Processus d'Appel d'Offres et Gestion des Fournisseurs

Demande d'offres et de budget

La phase d'enchères et le montant demandé dans le processus d'approvisionnement sont des pratiques courantes pour les entreprises dans les cas suivants :

• Démarrage d'activité : La société est nouvelle et doit identifier tous types de fournisseurs. La première étape consiste à étudier le marché des biens et services.
• Achat d'un nouveau produit : Lors du premier achat d'un produit, il est nécessaire de trouver des fournisseurs qui le fabriquent ou le vendent.
• Insatisfaction envers les fournisseurs actuels : L'entreprise souhaite apporter des changements en raison d'un manque de conformité ou de relations commerciales dégradées.
• Développement du portefeuille de fournisseurs : Travailler avec un nombre limité de fournisseurs peut entraîner des pénuries (retards de livraison, grèves, etc.).
• Réponse à une publicité récente : Lorsqu'une entreprise reçoit des annonces sur des stocks, il peut être dans notre intérêt de répondre pour obtenir plus d'informations.

Par ailleurs, selon la politique d'achat, plusieurs facteurs influencent la décision d'acheter auprès d'un fabricant, d'un grossiste, ou des deux :

• Type de produit : Sélection des fabricants, généralement vendus par des détaillants.
• Montant demandé : Le fabricant vend souvent en gros, ce que les petits et moyens détaillants ne peuvent pas toujours se permettre.
• Emplacement : Certains commerçants sont éloignés du fabricant mais proches des grossistes.
• Services offerts : Transport, installation, livraison rapide, etc.

Informations demandées aux fournisseurs

L'information se concentre sur trois aspects : économiques, techniques et services après-vente.

1. Conditions économiques

• Prix par unité et par lot.
• Remises commerciales.
• Rappels et conditions d'application.
• Dépenses annexes : transport, assurance, frais d'emballage.
• Modalités de paiement et suppléments de report.

2. Termes techniques

• Fonctionnalités et qualité.
• Emballage spécial, assemblage et installation.
• Garantie, formation des utilisateurs et pièces détachées.

3. Services après-vente

• Délais de livraison.
• Remboursement des excédents.
• Révision des prix et autres services d'entretien.