Psychologie I/O : Définition, Domaines et Pionniers

Définition de la Psychologie I/O (Blum & Naylor, 1968)

« L'application ou l'extension des faits et principes psychologiques aux problèmes concernant les êtres humains au travail, dans le contexte des affaires et de l'industrie. »

Les contributions de cette discipline peuvent être utilisées pour :

• Recruter de meilleurs employés
• Réduire l'absentéisme
• Améliorer la communication
• Augmenter la satisfaction au travail

Les Domaines de la Psychologie du Travail (PIO)

Cette discipline se divise en plusieurs sous-spécialités, dont six domaines généraux :

1. Sélection et placement : Concerne les méthodes de sélection, de placement et de promotion des employés. Ce domaine vise à faire correspondre les intérêts et les aptitudes des salariés avec les postes.
2. Formation et développement : Vise à identifier les compétences des employés à améliorer pour accroître leur performance. Cela inclut le perfectionnement des compétences et l'évaluation de l'efficacité des programmes de formation.
3. Évaluation des performances : Consiste à évaluer, selon des critères et des normes, si les employés accomplissent bien leur travail. Elle détermine également la valeur de la performance pour l'organisation.
4. Développement organisationnel : Analyse la structure d'une organisation pour maximiser la satisfaction et l'efficacité des individus, des groupes de travail et des clients. Ce processus facilite la croissance de l'organisation.
5. Qualité de vie au travail : S'assure que la main-d'œuvre est saine et productive. Ce domaine implique la refonte des postes pour les rendre plus riches en contenu et plus satisfaisants pour les employés.
6. Ergonomie : Un domaine multidisciplinaire qui s'intéresse à la conception d'outils, d'équipements et de machines compatibles avec les capacités humaines. Elle utilise des connaissances en physiologie, médecine du travail et perception pour concevoir des systèmes exploitables efficacement par les humains.

Les Pères Fondateurs de la Psychologie du Travail

Walter Dill Scott

Psychologue, il est l'auteur de livres sur les méthodes pour influencer les gens et sur l'augmentation de l'efficacité humaine avec des tactiques telles que l'imitation, la compétition, la loyauté et la concentration. Durant la Première Guerre mondiale, Scott a joué un rôle clé dans l'application des procédures de gestion du personnel au sein de l'armée. Il a eu une influence considérable sur la sensibilisation du public à la psychologie industrielle et sur sa crédibilité.

Frederick W. Taylor

Ingénieur de formation, il a gravi les échelons de manœuvre à directeur d'usine. Il est connu pour ses principes du management scientifique :

• La science plutôt que l'empirisme (la « règle du pouce »).
• La sélection et la formation scientifiques des employés.
• La coopération plutôt que l'individualisme.
• La division du travail et des responsabilités entre les dirigeants et les employés.

Hugo Münsterberg

Psychologue allemand, il a appliqué des méthodes expérimentales à divers problèmes, y compris la perception et l'attention. Il s'est intéressé à l'application des méthodes psychologiques traditionnelles aux problèmes industriels pratiques. Son livre, Psychology and Industrial Efficiency, aborde la sélection des travailleurs, la conception des situations de travail et l'utilisation de la psychologie dans la vente. Son étude la plus célèbre visait à déterminer les caractéristiques d'un conducteur de tramway sûr.

Fondements des Comportements Individuels