Projets de lettres de réclamation de Javier Mallo

Javier Mallo

6, rue Andrómeda

28023 Madrid

Monsieur X...

Madrid, le 13 mai

Objet : Demande de...

Madame, Monsieur,

Bonjour, je m'appelle Javier Mallo, j'ai 16 ans et je suis étudiant au collège Retamar de Pozuelo.

1. Demande concernant une matière scolaire

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception concernant mon récent séjour dans votre établissement, mardi dernier. Je vous demande s'il vous plaît d'ajouter plus d'heures à cette matière car, personnellement, je pense que c'est bénéfique pour la santé mentale et physique des élèves.

• C'est bon pour la santé mentale car cela aide les enfants à se déconnecter et à s'amuser.
• C'est bon pour la santé physique car cela les aide à rester en forme.

2. Réclamation concernant un séjour (Motel)

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception concernant mon récent séjour dans votre établissement, mardi dernier. Malheureusement, mon expérience n'a pas correspondu à mes attentes en tant que client.

3. Réclamation concernant un achat

Mardi dernier, j'ai acheté un article dans votre magasin et il était en mauvais état.

4. Réclamation concernant un vol

Mardi dernier, j'ai voyagé avec votre compagnie dans des conditions médiocres.

5. Réclamation concernant un hôtel

Mardi dernier, j'étais dans votre hôtel et ce fut un séjour vraiment horrible.

Demande de résolution pour les incidents ci-dessus

En conséquence de ces incidents, je vous demande :

• Un remplacement (remplazó)
• Un remboursement (reembolso)

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Cordialement,

6. Réclamation concernant un produit

Je vous écris pour exprimer ma grande insatisfaction à propos du produit que j'ai récemment acheté auprès de votre entreprise. Mardi dernier, j'ai commandé [nom du produit] en ligne, mais à ma grande déception, le produit est arrivé endommagé.

[De

Je vous demande donc de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. J'aimerais soit obtenir un remplacement du produit endommagé, soit être remboursé(e) du montant total de mon achat. Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir traiter ma demande dans les plus brefs délais afin de rétablir ma confiance dans vos produits et services.