Guide Complet de Dépannage Matériel PC : Disque, Alim, Réseau

Dépannage des Disques Durs (IDE et SATA)

Une fois le disque IDE ou SATA installé, il est crucial de vérifier si le système le reconnaît dans le BIOS. Si le disque n'est pas détecté, suivez ces étapes de vérification :

Vérification des Connexions Physiques (IDE)

Dans le cas des disques IDE, vérifiez les cavaliers Maître/Esclave (Master/Slave) ainsi que les connexions à la carte mère et à l'alimentation.

Si, après avoir examiné les connexions, le problème persiste, il se peut que :

• Le câble de données soit endommagé (testez-le avec un autre câble).
• Le disque dur soit défectueux (par exemple, l'axe du moteur est endommagé). Dans ce cas, testez une nouvelle unité.

Les lecteurs CD ou DVD ne posent généralement pas de problème. Si l'installation a réussi, ils devraient fonctionner. Les défaillances ne sont souvent pas réparées, car le coût de la réparation dépasse l'achat d'une nouvelle unité.

Bruits Anormaux et Sauvegarde des Données

Tous les disques durs produisent du bruit lors du fonctionnement normal. Le niveau de bruit varie selon que le disque est en rotation (un bourdonnement) ou si vous y accédez (des sons réguliers de claquement). Certains bruits anormaux, comme un sifflement aigu (chirp), peuvent indiquer des problèmes. Il est donc très important de sauvegarder immédiatement vos données.

Messages d'Erreur Courants

Voici quelques messages qui indiquent un dysfonctionnement du disque :

1. Erreur de Secteur de Démarrage (Boot Sector)

Vous recevez un message d'erreur à l'écran : DISQUETTE DE DÉMARRAGE NON, INSERT SYSTEM DISK ET PRESSE ENTRER. Cela signifie que le système est incapable de lire le secteur de démarrage. Les causes possibles sont :

• Le câble de données ne fonctionne pas correctement (essayez-en un autre).
• La séquence de démarrage du BIOS est dirigée vers un disque qui n'est pas amorçable (vérifiez le BIOS).
• Un virus (démarrez avec une disquette de démarrage propre et exécutez un antivirus).
• Le secteur de démarrage est endommagé.

Réparation du Secteur de Démarrage

Démarrez l'ordinateur avec une disquette de démarrage et lancez la commande fdisk /mbr depuis l'invite DOS (puis appuyez sur Entrée). Cela recréera le secteur de démarrage et supprimera tout virus s'y trouvant. Après cela, exécutez SYS C: (puis appuyez sur Entrée) pour transférer les fichiers système sur le disque.

2. Erreurs de Lecture/Écriture et Dommages Physiques

Des messages d'erreur peuvent apparaître au démarrage ou lors de l'utilisation, par exemple : Erreur de lecture de l'unité, Échec des E/S, Erreur d'écriture de données à l'unité, Erreur de recherche du secteur non trouvé. Ces erreurs peuvent indiquer des dommages physiques sur le disque ou une corruption de données.

Exécutez ScanDisk avec l'option approfondie sélectionnée pour vérifier les dommages physiques. Si des dommages sont détectés, ScanDisk peut enregistrer un fichier de données corrompues. Si les données ne peuvent pas être réparées ou si le disque est physiquement endommagé, l'appareil doit être remplacé. (Notez que l'outil ScanDisk n'est pas disponible sur tous les systèmes d'exploitation).

3. Système d'Exploitation Introuvable

Au démarrage d'un ordinateur Windows, vous pouvez recevoir le message d'erreur Système d'exploitation absent ou Système d'exploitation introuvable. Le problème peut être dû à :

• Le BIOS ne détecte pas le disque (vérifiez les paramètres du BIOS).
• Le MBR est incorrect (utilisez la commande fixmbr depuis la console de récupération Windows pour réparer le MBR de la partition de démarrage).
• Une partition incompatible est marquée comme active, ou la partition contenant le MBR n'est plus active (changez la partition active qui contient le système d'exploitation en utilisant FDISK).
• Le disque est endommagé.

Réparation et Récupération de Données

En règle générale, les réparations physiques des disques sont envoyées au fabricant ou à des experts techniques, car le coût dépasse souvent celui d'un nouveau disque dur. En cas de secteurs défectueux, essayez de réparer avec des utilitaires tels que HDD Regenerator. La récupération de données sur un disque défectueux est généralement effectuée par des sociétés spécialisées, mais étant donné son coût élevé, elle n'est rentable que si les données à récupérer sont essentielles.

Problèmes d'Alimentation et Protection Électrique

L'alimentation est un composant responsable d'au moins un tiers des défaillances PC. Elle convertit la tension alternative du réseau en courant continu, lisse, homogène et sûr, nécessaire à l'électronique du PC. Les problèmes surviennent généralement en raison d'un manque ou d'une irrégularité de l'approvisionnement électrique.

Types de Problèmes Électriques Courants

Surtension (Peak)

Importantes variations de tension qui se produisent soudainement et durent généralement une courte période de temps.

Panne de Courant (Blackout)

La perte totale d'énergie électrique.

Surtensions Prolongées (Transitoires)

La tension augmente au-delà des niveaux normaux et ne chute pas d'un coup, contrairement aux pics. Cela peut se produire lorsqu'un appareil à forte consommation est soudainement mis hors tension à proximité.

Creux de Tension

L'inverse de la surtension. Bien que le creux puisse être rapidement éliminé, il peut durer plusieurs secondes, voire quelques minutes. S'il chute trop bas ou trop longtemps, il peut être considéré comme une panne.

Symptômes d'un Dysfonctionnement de l'Alimentation

• Le PC se bloque ou redémarre sans raison apparente.
• Défaillances des disques durs, erreurs de frappe, erreurs d'accès aux fichiers, et ainsi de suite.
• Erreurs de transmission de données entre les nœuds sur un réseau.
• Certains composants internes échouent.
• L'intensité des voyants lumineux varie.
• Le PC se comporte étrangement lorsque vous connectez un appareil à forte charge.

Dispositifs de Protection

Plusieurs appareils peuvent être utilisés pour protéger le matériel informatique et l'alimentation :

• Suppresseurs de Tension : De nombreux connecteurs multiprises incluent la capacité de protéger les appareils connectés contre les surtensions ou la foudre. Ils contiennent un composant conçu pour détourner l'énergie excédentaire vers un circuit de masse.
• Onduleurs ou UPS (Uninterruptible Power Supply) : Fonctionnent comme une grosse batterie et un chargeur. Ils offrent un flux constant d'énergie sans fluctuations de puissance. Ils assurent également une protection contre les pointes de tension, les pannes, les surtensions et les baisses de tension.

Dépannage de la Carte Réseau

Lorsqu'un ordinateur connecté à un réseau local via une carte réseau ne peut plus accéder au réseau, effectuez les vérifications suivantes :

1. Vérifiez que la carte est correctement connectée et insérée dans le slot d'extension sur la carte mère.
2. Assurez-vous que le câble réseau est correctement connecté à la carte.
3. Vérifiez que le câble fonctionne correctement (utilisez un testeur de câble).
4. De nombreuses cartes sans fil sont livrées avec un logiciel de diagnostic. Exécutez-le pour déterminer si la carte est fonctionnelle.
5. Si le diagnostic indique que la carte est bonne, examinez les IRQ et les adresses d'entrée/sortie. S'il y a un conflit avec un autre périphérique, il faut réaffecter les ressources du périphérique en conflit ou de la carte réseau.
6. Utilisez la commande PING pour tester la connectivité.