Promotion des ventes et logistique de distribution

Définition de la promotion

La promotion est l'activité de commercialisation qui informe le consommateur sur le produit et le rend accessible. Elle implique non seulement une approche physique, mais aussi la transmission des informations nécessaires au consommateur.

Locaux de la promotion

La promotion est un outil marketing contrôlable. Son objectif principal est de faire connaître le produit. Les ventes ne sont pas l'objectif premier, mais un résultat de la promotion.

La promotion s'applique en un lieu donné et à un moment précis. Elle ne peut pas être permanente ni appliquée partout.

Points à considérer pour les activités promotionnelles

Définition du mix de promotion

Le mix de promotion est l'ensemble des activités promotionnelles qui constituent la variable "promotion". Ces activités sont combinées pour obtenir une promotion réussie.

Définition de la vente personnelle

Description des différentes formes de vente personnelle

La vente personnelle peut prendre différentes formes, telles que le marketing direct, le télémarketing, la force de vente, etc.

Définition de la publicité

La publicité est l'ensemble des activités visant à informer, convaincre et fidéliser le consommateur. Elle repose sur une communication impersonnelle et massive, payée par un commanditaire identifié.

Description des différents types de publicité

Logistique de distribution : graphique

Procédure de commande

Production ----> Commande ----> Entrepôt ----> Expédition des marchandises

Fabrication des commandes

• Comment les départements d'emballage et de livraison vont-ils procéder ?
• Quel est le coût du produit concerné ?

Affichage et livraison

Point de vente ----> Livraison au point de vente intermédiaire

• Produit qui ne remplit pas les conditions de livraison des marchandises
• Il n'arrive pas au point de vente et ne permet pas d'organiser les livraisons

Ventes ----> Vente

Livraison au client final

Spécifications et instructions d'expédition

Cibles de la publicité grand public

La publicité s'adresse à différents publics :

• Consommateurs potentiels
• Consommateurs actuels
• Concurrents
• Gouvernement
• Intermédiaires
• Public
• Salariés
• Actionnaires

Effets de la publicité sur les consommateurs

• Influence la pensée et l'action des consommateurs
• Influence l'esthétique (beauté)
• Motive l'achat de produits
• Crée des besoins qui n'existaient pas auparavant
• Donne au consommateur le sentiment d'appartenir à un groupe
• Crée des valeurs (parfois en contradiction avec celles inculquées à la maison)
• Établit des modèles de genre

Objectifs de la publicité selon Philip Kotler

• Exposition
• Connaissance
• Attitudes
• Ventes

Définition de la promotion des ventes

La promotion des ventes est l'activité marketing qui informe le consommateur sur le produit et le rend accessible. C'est un outil conçu pour persuader, informer et rappeler l'existence du produit au consommateur.