Marketing Éthique et Responsabilité Sociale: Guide Complet

ÉQUIPE 2

DÉCISIONS DE LA NOUVELLE ÈRE DE COMMERCIALISATION:

Comment Enrichir l'Environnement Marketing

Bienvenue dans la Nouvelle Ère du Marketing

La viabilité à long terme dépend de la fabrication de produits de qualité et d'agir de façon éthique et socialement responsable.

Le bénéfice social est à la fois le bénéfice net de la société et les pratiques de l'entreprise, un comportement éthique et socialement responsable par une société. Nous appelons les efforts visant à rendre l'entreprise droite et à faire ainsi, le Nouvel Âge du marketing.

AGIR CORRECTEMENT

Le Comportement Éthique sur le Marché

La construction des règles d'éthique de conduite: la façon dont on juge les gens d'une culture, ce qui est juste et ce qui est faux.

L'éthique des affaires est construite par les valeurs fondamentales qui guident le comportement d'une entreprise, et ces croyances conduisent aux décisions prises par les gestionnaires au sujet de ce qui se passe dans leurs produits, tout comme la publicité et la vente et la façon de s'en débarrasser.

Les codes de déontologie sont des règles écrites au sujet du comportement, qui doivent être signées par tous les membres de la société.

Les Coûts Élevés du Comportement sur le Marché Antithétiques

L'éthique des affaires est une bonne affaire. Les responsables du marketing de la nouvelle ère comprennent que les pratiques contraires à l'éthique peuvent être extrêmement coûteuses sur le long terme, d'un point de vue financier que de la réputation de l'entreprise.

Consommation: Contre-Attaque

Mouvement social visant à protéger le consommateur contre les pratiques commerciales dangereuses. Les consommateurs se sont organisés pour demander des produits plus sûrs et une information honnête, et boycotter les entreprises qui n'accèdent pas à leurs demandes. Le consumérisme est aussi l'impulsion pour la création d'organismes gouvernementaux de réglementation.

Déclaration des droits des consommateurs:

• Le droit à la sécurité
• Le droit d'être informé
• Le droit d'être entendu
• Le droit au libre choix

L'Éthique dans le Mix Marketing

Les stratégies du marketing mix sont cruciales pour le succès d'une entreprise, il faut définir la façon la plus éthique de la tarification, l'emballage, la promotion et la distribution de leurs offres.

Assurez-vous d'un Produit

Une décision clé éthique concernée par la sécurité du produit peut être tentant de réduire les coûts des tests de conception et de la sécurité dans la production pour hâter la libération d'un produit sur le marché.

Les Prix des Produits Assez

Beaucoup de pratiques douteuses sont illégales sur les prix de fixation. Une stratégie de prix qui est contraire à l'éthique, mais n'est illégale aucune distorsion des prix, l'augmentation du coût d'un produit pour profiter de sa popularité.

Les nouvelles entreprises en âge de fixer des prix pour leurs produits de façon équitable, et sont connues pour les réduire en cas de besoin.

Une Promotion Éthique du Produit

Les décisions de marketing sur la façon de promouvoir les produits d'une entreprise ont tendance à attirer les plus critiques et de la réglementation. Certaines publicités font des déclarations trompeuses qui peuvent être vérifiées comme fausses, mais pas d'autres annonces illégales, de créer une fausse impression de produits à travers l'exagération.

La publicité corrective sont des messages qui précisent ou nuancent les déclarations précédentes.

Prenez le Produit où il Appartient

Les canaux de distribution peuvent également créer des dilemmes d'ordre éthique, les grandes chaînes de gros, les fabricants doivent annuler un paiement pour l'espace. En effet, cette pratique empêche les petits fabricants qui ne peuvent pas se permettre les paiements aux efforts visant à mettre leurs produits dans les mains des consommateurs.

AGIR CORRECTEMENT: FOCUS SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE

La deuxième partie de la prestation sociale est de la responsabilité sociale, processus administratif dans lequel les organisations s'engagent dans des activités qui ont un impact positif dans la société et promouvoir l'intérêt public.

