Les Fondamentaux de l'Administration et de la Gestion

L'Administration en tant que Phénomène Universel

La prise de décision est la principale source permettant à une entreprise de réaliser un bon investissement et d'obtenir d'excellents résultats. Elle nécessite toujours une coordination systématique des moyens/ressources.

L'administration s'applique de la même manière à l'État, à l'armée, à l'entreprise, aux établissements scolaires, aux sociétés religieuses, etc.

Les Fonctions du Processus Administratif

L'administration peut être considérée comme un processus composé de plusieurs fonctions interdépendantes :

• Planification

  Une procédure d'établissement des objectifs et un plan d'action pour les atteindre.

• Organisation

  Le processus impliquant deux ou plusieurs personnes qui travaillent ensemble de façon structurée, afin d'atteindre un but ou une série d'objectifs spécifiques.

• Direction (ou Adresse)

  La fonction de diriger et d'influencer les activités des membres d'un groupe ou d'une organisation entière, par rapport à une tâche.

• Coordination

  L'intégration des activités de composantes interdépendantes d'une organisation dans le but d'atteindre les objectifs retenus.

• Contrôle

  Le processus visant à s'assurer que les activités réelles sont conformes aux prévisions.

Les 14 Principes de Gestion

1. Division du travail
2. Autorité et responsabilité
3. Discipline
4. L'unité de commandement
5. L'unité de direction
6. Subordination de l'intérêt individuel à l'intérêt général
7. Rémunération
8. Degré de décentralisation
9. Hiérarchie
10. Ordre
11. Équité
12. Stabilité du personnel
13. Initiative
14. Esprit de corps

Les Différents Types de Plans

Type de Plan : La Mission

C'est la situation générale et elle est directement liée à la satisfaction des besoins des clients de l'organisation.

Exemples :

• Les banques, les courtiers du marché monétaire.
• Le gouvernement, l'administration des biens de tous les citoyens.

Type de Plan : Les Objectifs

Les buts ou fins que l'organisation cherche à atteindre par son existence et ses opérations.

Ils constituent le plan de l'organisation et forment une hiérarchie, du plus large au plus spécifique.

Exemples d'objectifs :

• Produire.
• Vendre sur le marché intérieur.
• Vendre à l'étranger.

Type de Plan : La Stratégie

Un plan global et intégré qui met en relation les avantages et les atouts de l'entreprise avec les opportunités offertes par l'environnement, et vise à garantir que les objectifs de l'organisation sont atteints.

Exemples de stratégies :

• Choisir des produits pour les périodes de ventes.
• Centres de liquidation des produits discontinués.
• Achat de la marchandise ou utilisation du crédit.

Type de Plan : La Politique

Les règles qui limitent la prise de décision, car elles canalisent ou guident la réflexion et l'action. Ce sont des lignes directrices pour la prise de décisions, permettant à chaque employé ou cadre de prendre des décisions similaires.

Exemples de politiques :

• Former les travailleurs.
• Les étudiants reçoivent des pratiques (Stage/Formation pratique).
• Définir où vous pouvez vendre des produits.