Maîtriser la gestion d'entreprise : concepts clés et stratégies de croissance

1) Conception et gestion des processus

Processus social où les gens interagissent, orienté vers une fin. Un processus qui se déroule en plusieurs étapes : planification, organisation, intégration du personnel, gestion et contrôle.

2) Concept d'organisation : différences avec l'entreprise

Organisation : systèmes sociaux ouverts composés d'un groupe de personnes dont les relations sont définies de façon rationnelle, formalisée et coordonnée, dans le but d'atteindre certains objectifs. Elle possède une structure (division du travail), des ressources (matérielles, humaines et financières) et des systèmes d'exploitation (politique, règles, procédures).

Entreprises : opérateurs qui transforment des intrants en produits et/ou services et cherchent à générer un avantage économique.

3) Notions de planification, stratégie et planification stratégique

Planification : définir les buts, sélectionner les plans d'action à suivre, ce qu'il faut faire et ne pas faire.

Stratégie : mise en place des objectifs à long terme fondamentaux de l'entreprise, adoption de modes d'action et allocation des ressources pour les atteindre (Chandler). La stratégie de l'organisation est la réponse à deux questions : quel est notre métier et ce qu'il devrait être (Drucker).

Planification stratégique : processus de réflexion rationnelle, d'analyse systématique et d'évaluation des objectifs et des activités. À travers la conception, la mise en œuvre et le suivi de différentes stratégies, elle permet à l'organisation de réduire les risques, gérer l'incertitude, s'adapter aux exigences de l'environnement et exploiter les opportunités.

4) Les cinq forces de Porter (exemples)

• Niveau de rivalité entre les concurrents : nombre de concurrents, croissance de l'industrie, coûts fixes, différenciation des produits, coûts de changement.
• Menaces des nouveaux entrants : économies d'échelle, différenciation des produits, identification de la marque, accès aux canaux de distribution, exigences de capital, expérience, courbe d'apprentissage, action gouvernementale.
• Menace des substituts : disponibilité de substituts proches, coûts de substitution pour les utilisateurs, rentabilité et agressivité des producteurs de substituts, rapport qualité/prix des substituts.
• Pouvoir de négociation des acheteurs : nombre d'acheteurs importants, coûts de changement pour l'acheteur, menace d'intégration des acheteurs.
• Pouvoir de négociation des fournisseurs : nombre de fournisseurs importants, différenciation et coûts de changement des fournisseurs, menace d'intégration des fournisseurs.

5) Deux stratégies de différenciation actuelles

Système de Management de la Qualité : les caractéristiques de qualité d'un produit doivent satisfaire à certaines exigences, y compris celles du client. Concepts clés :

• Planification de la qualité : établissement des objectifs de qualité, définition des processus pour les atteindre et des ressources à utiliser.
• Contrôle de la qualité : vérification de la conformité aux exigences de qualité.
• Assurance qualité : confiance que l'entreprise doit inspirer quant à sa capacité à satisfaire les exigences de qualité (par exemple, vérification de la qualité après-vente).
• Amélioration de la qualité : augmenter la capacité de l'entreprise à répondre aux exigences de qualité de ses clients.

Innovation : l'idée est que le produit ait une valeur ajoutée, un plus qui ait un impact sur les clients et la société. C'est l'altération d'un produit ou d'un procédé pour créer quelque chose de nouveau. Cette modification doit être originale et générer une valeur ajoutée. Types d'innovation :

• Mineure (changement d'un produit existant)
• Radicale (nouveau produit)

Types d'innovation :

1. Caractéristiques physiques du produit :
   1. Produit original (nouveau produit)
   2. Reformulation du produit (utilisation, couleur, design, ex : sac de lait, puis boîte, puis Tetra Pak individuel)
   3. Réinitialisation de la perception (ex : magasins « Paris maintenant »)
2. Nature et source de l'innovation : innovation liée à la technologie, à la science.
3. Ventes et marketing : basée sur les canaux de distribution, la publicité, la créativité.

Les échecs de l'innovation

• Besoin mal détecté, projet inadéquat.
• Technologie inadaptée aux besoins.
• Absence de demande pour le produit créé.
• Conception et identité du produit défaillantes.
• Copie du produit.

