Gestion des Ressources et Analyse de Décision : Guide Complet

Définition de la Gestion des Ressources

L'administration est liée à la performance et au fonctionnement des organisations. Le terme vient du latin : ad-ministre (« servir ») ou ad manus trahere (« gérer » ou « diriger »). Une ressource, d'autre part, est un moyen de toute nature qui contribue à atteindre ce qui est prévu.

La Gestion des ressources est donc la gestion efficace de ces moyens, qu'ils soient tangibles ou intangibles. L'objectif de la gestion des ressources est de permettre la satisfaction des intérêts. Les ressources gérables peuvent inclure (selon le contexte) :

• Les personnes
• L'argent (ou le prix)
• La technologie
• Le temps (ou la météo)

L'affectation correcte de chacune de ces ressources permet une exploitation d'ensemble plus efficace.

Le Rôle Crucial des Ressources Humaines (RH)

La gestion des ressources humaines est l'un des domaines les plus importants d'une entreprise. Elle est responsable de :

• Sélectionner et embaucher
• Former et développer
• Retenir les employés dans une organisation.

Le rôle de la gestion des ressources humaines (qui peut être assurée par une personne ou un service) est de motiver les employés à atteindre le sommet de leurs capacités et de s'assurer que tous les employés travaillent de concert pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Les compétences en leadership, la communication interne, le travail d'équipe et la négociation sont des facteurs clés gérés par les ressources humaines.

Il est important de noter que les ressources sont limitées et doivent être utilisées pour répondre à des besoins pratiquement illimités. L'administration des ressources est donc la clé du succès.

Analyse de Décision et Prise de Décision

L'Analyse de Décision peut être utilisée pour choisir une stratégie lorsque l'on doit prendre des décisions face à plusieurs alternatives et modéliser des événements futurs incertains. Un *paiement* (ou résultat) est une conséquence découlant de la combinaison de la solution choisie (variable de décision) et de la survenue d'un état particulier de la nature (événement contrôlable ou variable non contrôlable).

Prise de Décision Basée sur les Probabilités

Pour choisir la meilleure alternative, on peut utiliser le critère de la Valeur Attendue (VE). La Valeur Attendue est la somme pondérée des paiements pour l'alternative de décision. Le facteur de pondération de chaque paiement est la probabilité de survenance de l'état de la nature associé au paiement.

Limitations de la Valeur Attendue (VE)

Si les conséquences d'un résultat potentiellement défavorable peuvent être supportées sans grands bouleversements, la VE est une base raisonnable pour l'action. Cependant, lorsque les conséquences d'un résultat potentiellement défavorable ne peuvent être ignorées (par exemple, lorsque de grosses sommes d'argent sont impliquées en termes relatifs), la VE pourrait ne pas être le meilleur critère de décision.

Les Arbres de Décision

La première étape pour résoudre des problèmes complexes est de les décomposer en sous-problèmes plus simples. Les arbres de décision illustrent comment les problèmes peuvent être ventilés et le déroulement du processus de décision.

Composants des Arbres de Décision

• Un nœud est un point de jonction.
• Une branche est un arc connecteur.
• La séquence temporelle se déroule de gauche à droite.
• Un nœud de décision représente un point où une décision doit être prise. Il est représenté par un carré (■).
• Dans un nœud de décision, les branches représentent les décisions possibles.
• Un nœud d'état de nature représente un événement incertain. Il est représenté par un cercle (○).
• À partir d'un nœud d'état de nature, les branches représentent les résultats possibles d'événements incertains sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.
• La séquence temporelle se développe de gauche à droite.
• Les branches qui mènent à un nœud depuis la gauche représentent des événements déjà survenus. Celles qui bifurquent vers la droite n'ont pas encore eu lieu.
• Les probabilités sont indiquées sur les branches de l'état de nature. Ce sont les probabilités conditionnelles d'événements qui ont déjà été observés.
• Les valeurs monétaires à la fin de chaque branche dépendent des décisions et des états de la nature précédents.

Sélection des Alternatives de Décision

1. Travailler de l'arrière vers l'avant sur l'arbre, en calculant la Valeur Attendue (VE) pour chaque nœud d'état de nature.
2. Puisque le décideur contrôle les branches sortant de chaque nœud de décision, choisir la branche qui se traduit par la Valeur Attendue la plus élevée.
3. Supprimer toutes les branches qui ne sont pas sélectionnées.
4. L'analyse se poursuit vers la droite de l'arbre pour sélectionner la première décision.

La décision issue d'une analyse par arbre de décision n'est pas une décision fixe, mais une stratégie subordonnée à la survenance des événements qui se produisent au moment de la décision.

Analyse de Sensibilité

L'Analyse de Sensibilité peut aider à décider d'investir plus de temps et d'argent pour obtenir des estimations de probabilité plus précises.

Limitations des Arbres de Décision

• Un arbre de décision fournit une description visuelle relativement bonne d'un problème simple, mais sa complexité augmente de façon exponentielle lorsque des étapes supplémentaires sont ajoutées.
• Dans certaines situations d'incertitude, la spécification par des résultats de probabilité discrète peut entraîner une simplification excessive du problème.