Formation et Développement des Compétences en Production

Formation dans le Processus de Production

Objectifs de la Formation

La formation vise à rendre les travailleurs efficaces et productifs en leur fournissant les connaissances, les compétences et les capacités spécifiques nécessaires à l'exécution des tâches qui leur sont confiées.

Définitions Clés

Connaissances

L'information est traitée et stockée dans la mémoire d'une personne. Ces connaissances sont générées par les tests, l'observation et la réception d'explications. Elles peuvent provenir de notre propre expérience et/ou de l'expérience des autres.

Compétences

Ce sont les capacités d'effectuer une opération ou une activité particulière. Elles sont développées par des séquences répétées de mouvements correspondant à une activité, permettant à ces mouvements d'atteindre un niveau d'automatisation.

Activité Automatisée

L'activité automatisée est le résultat d'un plan où la personne a intégré une séquence d'actions à exécuter étape par étape. La répétition de chaque exercice permet de développer l'activité de manière automatique au fur et à mesure que le processus se déroule.

Les Attitudes

Définition des Attitudes

Les attitudes se forment à partir des connaissances, qui reçoivent à leur tour des charges positives ou négatives, créant ainsi des modèles ou des règles de vie et d'action que les individus adoptent.

Ces critères d'évaluation, chargés positivement ou négativement, sont des tendances relativement durables d'émotions, de croyances et de comportements dirigés vers des individus, des groupes, des idées, des thèmes ou des éléments déterminés.

Sources des Attitudes

Elles sont acquises par contact avec les parents, les enseignants et les amis. À mesure qu'une personne grandit, ses attitudes s'alignent sur ce qu'elle admire, crée et possède.

Changer les Attitudes

Réussir à changer les mentalités dans une organisation influence souvent le comportement des individus et des travailleurs.

Types d'Attitudes Professionnelles

• Satisfaction au travail: Désigne le comportement d'une personne qui se montre heureuse dans le travail effectué, manifestant une perception positive d'elle-même.
• Engagement au travail: Le niveau d'identification avec le travail effectué au sein d'une organisation. La personne considère cette performance comme importante pour son évaluation personnelle, ce qui se traduit par de faibles taux d'absentéisme, un faible taux de roulement et moins de licenciements.
• Engagement organisationnel: Le degré d'engagement d'un travailleur envers une organisation spécifique, ses objectifs et son désir d'y rester en tant que membre.

Attitudes Face à l'Apprentissage

• L'attitude Négative: Le travailleur manifeste la volonté de «ne rien pouvoir apprendre», affirmant que l'instructeur n'enseigne rien, car cette attitude ne lui donne pas envie d'apprendre.
• L'attitude Sélective ("Voir ce que j'apprends"): L'individu est là pour apprendre, mais il est toujours plein de préjugés. Il n'accepte que ce qui correspond à sa vision de la réalité et refuse d'apprendre ce qui ne lui est pas utile selon lui.
• L'Esprit Ouvert: Une personne qui a une bonne attitude pour faire face au succès qu'elle entreprend. Elle est souple, maîtrise sa fierté et son ego, et adopte une meilleure perspective de ce qui peut arriver plus tard, réalisant ainsi toutes les perspectives possibles de chaque élément logique.

Concepts Connexes

Ego

C'est ce qui nous fait paraître devant les autres.

Fierté

C'est la capacité qui nous permet d'admettre nos failles, de faire des erreurs et de reconnaître quand nous avons été vaincus.

Méthodes d'Instruction

Développement de l'Instruction

1. Mentionner les objectifs et expliquer les termes inconnus: Au début, l'instructeur doit divulguer l'objet et le résultat souhaité de l'activité d'étude.
2. Assurer le placement correct de l'Apprenti pendant la démonstration: Les personnes formées doivent être placées de manière à voir clairement l'activité du guide-enseignant afin d'acquérir une meilleure compréhension de l'objet de développement.
3. Énoncer et expliquer le travail Étape par Étape: Une fois que l'apprenant est bien placé pour recevoir l'information du guide-enseignant, l'instruction peut commencer.
4. Prévention des risques et règles de Qualité: Il faut informer l'apprenti des risques et dangers associés au travail à effectuer et lui enseigner les règles pour atteindre la performance de son travail en toute sécurité.
5. Évaluer le plan mental de l'apprenant: Avec toutes les informations reçues, il faut vérifier correctement le plan mental de la personne formée, afin de détecter s'il est correct ou non.
6. Organisation du travail de l'apprenant en fonction des conditions: L'apprenant doit exécuter, en collaboration avec l'enseignant, des tâches partielles et complètes.
7. Passer de l'Imitation à l'Autonomie: Les premiers essais de l'apprenant doivent être vérifiés minutieusement et ses erreurs corrigées, jusqu'à ce que l'autonomie de l'individu soit atteinte.

Séquence Idéale d'Instruction

1. Énoncer toutes les étapes de travail.
2. Montrer les étapes à un rythme normal.
3. Parcourir l'étape (ou Pratique de l'étape).
4. Nommer quoi (l'objet de l'étape).
5. Expliquer pourquoi (l'importance de l'étape).
6. Montrer et décrire comment (la méthode).
7. Donner des indications sur les éléments de sécurité et la qualité du produit.
8. Vérifier en montrant les étapes du travail à un rythme normal.

Préparation de l'Instruction

1. Diviser les tâches en étapes de travail: L'instructeur doit définir les différentes étapes de travail qui composent l'ensemble de l'activité. Il doit décomposer l'activité en une séquence d'étapes opérationnelles afin que les apprenants retiennent les étapes nécessaires à la réalisation du travail souhaité.
2. Déterminer les connaissances requises: Le stagiaire doit savoir comment et pourquoi quelque chose est fait. Ces détails doivent être pris en compte pour la mise en œuvre des différentes étapes.
3. Préparation des supports et des médias: Le guide doit tenir compte des sens à stimuler par l'éducation : la vue, l'ouïe, l'odorat, le toucher et le goût.