6) Quatre stratégies de croissance (exemples)

Produit (fournisseurs et concurrents) / Marché (clients). Ces stratégies concernent le produit et le marché, avec des options de produits actuels ou nouveaux, et de marchés actuels ou nouveaux. Quatre objectifs : augmentation des ventes, augmentation de la part de marché, augmentation du profit attendu, croissance en taille.

1. Pénétration du marché

Concurrence avec les produits actuels sur le marché actuel.

• Développer la demande (ex : encourager les achats réguliers, cibler les clients de la concurrence).
• Développer de nouvelles utilisations du produit.
• Augmenter la part de marché (amélioration du produit/service, repositionnement de la marque, réduction des prix, renforcement des canaux de distribution, offres promotionnelles comme 2 pour 1).
• Acquisition de marché (création d'entreprise, fusions, acquisitions, achat de concurrents).
• Défense de position (renforcement du réseau de distribution, promotions, améliorations mineures du produit, ajustement des prix).
• Rationalisation du marché (réorganisation pour réduire les coûts et améliorer la commercialisation).
• Organisation du marché (création d'associations professionnelles, lobbying pour des réglementations favorables).

2. Développement des marchés

Concurrence avec les produits actuels sur de nouveaux marchés.

• Nouveaux segments (ex : passer d'un marché industriel à un marché de consommation, vendre à d'autres acheteurs, repositionnement).
• Nouveaux canaux de distribution (ex : vente directe aux chaînes hôtelières, abandon des canaux traditionnels).
• Expansion géographique (nouvelles régions, étranger, achat d'entreprises étrangères du même secteur).

3. Développement de produit

Nouveaux produits sur le marché actuel. Stratégie axée sur le changement du produit.

• Ajout de fonctionnalités, modification des attributs physiques (ex : téléphones cellulaires avec radio, caméra, Bluetooth, etc.).
• Extension de la gamme de produits (ex : margarine en pot pour micro-ondes, nouveaux emballages, saveurs).
• Rajeunissement de la gamme de produits.
• Amélioration de la qualité (normes, contrôles).
• Élargissement de la gamme (ex : lait, puis Nestum, puis Nesquik ; shampooing avec produits complémentaires).
• Rationalisation de la gamme (suppression des produits non rentables, promotions pour écouler les stocks, repositionnement par la publicité).

4. Diversification

Stratégie la plus risquée : nouveau produit sur un nouveau marché. Utile quand le marché actuel n'offre plus de croissance.

• Diversification concentrique : nouvelles activités complémentaires aux activités existantes (ex : école de foot et basket ajoutant natation et tennis).
• Diversification pure : nouvelles activités sans lien avec les activités existantes (ex : Falabella devenant banque, assurance, voyage, épicerie).

7) Stratégie horizontale : formes, types et exemples

Stratégie d'intégration horizontale (EH)

La stratégie ou un plan d'action peut tirer parti des synergies entre les différents UEN. On peut distinguer trois types: EH de la même entreprise UEN, UEN entre différentes entreprises, différentes sociétés, qui ne sont pas segmentés UEN (pour leur taille, les PME en général).
Exemples: l'infrastructure commune, commune de la technologie, la fourniture SET (Shopping conjointe), la gestion conjointe, les ressources humaines partagée
* Avantages: réduction des coûts, une plus grande efficacité, la réduction des besoins en personnel, etc.
* Inconvénients: peut former un complexe organisation plus n'est pas toujours possible au processus de production partage où il ya beaucoup trop de produits différents, ou que ces produits de ne pas utiliser la même technologie.
Exemples
Intégration horizontale
Le personnel du projet (National Soc libraires) a élaboré un projet de partenariat dans le but de former un achat groupé. Actuellement, l'usine rassemble les commandes pour ces petites librairies et à la négociation de l'achat en commun de volumes de produits à des prix imbattables, permettant à ces bibliothèques pour concurrencer et bien connu de grandes entreprises dans le secteur (ces entreprises constituent la section shopping dans leurs chaînes de valeur respectives)


