

Il comprend les organisations spécifiques avec lesquelles l'organisation interagit. Il comprend :

• Le pouvoir des clients.
• La puissance de la concurrence potentielle.
• La concurrence indirecte.
• La concurrence directe.
• La structure de vente et de distribution.

La concurrence directe sont les individus ou les organisations qui offrent des produits ou services similaires et qui, par conséquent, répondent au même marché. La concurrence indirecte : Les personnes ou organisations qui fournissent des produits ou services, même s'ils sont différents, s'ils répondent au même besoin.

La concurrence potentielle : Les personnes ou organisations qui peuvent devenir des concurrents directs ou indirects de l'organisation.

Analyse de l'Environnement

L'incertitude de l'environnement signifie que les gestionnaires disposent d'informations insuffisantes sur l'environnement. À mesure que l'incertitude augmente, les gestionnaires doivent développer des techniques et des méthodes de collecte, de sélection et d'interprétation des informations sur l'environnement.