Motivation au Travail & Gestion des Conflits en Entreprise

Optimiser la Motivation au Travail

La motivation au travail est le principal objectif de l'approche humaniste de la gestion des affaires et de l'organisation. C'est une force qui a une influence décisive sur le comportement, qu'il s'agisse d'individus ou de groupes de travail.

Voici quelques-unes des mesures destinées à augmenter la motivation au travail :

• L'Argent

  La rémunération sert à répondre aux besoins d'achat et aux exigences de statut. En sociologie, le statut est la position d'une personne au sein du groupe social qui lui confère une référence.

• L'Enrichissement des Tâches

  L'enrichissement des tâches vise à repenser le lieu de travail afin qu'il devienne plus stimulant et qu'il intègre des caractéristiques telles que la responsabilité, le défi et l'accomplissement, répondant ainsi aux besoins de croissance psychologique des employés.

• Les Attentes Professionnelles

  La possibilité d'atteindre certains objectifs de carrière est un incitatif important pour les travailleurs. Au contraire, si la personne perçoit ses possibilités de carrière comme nulles, un effet démotivant est produit, ce qui conduit à l'apathie, à l'indifférence et au refus du travail et de l'entreprise.

• La Participation et la Délégation

  Fournir des domaines de responsabilité, déléguer des tâches, impliquer les subordonnés dans la solution des problèmes et leur demander leur avis sont des moyens de démontrer la confiance, de valoriser les travailleurs, de leur donner de l'importance et de les aligner sur les objectifs que l'entreprise souhaite atteindre.

• Le Traitement Équitable

  Le traitement équitable des personnes qui travaillent dans l'entreprise ne signifie pas l'égalité absolue, mais l'établissement de différences compatibles avec le travail de chacun. Ainsi, la contribution spécifique, l'efficacité, la préparation et la disponibilité des travailleurs sont prises en compte non seulement en termes de rémunération, mais également en termes de reconnaissance, de félicitations, de promotion et de confiance accordée par l'entreprise dans chaque cas.

• La Reconnaissance

  Pour obtenir une réelle motivation, il est essentiel de satisfaire l'estime de soi des employés en reconnaissant leurs réalisations, par des félicitations pour leurs succès et leurs efforts, afin de renforcer les incitations morales et matérielles. L'estime de soi représente la perception qu'une personne a de sa propre valeur et de ses succès par rapport à ses aspirations. On pourrait dire que c'est la manière dont une personne s'évalue, basée sur l'idée qu'elle a d'elle-même et les réalisations qu'elle estime avoir accomplies (auto-évaluation).

Comprendre et Gérer les Conflits au Travail

Définition du Conflit

Le conflit se définit comme une situation dans laquelle des entités sociales (individus, groupes, institutions) poursuivent des objectifs opposés, ou ont des valeurs ou des intérêts antagonistes.

"On dit que deux personnes, une personne et un groupe, ou deux groupes sont en conflit dès lors qu'au moins une partie estime être bloquée ou irritée par l'autre."

"Le processus commence lorsqu'une partie perçoit que l'autre altère ou est sur le point de nuire à quelque chose qui la concerne."