8) composé de la stratégie verticale, le point sur les formes et les types d'exemples.
stratégie d'intégration verticale (EV)
Définir les limites de la chaîne de valeur de l'entreprise, répond à la question de l'achat ou la fabrication, l'intégration ou de contracter
Société établit des relations en dehors de leurs frontières avec les fournisseurs ou distributeurs
Identifie les circonstances dans lesquelles ces limites et les relations devraient être modifiées pour améliorer et protéger l'avantage concurrentiel de la société
Souhaitez-EV
1.-Le VE peut être avant ou progressive (pour les distributeurs) ou vers l'arrière ou régressif (les fournisseurs)
2.-intégration complète: une société pleinement intégrée est de retour sur une entrée donnée si elle est en mesure de combler à l'interne ou auto-existence ou la production de cette entrée en particulier. Les entreprises sont pleinement intégrés reprendre le contrôle complet de l'entrée.
3.-quasi-intégration: un cas dans lequel la société n'a pas la maîtrise complète de tous les intrants nécessaires à son processus de production et d'accès en matière de mécanismes tels que les contrats à long terme avec les fournisseurs, les alliances , les contrats d'exclusivité.
Avantages de l'EV: réduction des coûts et l'efficacité dans l'utilisation des ressources, l'imitation Evita, empêche les services pauvres, crée des barrières à l'entrée, ce qui nous permet de satisfaire aux exigences de traçabilité (histoire du produit), favorise la différenciation, gagneront des parts de marché élargit les domaines d'affaires, laisse l'autonomie aux entreprises, administratifs et gestion des avantages: l'échange d'informations accru, facilite le contrôle de l'entreprise
IV Inconvénients: Certaines entreprises peuvent augmenter les coûts fixes, le risque accru d'affaires, les exigences de capital plus élevés entraînent une augmentation des coûts administratifs, la perte de flexibilité: la flexibilité de diversifier réduit, restreint la possibilité d'utiliser différents distributeurs et les fournisseurs, le plus difficile de rivaliser quand le contexte devient négative (difficulté à changer d'entreprise) barrières à la sortie du marché plus élevé, plus difficiles à traiter et de disposer de technologies obsolètes.
Perte d'équilibre: l'EV oblige la compagnie à maintenir un équilibre entre les différentes étapes de la chaîne de valeur. Cela peut entraîner des déséquilibres de l'offre excédentaire ou les besoins non satisfaits (lorsque l'entrée n'est pas disponible)
Augmentation de la gestion administrative et: augmentation de la taille de l'organisation, peut affecter le flux de communication et d'administration.
Recommandation pour la sélection d'une TV: Les recommandations suggèrent, point de «ne pas poursuivre l'intégration verticale, sauf si absolument nécessaire, car elle implique, coûts, risques, et peu de souplesse dans les cas qui nécessitent de changer le cours des affaires
Il est plus d'avantages et de stratégies à faible coût tels que les contrats d'approvisionnement, les coentreprises, concessions, etc
L'intégration verticale en amont (fournisseurs)
EmuLine est un producteur d'une gamme exclusive de crèmes à base de l'UEM (relative animaux de l'autruche). La société a son propre ferme d'émeus et de produits transformés à base de la graisse rendue de cet animal (d'où la chaîne de valeur allant de la génération d'entrée de base, la graisse d'émeu, à la production de crème.
Progressive intégration verticale
EmuLine ne commercialise pas directement par FASA. Si quelque chose a décidé de créer leur propre atelier, dire que la société est intégrée verticalement dans une progressive ou vers l'avant (dans ce cas, sa chaîne de valeur serait étendu à la distribution et la commercialisation du produit)

