Management des Comités et Dynamique de Groupe

Division de l'autorité et consolidation

L'un des inconvénients de la départementalisation est que l'autorité est déléguée à un tel degré que, dans certains cas, personne, sauf le directeur général, ne dispose d'une autorisation suffisante pour la mise en œuvre des actions.

Recommandations pour le succès des comités

Autorité

L'autorité d'un comité devrait être aussi explicite que possible pour les membres, afin de savoir s'il relève de leur responsabilité de prendre des décisions, de faire des suggestions ou de proposer des idées au comité sur un sujet donné.

Nombre de membres

Le nombre de membres est très important. La complexité des interrelations augmente fortement avec l'accroissement du nombre de membres du groupe.

Membres

Pour qu'un comité réussisse, les membres doivent être représentatifs des intérêts qu'ils sont censés promouvoir.

Cas (Sujet)

Les travaux d'un comité devraient être limités aux questions qui peuvent être traitées dans une discussion de groupe.

Le Président

La sélection d'un président est cruciale pour l'efficacité d'une rencontre de comité. Cette personne peut éviter de perdre du temps et pallier d'autres inconvénients des comités par :

• La planification de la réunion ;
• La préparation de l'ordre du jour ;
• La détermination de l'atmosphère de la réunion ;
• L'intégration des idées ;
• Le maintien de la discussion pour éviter qu'elle ne dévie.

Procès-verbal

Pour que la communication soit efficace au sein du comité, il est rarement nécessaire de faire circuler les minutes (comptes rendus) et de vérifier les conclusions.

Coût-efficacité

Un comité devrait justifier ses coûts. Un comité ne peut se justifier que si ses coûts sont compensés par des avantages tangibles et intangibles.

Équipes et équipes autonomes

Équipe : un petit nombre de personnes aux compétences complémentaires engagées vers un objectif commun, une série d'objectifs de performance et une méthode de travail où tous sont mutuellement responsables.

Équipe dirigée de manière autonome : une équipe de ce genre peut avoir le pouvoir de déterminer ce qui doit être fait et qui va le faire.

Caractéristiques des groupes

• 1er terme : Ses membres partagent une ou plusieurs tâches courantes.
• 2e terme : Nécessite normalement une interaction et une communication entre ses membres.
• 3e terme : Les membres du groupe assument certains rôles.
• 4e terme : Les groupes font généralement partie d'un groupe plus large.

Expérience d'Asch

Groupe de discussion (Focus Group)

Un ou des clients potentiels réels réunis en groupes sont invités à commenter un produit ou un service avant d'entreprendre une recherche à plus grande échelle.

Avantages et inconvénients du groupe

Avantages :

• Si les membres du groupe participent à l'établissement d'objectifs, ils sont susceptibles de s'engager davantage dans la mise en œuvre des objectifs du groupe.
• Fournir aux membres une satisfaction sociale, un sentiment d'appartenance et un soutien individuel.
• Promouvoir la communication.

Inconvénients :

Il est difficile de voir plusieurs personnes comme une équipe lorsque chacun communique uniquement avec le chef.