Les Fondamentaux du Marketing et de la Stratégie

Définition et objectifs du marketing

Le marketing est un ensemble d'éléments objectifs et subjectifs qui, lorsqu'ils sont testés par la société, tentent de décrypter les besoins de la population afin de produire un échange entre la société et ses consommateurs, de sorte que le premier reçoive un avantage ou une utilité et le second réponde à ses besoins.

Il utilise les connaissances qualitatives et quantitatives de l'environnement et du marché pour la planification et l'exécution de la conception, du développement, de la tarification, de la promotion et de la distribution des idées.

L'objectif principal est de connaître et de comprendre ainsi les individus et les organisations pour que le produit ou service réponde à leurs besoins.

L'offre et la demande sur le marché

Deux concepts sont étroitement liés l'un à l'autre : le concept de l'offre se réfère à la quantité de produit qu'une société peut et souhaite mettre à la disposition des consommateurs potentiels pour une période déterminée. La demande est la quantité de produit ou service que les consommateurs exigent, pour une période déterminée, pour répondre à leurs besoins.

La mission et la vision de l'entreprise

La mission de l'entreprise est la raison pour laquelle l'organisation existe ; c'est à travers la mission que se déterminent les fonctions de base de la société pour mener à bien son activité. En fin de compte, la mission va marquer la route de l'organisation et doit donc être comprise par tous (composée de termes clairs et concrets) et par chacune des personnes qui y participent. Elle doit avoir la capacité de changer, doit être innovante et très perspicace face aux changements, par exemple en mettant à la disposition de la population différents produits pharmaceutiques de haute qualité, en vue d'améliorer leur qualité de vie à moindre coût.

Le ciblage comportemental et la segmentation

Le ciblage comportemental est une division du marché fondée sur la connaissance, les attitudes, l'utilisation et la loyauté envers un produit. C'est-à-dire que des variables comportementales peuvent être analysées, interprétées et donc utilisées par l'entreprise pour créer des segments de marché.

Concernant les occasions, l'acheteur peut être fréquent, occasionnel ou à moyen terme s'il cherche des bénéfices, s'il est utilisateur (premier ou non) ou simplement s'il ne l'est pas, selon la fidélité, les étapes d'élimination de l'acheteur et si son attitude est enthousiaste, positive, neutre, négative ou hostile.

Définition du produit et planification

Un produit est tout ce qui est offert sur un marché pour l'attention, l'acquisition, l'utilisation ou la consommation et qui peut répondre à un besoin ou un désir.

Planification descendante (Top-down) : La direction établit des objectifs et des plans pour tous les niveaux inférieurs de l'administration.
- Planification ascendante (Bottom-up) : Les différentes unités d'affaires développent leurs propres objectifs et plans et les soumettent à la direction pour approbation.

Stratégies des unités d'affaires

• Unités d'affaires stratégiques (UAS)
• Construction : Augmenter la part de marché de l'UAS par l'investissement et renoncer aux gains à court terme.
• Maintien : Préserver la part de marché pour produire un flux de chiffre d'affaires important et positif.
• Récolte (Harvest) : L'objectif est d'accroître le flux des ventes à court terme, comme un moyen d'accaparer le marché à court terme.
• Désinvestissement (Pillage) : Liquidation de l'entreprise ou des produits parce que les ressources peuvent être mieux dépensées ailleurs.