9) Nommez deux considérations à prendre en compte avant d'adopter une stratégie d'intégration.
Évaluer les risques associés à la constitution de la chaîne d'approvisionnement pour l'entreprise ou le vendeur d'approvisionnement. / Conception des systèmes de classification des fournisseurs, d'évaluer le risque de propagation non désirés lorsque vous embauchez un fournisseur, d'évaluer les délais de livraison, prix et qualité fournies par les fournisseurs, d'évaluer la disponibilité de l'actif ou du marché (entrée faible ou spécialisés) pour évaluer comment il est essentiel pour le processus de production
10) font remarquer qu'une telle stratégie est de ce point de vue fonctionnel deux types
Définition: Un ensemble de lignes directrices, des plans d'action concernant les fonctions exercées par l'entreprise et qui correspondent à ce qui suit: stratégie financière, stratégie RH, stratégie technologique, la stratégie d'approvisionnement, la fabrication stratégie, stratégie de marketing
Ces fonctions correspondent aux mêmes procédés issus de la chaîne de valeur
11) Le point que les entreprises sont en expansion sur les marchés étrangers
1.-Pour accéder à de nouveaux clients. Expansion des marchés étrangers offre la possibilité de revenus plus élevés, les bénéfices et la croissance
2.-Pour réduire les coûts et améliorer la compétitivité des entreprises dans leur pays, les ventes ne sont pas suffisantes pour exploiter pleinement leur potentiel d'économies d'échelle. Le fait d'élargir à d'autres marchés augmente les chances d'avantages financiers ( les petits marchés comme la nôtre)
3.-Pour distribuer le risque commercial sur la base d'un marché plus large, opérant dans divers marchés étrangers à un moment.
12) Expliquez ce qu'est la stratégie globale, internationale et de la différenciation
Stratégie globale: c'est l'expansion vers d'autres marchés basés sur la production standardisée et acceptés au niveau mondial et qu'il est possible de distribuer dans le monde entier ou mondial.
Stratégie internationale (cluster ou multinationales) se développe sur d'autres marchés à base de produits développés pour chaque marché particulier, selon les goûts et les préférences locales de chaque marché cible.
13) Expliquez que des projets de licence et de franchisage, des avantages et des inconvénients mentionnés
LICENCES: est un accord par lequel un avocat étranger achète les droits de fabriquer un produit donné pour un prix négocié (généralement basée sur les paiements en nombre d'unités vendues) avec la compagnie octroi de la licence. Dans ces cas, l'avocat apporte La plupart des capitaux nécessaires pour démarrer l'exploitation de l'entreprise. Elle est appliquée à la technologie ou les droits de production.
Avantages: La société qui détient la licence n'a pas à supporter les coûts et les risques associés à la conduite des affaires dans les marchés étrangers.
Inconvénients: Vous risquez de perdre un certain contrôle de la fonction de fabrication et la commercialisation de produits et de contrôle de savoir-faire (imitation)
14) Indiquez qui comprennent les alliances stratégiques et un exemple
Les alliances stratégiques sont des accords de coopération entre les entreprises qui vont au-delà de relations normales entre une entreprise et l'autre, mais qui n'équivalent pas à une fusion ou une coentreprise dans le sens strict du terme, des liens de propriété formel.
Quelques exemples de partenariats entre les entreprises: les associations d'entreprises, contrats d'approvisionnement, l'acquisition de technologies communes, les réponses à la pression du gouvernement, les accords de normalisation mondiale des produits
Toutes ces formes ont pour objectif commun d'éliminer ou de réduire sensiblement la confrontation entre concurrents ou de clients, et de promouvoir la coopération conjointe fournisseurs
En ce sens l'emportent sur les inconvénients possibles alliances concurrentiel, et / ou créer des avantages compétitifs.
Exemples d'alliances stratégiques
1.IBM ET DELL COMPUTER: formé une alliance dans laquelle Dell a accepté d'acheter environ 16.000 millions de dollars en pièces et composants pour utilisation dans des ordinateurs personnels IBM et des serveurs.
Domaines 2.Líneas-Unis, American, Continental, Delta a créé un partenariat pour développer un site Web pour fournir aux clients des billets d'avion, voitures de location, d'hébergement, des croisières et des forfaits Voyage à faible coût
15) indiquent que certaines alliances ne