L'Environnement

Lorsque les entreprises prennent des décisions nouvel âge socialement responsable des entreprises qui protègent aussi l'environnement, ils prennent une position de l'orientation de l'environnement.

Le terme «marketing vert», décrit les efforts des entreprises de choisir l'emballage, la conception des produits et des aspects poulains du marketing mix qui sont respectueux de l'environnement et toujours rentable.

Service à la Société: le Marketing des Causes

Le marketing de cause est une stratégie visant à unir leurs forces avec une organisation sans but lucratif pour résoudre un problème social, les consommateurs voient ces programmes comme des gadgets et de sincérité.

Prendre un engagement à résoudre les problèmes sociaux tels que l'analphabétisme ou de la maltraitance des enfants.

Services Communautaires: Promotion de la Diversité Culturelle

La promotion de la diversité culturelle est la pratique de l'administration cherche activement des clients incluent les employés, les fournisseurs et les membres de canaux de distribution à des personnes de sexes différents, races, ethnies et religions.

Agir Correctement: FOCUS SUR LA QUALITÉ

La qualité est le niveau de performance, de fiabilité, de dispositifs, de sécurité, de coût ou autres caractéristiques des produits que les consommateurs attendent pour répondre à leurs besoins et préférences.

Total Quality Management

La gestion de la qualité totale est la philosophie qui exige le dévouement de toute l'entreprise pour le développement, la maintenance et l'amélioration continue de tous les aspects de son fonctionnement.

Ajout d'une Dose de Qualité pour le Marketing Mix

Le marketing est généralement responsable de la recherche sur la consommation qui définit les caractéristiques de qualité que veulent et ont besoin et ce que les consommateurs de prix sont prêts à payer. Les entreprises doivent trouver de la qualité à leurs clients des variables suivantes:

• Produit
• Distribution
• Prix
• Promotion

ENVIRONNEMENT INTÉRIEUR D'UNE ENTREPRISE

Pour les cadres marketing de l'ère nouvelle, l'analyse de l'environnement interne est d'une importance particulière, car elle identifie les forces et les faiblesses de l'organisation et définit la capacité de l'entreprise à créer des avantages sociaux et économiques.

Ressources de l'Entreprise et des Compétences

Les ressources de l'entreprise, y compris l'argent, les gens, la réputation, l'image de marque et des installations. Les pouvoirs se rapportent à ce que l'entreprise se porte bien.

Culture d'Entreprise

Elle se réfère à l'éthique des valeurs, normes et croyances qui influencent le comportement de chacun dans une organisation.

Culture de la Prise de Risque

Ces sociétés valorisent l'individualité et la créativité, tout en reconnaissant que ces caractéristiques permettent de promouvoir en général conduit à la création d'un avantage concurrentiel.

Les Cultures Fondées sur les Bénéfices des Populations au Centre des Cultures

Dans les entreprises de la nouvelle ère, dans laquelle la mission commerciale comprend la préoccupation pour les employés, les clients et la société, ainsi que le rendement des actionnaires, l'atmosphère intérieure est tout à fait différente.

Relations Publiques

Ces audiences sont des groupes qui ont un intérêt actuel ou potentiel dans une organisation et ses objectifs. L'âge d'une entreprise, y compris les fournisseurs, les distributeurs, actionnaires, partenaires, organismes publics, les médias, en général les concurrents public et même.

Relations avec les Fournisseurs et les Intermédiaires

Les entreprises de la nouvelle ère savent que vous ne pouvez pas fabriquer des produits de qualité si elles peuvent obtenir des pièces de qualité et les matériaux de ses fournisseurs.

Relations avec les Concurrents

La concurrence de l'énergie fait partie du jeu, mais aucune société ne bénéficie d'une guerre marketing méchante, au pire, elle nuit à la réputation des deux entreprises et les consommateurs perdent confiance crois sincèrement qu'aucun impliqués.

Relations avec le Public

Les entreprises doivent être sensibles aux préoccupations des groupes de consommateurs. L'établissement de bonnes relations avec ces groupes bénéficient d'une entreprise. Les responsables du marketing de la nouvelle ère identifient les forces et les faiblesses d'une société qui peuvent générer ou pas d'avantages économiques et sociaux.

