Organisation d'entreprise : types, autorités et décentralisation

Organisation d'entreprise : Types, Autorités et Décentralisation

Organisation Ligne-Fonctionnelle

Ce type d'organisation combine les avantages des organisations linéaires et fonctionnelles tout en atténuant leurs inconvénients. Elle préserve la spécialisation fonctionnelle de chaque activité et l'autorité linéaire transmise par une tête unique pour chaque fonction. Le personnel de l'organisation, bien que ne bénéficiant pas d'une autorité directe pour imposer des décisions, apporte des informations et des conseils d'experts, une conséquence de la taille des entreprises et de l'avancement technologique.

Avantages :

• Assure que l'expertise influence la résolution des problèmes de gestion.
• Permet la responsabilité et l'autorité indivisibles tout en favorisant la spécialisation du personnel.

Inconvénients :

• Peut entraîner une confusion si les fonctions et responsabilités ne sont pas clairement délimitées.
• Peut être inefficace par manque de compétence ou de soutien aux recommandations.
• Risque de frictions avec les départements de l'organisation linéaire.

Comités d'Organisation

Les comités d'organisation consistent à assigner diverses questions administratives à un groupe de personnes qui se réunissent pour discuter et décider ensemble. Ils peuvent avoir différentes fonctions :

• Actionnaires : Représentent les propriétaires d'une société.
• Direction : Nommée par le comité directeur pour exécuter les accords.
• Surveillance : Personnel de confiance chargé d'inspecter le travail des employés.
• Consultatif : Composé de spécialistes émettant des avis sur des questions spécifiques.

Organisation Matricielle

L'organisation matricielle combine la départementalisation par produit avec les fonctions. Elle se distingue par l'abandon du principe de l'unité de commandement, impliquant souvent deux supérieurs hiérarchiques.

Avantages :

• Coordonne les activités pour améliorer le produit tout en respectant les programmes et budgets.
• Favorise la communication interministérielle et la promotion des produits.
• Permet aux employés de passer d'une tâche à une autre selon les besoins.
• Encourage l'échange d'expériences entre spécialistes pour une meilleure qualité technique.

Inconvénients :

• Confusion sur la hiérarchie, pouvant entraîner une fuite des responsabilités et un manque de délimitation des pouvoirs.
• Risque de luttes de pouvoir entre responsables fonctionnels et chefs de produit.
• Multiplication des réunions, entraînant des temps d'arrêt.
• Le personnel peut ressentir que leur savoir-faire n'est pas directement apprécié par leur supérieur immédiat.
• Possibilité de résistance au changement de la part du personnel.

Types d'Autorité

1. Autorité Formelle : Conférée par l'organisation, exercée sur d'autres personnes. Elle peut être :
   • Linéaire : Exercée par un chef sur une personne ou un groupe.
   • Fonctionnelle : Exercée par un ou plusieurs chefs de différentes fonctions.
2. Autorité Technique ou de Savoir : Issue de l'expertise de ses détenteurs.
3. Autorité Personnelle : Prend sa source dans la personnalité de l'individu.

Exigences de la Délégation

Une délégation efficace nécessite :

• Des lignes claires d'autorité et de responsabilité, de préférence écrites, pour éviter les conflits et les chevauchements.
• Des objectifs clairs pour la fonction déléguée.
• La formation du personnel à qui les tâches sont déléguées.
• L'établissement de normes de performance pour encourager l'initiative, la créativité et la loyauté.
• L'accord sur les domaines où la délégation n'est pas possible.
• L'intérêt du manager pour la performance de l'employé dans le rôle délégué.
• La reconnaissance des bonnes performances et la confiance envers les subordonnés.

Centralisation et Décentralisation

La gestion centralisée conserve le contrôle ultime, déléguant le moins de décisions possible. L'administration décentralisée délègue un pouvoir de décision plus important, ne retenant que les contrôles nécessaires aux niveaux supérieurs.

La décision de centraliser ou de décentraliser dépend de plusieurs facteurs :

• La taille de l'entreprise : Les petites entreprises peuvent bénéficier d'une plus grande centralisation.
• La capacité et l'expérience des gestionnaires.
• Le nombre de contrôles possibles à chaque niveau de délégation.

Avantages de la Décentralisation

La décentralisation permet aux unités de prendre des décisions à des niveaux inférieurs, augmentant l'efficacité car :

• Les responsables sont plus proches du lieu de décision, réduisant les délais.
• Elle permet une utilisation plus efficace du temps et des compétences du personnel.
• Les hauts fonctionnaires peuvent se concentrer sur les décisions importantes.
• Elle favorise la formation de cadres locaux motivés et conscients de leur performance.

Inconvénients de la Décentralisation

• Absence d'uniformité dans les décisions.
• Utilisation insuffisante des spécialistes, qui peuvent ne plus être consultés.
• Manque de leaders formés.