Pourquoi des alliances peut devenir instable ou de ne pas: Existence d'objectifs divergents et des priorités entre les parties prenantes, l'incapacité à bien travailler ensemble, l'émergence d'opportunités technologiques plus attrayante et la rivalité entre les acteurs qui sont surmonter la friction en tant que concurrents
16) Expliquez que les fusions et acquisitions et quelles sont les difficultés les plus courantes
FUSIONS ET ACQUISITIONS
Une fusion est une combinaison ou un groupement d'égal à égal, dans laquelle la compagnie nouvellement créée prend souvent un nouveau nom.
Une acquisition, cependant, c'est quand une société, l'acheteur, d'achat et des comptes pour d'autres opérations, l'entreprise acquise.
La différence entre une fusion et une acquisition porte davantage sur les détails de la propriété, de contrôle de gestion et des accords financiers avec la stratégie et l'avantage concurrentiel. Les ressources, les compétences et les capacités concurrentielles de l'entreprise nouvellement formée fin jusqu'à être pratiquement le même que que la combinaison est le résultat d'une acquisition ou une fusion.
Exemples d'acquisitions: Nestlé, Kraft / Unilever et Procter & Gamble / Intel a fait plus de 300 acquisitions au cours des cinq dernières années pour élargir sa base technologique, et si oui, l'un des principaux fournisseurs de technologie de l'Internet
Exemples de fusions:
Daimler-Benz a fusionné avec Chrysler pour créer une gamme de produits plus large et ont plus forte présence mondiale dans l'industrie automobile mondiale, qui a amélioré la capacité des sociétés combinées de rivaliser avec Toyota, Ford et General Motors
Les difficultés dans ce type de stratégie
Les fusions et les acquisitions ne produisent pas toujours les résultats escomptés pour les attentes parfois exagérées et d'autres parce qu'il est beaucoup plus difficile que prévu de saisir les avantages souhaités.
La combinaison des activités des deux sociétés, en particulier si elles sont grandes et complexes, génère souvent une résistance considérable chez les membres des organisations. Difficile à résoudre les conflits dans les styles de gestion et de la culture d'entreprise dans les économies de coûts, un meilleur échange d'expertise et de capacité concurrentielle peut prendre beaucoup plus que prévu pour terminer,
17) Quelle est la stratégie d'externalisation, d'indiquer les avantages et les inconvénients
ventilation stratégie, de la désintégration, ou mieux connu comme l'externalisation
Dans les dernières décennies d'une telle stratégie a acquis une large utilisation par les entreprises. La désintégration ou l'externalisation est «de plus en plus de certaines mesures ou les activités de la chaîne de valeur et dépendent de fournisseurs externes pour fournir les intrants nécessaires à la fabrication." Ainsi, la société se désintègre, concentre ses énergies n une partie limitée de la chaîne de valeur.
Quand faut-il ce type de stratégie:
* Il est possible que d'un spécialiste extérieur pour un meilleur rendement de l'activité est sous-traitée, ou est en mesure de le faire à moindre coût. Beaucoup de fabricants de PC, par exemple, ont quitté pour rejoindre maintenant utilisée à l'interne et monteurs contrat à assembler des ordinateurs, parce que ces entreprises sont capables de générer des économies d'échelle externes dans l'assemblage et spécialisés dans le domaine.
* Lorsque l'activité est cruciale pour l'entreprise de réaliser un avantage concurrentiel durable. L'externalisation des services d'entretien, de traitement de données, de comptabilité et d'autres activités de soutien administratif avec des entreprises qui se spécialisent en elle, est devenue très courante.
Avantages de ce type de stratégie: elle réduit le risque d'exposer l'entreprise à l'évolution de la technologie, rationalise les opérations en autorisant la société à se concentrer sur cette partie de la chaîne fait de mieux, une plus grande flexibilité à l'organisation.
Externalisation des risques
Le plus grand danger est que la société otusourcing poignée de trop nombreuses activités à d'autres sociétés ou tort dans le choix des types d'activités sous-traitées. Afin de surmonter ces difficultés, il est essentiel que l'entreprise embauche des entreprises extérieures, de générer un lien fort avec l'entreprise de l'extérieur fournir un service de caractéristiques claires et précises qui sont attendus pour l'accomplir (par exemple le choix des entreprises certifiées dans les normes de gestion de la qualité)