Linéaire : définition, niveaux et optimisation de l'espace

1. Qu'est-ce que le linéaire ?

Qu'est-ce que la ligne ? Le linéaire est l'espace destiné à la mise en place, à l'emplacement des produits qui font l'offre commerciale pour répondre aux besoins de la clientèle. Il est composé de toutes sortes d'espaces où l'on peut afficher les produits, y compris des étagères, comptoirs, gondoles, exposants, etc. La principale caractéristique du linéaire est qu'il présente les produits qui composent l'offre commerciale sur les étagères afin que toutes les références doivent être fournies par l'établissement. Le linéaire doit être facilement accessible aux clients.

2. Définition et mesures du linéaire

Définir le linéaire au sol : il s'agit de l'étendue longitudinale qui mesure les meubles affichant les produits, mesurée au sol. Le linéaire développé mesure la longueur longitudinale qui indique l'espace disponible pour l'affichage. On calcule souvent le linéaire développé comme :

• Linéaire du sol × nombre de niveaux des meubles.

Face occupée : la face occupée par chaque unité de produit sur le plateau est généralement comprise entre 20 et 30 centimètres, en fonction de la longueur.

3. Résumé : les 4 niveaux du linéaire

On distingue classiquement quatre niveaux dans le linéaire, qui correspondent à la hauteur des produits par rapport au sol :

1. I. Ras-sol

   Situé au ras du sol, il présente des difficultés pour le consommateur parce que l'on doit se pencher pour ramasser les produits. Il s'agit d'une zone basse. Il est ainsi utilisé pour des marques premières à petits prix, les produits moins chers, les articles de première nécessité, agrafes, etc.

2. II. Niveau main

   Situé à une hauteur d'environ 1 mètre au-dessus du sol, généralement entre 80 et 120 cm, le consommateur n'a pas à fournir d'effort pour prendre les produits. Ce niveau est utilisé pour les marques secondaires, les marques de distributeur et les produits que les consommateurs recherchent activement.

3. III. Niveau œil

   Situé à une hauteur correspondant à la vue (environ 130 à 180 cm au-dessus du sol), c'est le niveau le plus visible et le plus recherché par le consommateur. Il est utilisé pour les grandes marques, les produits à forte visibilité et forte rotation, ainsi que pour les produits à plus forte valeur ajoutée pour l'implantation.

4. IV. Niveau haut (chapeau)

   Situé au-dessus de 180 cm, il est difficile d'accès pour le client, mais le niveau de perception est élevé. Il est utilisé pour l'accumulation, la reconstitution des stocks, l'emplacement d'articles en réserve en magasin et pour les supports publicitaires (affiches). C'est un emplacement de haute visibilité destiné à attirer l'attention sur certains produits.

4. Effet de la hauteur sur les ventes

Que se passe-t-il si l'on baisse le produit du niveau œil au niveau de la main ? La hauteur moyenne de l'espace passe à environ 70 cm (50 à 120 cm du sol) et le pourcentage du total des ventes baisse à 30 %.

Et si le produit descend au niveau du sol ? La superficie moyenne occupée (hauteur) est de 50 cm (du sol à 50 cm) et le pourcentage du chiffre d'affaires tombe à 12 %.

Que se passe-t-il si le produit descend directement du niveau œil au niveau du sol ? L'espace milieu (50 cm de haut) reste mais la zone comprise entre 120 et 170 cm devient de 50 cm depuis le sol. Le pourcentage des ventes diminue à 12 %.

5. Schéma-résumé : attribution et conservation de l'espace

Facteurs à prendre en compte pour la gestion du linéaire :

• Taille du linéaire (longueur) : dimension longitudinale mesurée en cm.
• Profondeur (aussi appelée largeur) : représente la dimension contextuelle des étagères.
• Hauteur : surface au sol et hauteur totale du mobilier.
• Niveaux : nombre d'emplacements sur chaque étagère.
• Dimensions de l'étagère : dimensions et caractéristiques de la dernière tablette.
• Premier produit : surface et hauteur occupée par chaque produit sur le plateau.
• Espace : nécessité de placer deux ou trois unités de chaque produit (stock en rayon).
• Facing et rotation : nombre de faces visibles et vitesse de rotation des produits.

Remarque : La gestion optimale du linéaire combine accessibilité, visibilité et suffisance de l'offre pour maximiser la satisfaction client et la performance commerciale.