Grammaire Française : Révision des Classes de Mots et Lettre de Réclamation

Révision des Classes de Mots et Concepts Grammaticaux

Adjectifs Indéfinis :

• Quantité : Tout, toute, tous, toutes, plusieurs, certains, certaines, quelques, chaque, aucun, aucune.
• Qualité : Même, mêmes, tel, telle, tels, telles.

Nom : Complément de temps, lieu, manière, opposition, but, cause, condition, moyen (transport), matière, quantité, mesure, accompagnement, conséquence.

Conjonctions de Subordination : Que, comme, lorsque, quand, quoique, si, puisque, afin que, parce que, avant que, bien que, dès que, pour que, de manière (que), pourquoi... (Indiquent but, cause, opposition, temps, comparaison, condition).

Adverbes :

• Lieu : Ici.
• Temps : Aujourd'hui, demain, ensuite, souvent.
• Manière : Adroitement, gentiment.
• Quantité : Assez, encore, tellement, très.
• Affirmation : D'accord, certes, oui, si.
• Négation : Jamais, ne, non.
• Modaux : Hélas, heureusement, peut-être, sans doute.
• Liaison : Cependant, de plus, donc.
• Exclamatifs : Combien, comme, que.
• Interrogatifs : Combien, comment, où, pourquoi.
• Expletifs : Ne, bien, là, encore.

Prépositions :

• Temps : Avant, après, depuis, dès, jusqu'à, durant, à partir de.
• Lieu : Près, dans, derrière, devant, parmi, sous, sur.
• Cause : À cause de, en raison de.
• But : Pour, en vue de, afin de.
• Condition : Sauf, excepté, à condition de, à moins de, grâce à.
• Manière : Sans, avec, par, comme, jusque, malgré, moins, selon, de façon à, de peur de.

Compléments Circonstanciels (C.C) : Temps, manière, lieu, cause (pour quelle cause ?), moyen (transport), comparaison, but (mais, toutefois, cependant), conséquence (donc, alors, par conséquent), concession (restriction, bien que, quoique, malgré que), condition, matière, quantité, prix, poids, distance.

Attribut du Sujet

Groupe adjectival, pronom, groupe nominal (substantif), prépositionnel, adverbial.

Modes des Verbes

Modes personnels : Pronominal. Impersonnels : Infinitif, participe, gérondif.

Distinction H Aspiré et H Muet

H aspiré : Le hachoir, la harpe, le haricot, le hangar, la housse, le haut-parleur, le hibou, le homard, le hoquet, le hasard, la harpe, la honte, le héros, la hache, la haine, la hiérarchie, le hockey, la hausse, le hérisson, la hauteur, la hâte, le haschich, la hardiesse, la halte, le hors-d'œuvre.

H muet : Hélice, huître, hôpital, horloge, habitation, harmonica, habitant, habileté, hirondelle, haleine, héritage, horoscope, hystérie, horizon, hallucination, hebdomadaire.

Mots supplémentaires (H aspiré/muet non classés) : homme, hippodrome, huile, hypocrisie, herbe, hommage, horreur, hémorragie, héroïne, héritier, honneur, hygiène, humidité, hôtel, humiliation, hélicoptère, humain, hémisphère.

Déterminants et Pronoms

Déterminants :

• Articles : Définis (le, la, les), indéfinis (un, une, des), partitifs (du, de la, des).
• Définis contractés : Au, du, aux, des.
• Adjectifs démonstratifs : Ce, cette, ces (cet).
• Adjectifs possessifs : Mon, ton, son, notre, votre, leur (et formes féminines/plurielles : ma, ta, sa...).
• Adjectifs relatifs : Lequel, duquel, auquel (et formes féminines/plurielles).
• Adjectifs numéraux : Cardinal, ordinal.
• Adjectifs indéfinis / Interrogatifs / Exclamatifs : Quel(s), quelle(s), combien de (quantité).

Pronoms :

• Relatifs invariables : Qui, que, dont, où, quoi.
• Relatifs variables : (Voir adjectifs relatifs).
• Pronoms personnels : Sujets (Je, tu...), Toniques (moi, toi, lui, elle, soi, nous, vous, se), Réfléchis (me, te, se, nous, vous, se), COD (me, te, le, la, en...), COI (me, te, lui/en/y), Adverbiaux (en, y).
• Pronoms démonstratifs : Celui (ci/là), ceux (ci/là), celle (ci/là), celles (ci/là).
• Pronoms possessifs : Le mien, tien, sien, nôtre, vôtre, leur (et formes féminines/plurielles).
• Pronoms indéfinis : Nul(le), personne, rien, aucun(e), tout, tous, toutes, quelques, un(e)s, plusieurs, certain(e)s, beaucoup, peu, la plupart, l'un(e), quelqu'un(e), quelque chose, n'importe qui, n'importe quoi, je ne sais qui, je ne sais quoi, laquelle.

Exemple de Lettre de Réclamation Formelle

RECOMMANDÉ
SOUS TOUTES RÉSERVES
567 Rue des Jardins Secrets
75006 Paris, France

Objet : Réclamation concernant ma commande

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant la commande d’un vase que j’ai passée sur votre site le 15 septembre 2024. La somme de 10 euros m’était due, mais à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis, qui aurait dû arriver à mon domicile la semaine dernière.

Je comprends que des imprévus puissent survenir au sein de l'entreprise, mais je trouve inacceptable de ne pas avoir été informée de l’état de ma commande. En tant que cliente fidèle, je m’attends à un meilleur niveau de communication concernant la livraison de mes achats. Je tiens à préciser que j’ai toujours été satisfaite de vos produits et de votre service, ce qui rend cette situation encore plus décevante.

J'aimerais en savoir plus sur la livraison de mon colis et sur la date à laquelle je peux espérer le recevoir. Je vous serais également reconnaissante d’envisager un geste commercial pour compenser ce désagrément, car cela contribuerait à maintenir ma confiance en votre marque.

Je vous remercie par avance de votre compréhension de ma demande.

Dayana Sangama
12 Boulevard de la République, 75011 Paris, France