Fonctions de Gestion, Décisions et Principes Économiques Clés

Les Décisions et les Fonctions de Gestion

Les étapes du processus de gestion

Ces étapes permettent de canaliser les actions quotidiennes :

1. Planification : Définition des objectifs et des ressources.
2. Organisation : Répartition des ressources entre les tâches. Définition de chaque tâche et de la responsabilité de chacun.
3. Direction des RH : Établir un leadership clair à travers une politique d'incitations et de récompenses.
4. Contrôle : Vérifier la conformité avec la planification, identifier et corriger les écarts.

Compétences essentielles du gestionnaire

1. Techniques : Connaissance des questions de fonctionnement.
2. Humaines : Capacité de comprendre, convaincre et motiver.
3. Conceptuelles : Compréhension de l'interaction avec l'environnement.

Types de décisions

1. De routine : Problèmes connus dans un contexte de certitude.
2. Adaptatives : Prises pour s'adapter à des changements progressifs.
3. Innovantes : Prises face à des changements radicaux.

Processus décisionnel : Les 7 phases

1. Diagnostic : Identifier le problème et ses causes.
2. Revue des alternatives.
3. Comparaison des alternatives.
4. Fixer les critères de sélection.
5. Sélectionner l'alternative selon les critères choisis.
6. Implanter l'alternative.
7. Évaluer les résultats.

Niveaux de gestion

Direction générale (Top Management)

• Pilote l'entreprise.
• Prend des décisions managériales de haut niveau avec un haut degré d'incertitude.
• Traite des problèmes nouveaux et inconnus.
• Nécessite le plus de ressources intellectuelles.

Direction intermédiaire

• Travail de charnière : applique les décisions de haut niveau et recueille des informations auprès des niveaux inférieurs.
• Plus on descend dans la chaîne de commandement, plus le travail est routinier et prévisible.

Direction de supervision (Ligne 1)

• Résout les problèmes ordinaires.
• Est en contact avec les ressources productives.

Principes Fondamentaux de l'Économie

Les 5 Principes Économiques Clés

1. Principe du coût d'opportunité : Ce que vous abandonnez pour obtenir quelque chose. Utilisé pour expliquer les avantages de la spécialisation et du commerce.
   • Avantage comparatif : Si un pays est capable de produire un bien avec un coût d'opportunité inférieur, il se spécialise dans la production de ce bien.
   • Avantage absolu : S'il peut produire le bien à un coût inférieur.
2. Principe Marginal : Le niveau optimal d'activité est atteint lorsque le bénéfice marginal est supérieur ou égal au coût marginal.
3. Principe des Rendements Décroissants : Si, à court terme (CP), l'ajout d'un facteur variable augmente la production à un taux décroissant, il y a rendements décroissants.
4. Principe des Externalités (Effet de diffusion) : Les coûts et les avantages de la production ou de la consommation de biens n'affectent pas seulement la personne ou l'entreprise qui produit ou consomme.
5. Principe de la réalité (Valeur réelle) : Ce qui importe est la valeur réelle de l'argent ou des revenus, qui mesure le pouvoir d'achat.

La nature du travail de gestion : Les rôles du gestionnaire

Un gestionnaire exerce plusieurs rôles au travail :

Rôles interpersonnels

• Chef de figure.
• Agit comme leader et influence le comportement des autres membres (motivation).
• Crée du réseautage.

Rôles informationnels

• Recherche d'informations (codifiées/tacites, formelles/informelles).
• Diffuse l'information de l'extérieur vers l'organisation.
• Porte-parole auprès des tiers.

Rôles décisionnels

• Impulse l'innovation.
• Prend des mesures correctives face aux problèmes.
• Alloue les ressources.
• Négocie des solutions aux conflits.