Le rôle du bénévolat dans les services sociaux

Le bénévolat dans les services sociaux peut être défini dans le cadre des programmes que ces services développent, conformément à la loi 5/97 qui régit le domaine. Au sein du programme de coopération sociale, les différents secteurs concernés sont liés entre eux par des équipes techniques, le bénévolat étant une composante essentielle.

Le centre social vise à créer un groupe de bénévoles pour coopérer avec lui. Ces bénévoles sont issus du même quartier ou de la zone d'action, afin que les activités d'information, d'orientation, de suivi, de réhabilitation, etc., puissent être prises en charge par des bénévoles. Ils constituent l'espace naturel et possèdent une connaissance approfondie de ce qui se passe dans leur communauté.

Dans les programmes de coexistence et de réinsertion sociale, les services d'aide à domicile gèrent efficacement les ressources liées aux besoins essentiels pour l'épanouissement personnel. Les bénévoles doivent provenir du domaine, de leur communauté, et ainsi jouer un rôle actif.

Dans le programme de soins à domicile, le bénévolat se développe librement au sein du programme organisé, où les soins de base sont couverts par une équipe rémunérée.

Activités possibles :

• À domicile : Surveillance du traitement médical et de la réadaptation, camaraderie, écoute, accueil, environnement éducatif pour l'amélioration.
• À l'étranger : Liaison avec l'environnement social, organisation d'activités de loisirs.
• En général : Détection des cas nécessitant une aide à domicile et coopération dans les études et recherches sur le sujet.

Dans le cadre de l'accueil familial, le travail bénévole peut viser la sensibilisation, la connexion avec les ressources disponibles, des activités récréatives pour les familles, des activités d'intégration, et le renforcement du suivi familial.

La prévention et la réinsertion sociale par l'intervention volontaire deviennent un effet multiplicateur, stimulant la prévention et l'intégration à travers trois niveaux d'action : la sensibilisation de la communauté, la dynamique de participation dans les associations, et les relations interpersonnelles, le dialogue et le soutien.

Il convient de noter que l'analyse sérieuse de cette évolution positive pourrait nous inciter à approfondir le phénomène du bénévolat. Elle pourrait renforcer notre conviction de l'influence sociale de l'éducation, non seulement par les variables personnelles ou psychologiques des individus dans leur prise de décision, mais aussi par les structures, les médias, le contexte social et la culture.

D'autres facteurs structurels mériteraient une étude plus approfondie pour déterminer leur effet, tels que les facteurs historiques (qui pourraient expliquer l'explosion du bénévolat en Espagne ces dernières années, comme la démocratisation de la société civile), les facteurs idéologiques (promotion du volontariat comme alternative à la création d'emplois précaires, réponse à l'exclusion sociale, solidarité du tiers secteur) ou les facteurs culturels (théories des nouveaux mouvements sociaux, thèse post-matérialiste de Ronald Inglehart). Ne pas tenir compte de ces variables et influences peut entraîner des biais psychologiques et réduire notre compréhension du phénomène.

39. Le bénévolat dans l'intervention sociale.

Le secteur bénévole est un mouvement permanent, présent et futur, qui ne doit pas être compris uniquement comme une alternative ou un complément. Il se distingue par son engagement envers l'innovation, allant là où l'administration ne parvient pas et ouvrant de nouvelles voies d'action. Il met en avant son sentiment humanitaire et son engagement envers les groupes marginalisés, parfois absents du travail professionnel d'aide sociale.

Les caractéristiques professionnelles, désintéressées et définies par une culture libre, humanisent et personnalisent l'action sociale, contribuant à une meilleure qualité de vie dans notre pays. Bien qu'il n'y ait pas de réglementation spécifique dans la plupart des pays européens, certaines règles s'appliquent, comme la loi 6/96 sur le bénévolat, qui vise à promouvoir et faciliter la participation citoyenne aux activités bénévoles au sein d'organismes à but non lucratif, publics ou privés.

Cette loi définit les contributions volontaires comme toutes les activités d'intérêt général développées par des individus, sans relation de travail.

Définitions du bénévolat :

Plusieurs auteurs ont défini le concept. Par exemple, L. Tuazza et Caritas, ainsi que Mary Espinosza, le définissent comme une action réflexe motivée par un sentiment de solidarité qui encourage les gens à agir en collaboration avec d'autres, afin d'éveiller en eux leur propre capacité d'amélioration.

Les caractéristiques communes du bénévolat sont : la disponibilité de temps libre, la continuité dans le travail, l'absence de retombées économiques, la solidarité, l'enregistrement dans une association, et une préparation adéquate.

Types de bénévoles :

• Professionnel : Fournit des services professionnels gratuitement.
• Non qualifié : Personne sans qualification mais avec une expertise en travail social.
• Sans qualification ou expérience : Personne sans qualification ni expérience.

Selon le niveau d'engagement, on distingue le bénévole continu ou permanent, le bénévole occasionnel, et les partenaires qui collaborent en fonction des besoins de l'administration.

La rareté des ressources et la nécessité d'intervenir avec autant de moyens que possible soulèvent un besoin urgent de mobiliser d'autres ressources. La communauté locale, prise comme base pour les processus participatifs, la promotion et le développement par le bas, est essentielle. Dans ce contexte, le bénévolat joue un rôle crucial, permettant la participation, la prise progressive de responsabilité et la capacité d'intervenir avec du temps, des efforts et du dévouement pour résoudre les problèmes et répondre aux exigences communautaires.

Le bénévolat est une initiative d'intervention éducative publique dans la communauté de référence. Il lutte pour une plus grande égalité des chances, cherche à améliorer la qualité de vie et la formation des personnes qui travaillent dans le service. Il rend la participation de la communauté bénéficiaire manifeste. L'administration a également un rôle important à jouer dans l'action sociale, mais pour répondre aux besoins spécifiques des groupes en situation de marginalisation ou d'inégalité, l'initiative sociale des groupes de bénévoles est également essentielle.