EXPLORATION DE L'ENVIRONNEMENT DES AFFAIRES EXTÉRIEURES

Les entreprises de la nouvelle ère doivent également se tenir au courant de ce qui se passe dans leur environnement extérieur et d'essayer de répondre à une telle manière qui peut conduire à un bénéfice. D'autres environnements sont d'ordre économique, concurrentiel, technologique, juridique et culturel.

Environnement Économique

L'évaluation de l'environnement économique des moyens d'évaluer les facteurs qui influencent les habitudes d'achat des consommateurs et des entreprises, que le montant de confiance des citoyens dans la santé de l'économie.

Cycle

Ce qui fait qu'il change de direction.

Les modèles mondiaux de l'évolution de l'économie, y compris les périodes de prospérité, de récession, de répression et de recouvrement, qui affectent le pouvoir d'achat des consommateurs et des entreprises.

Le Pouvoir de la Confiance

Les croyances des consommateurs sur ce que l'avenir de définir la confiance des consommateurs ou la mesure de l'optimisme ou le pessimisme de la population sur le bien-être futur de l'économie et que la route Voyage personnellement.

Environnement Concurrentiel

Les entreprises qui réussissent prennent la maison d'or pour rester en tête de la concurrence en développant des stratégies concurrentielles.

Analyse de la Concurrence

Une société doit savoir qui sont vos concurrents font. Examiner la compétition selon leurs forces et leurs faiblesses, étudier les stratégies de commercialisation et d'essayer de prévoir leurs mouvements.

Business Intelligence: Le processus de collecte et d'analyse des informations disponibles publiquement sur ses rivaux

La Concurrence dans le Microenvironnement

Alternative: un produit sur un marché cible et on peut choisir trois options.

· Entrée discrétionnaire: une partie du revenu disponible pour les gens après avoir payé les services de base comme le logement, les services publics, de la nourriture et des vêtements.

• Produit de la concurrence: Quand les gens en concurrence pour offrir des produits différents pour satisfaire les mêmes désirs et les besoins des concurrents.
• La concurrence de marque: Quand les entreprises offrant des produits semblables concurrence basée sur la réputation de leurs marques de commerce ou des avantages perçus.

La Concurrence dans l'Environnement Macro

Nous craignons que des responsables du marketing doivent comprendre la situation dans son ensemble, la structure globale de l'industrie. Quatre structures de décrire les différents montants de la concurrence:

• Structure de marché monopolistique dans laquelle une société, le seul fournisseur d'un produit spécifique, a la capacité de contrôler les prix, la qualité et l'approvisionnement.
• Structure de marché oligopolistique dans lequel un nombre relativement restreint de vendeurs, chaque détenteur de parts de marché significatives en concurrence avec le marché de nombreux acheteurs.
• Concurrence monopolistique: la structure du marché dans lequel de nombreux petits vendeurs qui proposent des produits similaires, sont incapables d'avoir un impact sur la qualité, le prix ou subminister d'un produit.

Environnement Technologique

Les entreprises de la nouvelle technologie a été considérée comme un investissement qui ne peuvent pas se permettre de ne pas. Ils regardent comme la technologie clé de l'avenir, même si cela signifie un investissement à risque au détriment des gains à court terme. Pat: c'est un document juridique qui confère à un individu ou une société le droit exclusif de produire et de vendre une invention en particulier.

Juridique de l'Environnement

Ce sont les lois et réglementations locales concernant les entreprises nationales et mondiales. Les contrôles juridiques et réglementaires peuvent être importants facteurs de motivation des décisions d'affaires bien.

Socio Culturel de l'Environnement

Nous nous référons aux caractéristiques de la société, les personnes vivant en elle et la culture qui reflète les valeurs et les croyances de la société. La première étape vers la compréhension des caractéristiques de la société consiste à examiner votre démographie, statistiques à-dire que mesurer les aspects visibles de la population tels que la taille, l'âge, le sexe, l'origine ethnique, revenu, l'éducation, la profession et la structure familiale.