Les réseaux de communication en entreprise : Guide complet
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Les réseaux de communication
La communication est l'élément qui unifie et lie les parties d'une organisation. À travers les réseaux de communication, les informations sont transmises, les commandes sont passées et les tâches peuvent être vérifiées pour assurer leur accomplissement. Elle est utilisée dans une organisation pour réaliser le changement et permet également l'intégration des différentes fonctions administratives.
La communication peut être :
- Verticale descendante : si elle émane d'un supérieur vers un subordonné.
- Verticale ascendante : lorsqu'elle est effectuée par un subordonné vers un supérieur.
- Horizontale ou latérale : quand elle est faite entre des personnes de même niveau hiérarchique.
- Oblique descendante : si un supérieur s'adresse à un subordonné situé à un niveau différent appartenant à une autre chaîne hiérarchique.
- Oblique ascendante : quand un subordonné s'adresse à un niveau supérieur situé dans une chaîne hiérarchique différente.
Méthodes de communication
La communication peut être effectuée en utilisant les méthodes suivantes :
- Communication écrite
- Communication orale
- Communication non verbale : utilisation de moyens autres que la voix, tels que les gestes, les mouvements du corps, les signes et les expressions faciales.
- Brochures
- Organes de presse interne : dépliants sous forme de magazine, publiés par certaines entreprises et destinés au personnel pour aborder des aspects particuliers de la vie interne de la société.