Sécurité et protection environnementale en informatique

Sécurité et protection environnementale en informatique

Évaluation des risques

Le risque est la possibilité ou la probabilité d'un dommage.

Selon le poste de l'employé, les risques auxquels il est soumis sont différents. Pour chaque emploi, il y a des risques qui peuvent évoluer ou augmenter.

Lors de l'évaluation des risques susceptibles de causer des dommages ou des blessures, il convient de définir les mesures à prendre pour maîtriser ces risques, ou, le cas échéant, pour vérifier qu'ils ont été éliminés.

Il doit y avoir une évaluation initiale des risques lors de la création des emplois et une révision à la suite de la détection de tout dommage affectant la santé des travailleurs.

1. Risques et niveau de danger

Les risques diffèrent selon le niveau de dangerosité de l'activité et selon le facteur de risque lui-même. Il faut également tenir compte de la probabilité d'occurrence. Les risques doivent être signalés dès que possible.

Prévention des risques professionnels

1. Équipement de protection individuelle (EPI)

L'EPI est tout matériel destiné à être porté ou tenu par le travailleur pour le protéger contre un ou plusieurs risques qui pourraient menacer sa sécurité ou sa santé.

Sont exclus de la définition d'EPI :

• Les vêtements de travail et uniformes qui ne sont pas destinés à protéger la santé.
• Les équipements des services de secours et de sauvetage.
• Les équipements de protection individuelle pour les militaires, la police et les forces répressives.
• Les équipements de protection individuelle spécifiques au transport routier.
• Les équipements sportifs.
• Le matériel d'autodéfense.
• Les dispositifs portatifs destinés uniquement à détecter et signaler les risques.

1.1. Obligations des employeurs

1. Identifier les postes où le recours à un EPI est nécessaire et préciser le risque, les parties du corps à protéger et le type d'équipement à utiliser.
2. Choisir l'EPI le plus approprié en fonction du poste et des risques potentiels, veiller à sa disponibilité dans l'entreprise et maintenir les informations nécessaires.
3. Fournir gratuitement aux travailleurs les EPI utiles et les remplacer en cas de besoin.
4. S'assurer que l'utilisation de l'EPI est faite correctement.
5. Veiller à ce que l'entretien du matériel soit effectué conformément aux instructions du fabricant.

1.2. Obligations des travailleurs

1. Assurer le soin et l'entretien des EPI.
2. Ranger les EPI au bon endroit après utilisation.
3. Signaler tout défaut affectant un EPI afin d'éviter une perte d'efficacité de protection.

Les utilisateurs d'ordinateurs travaillent dans de multiples contextes. Selon l'activité, ils doivent parfois porter des EPI et, dans d'autres cas, non.

1.3. Liste des équipements de protection individuelle

Les EPI sont choisis en fonction de trois facteurs :

• La zone du corps à protéger.
• L'activité (agriculture, industrie, construction, commerce, hôtellerie, etc.).
• Le type de risque.

Quelques exemples d'EPI :

• Harnais, ceintures de sécurité.
• Vêtements à haute visibilité, vêtements de protection contre l'incendie, vêtements de protection contre les agents biologiques.
• Bottes, chaussures, gants, casques.
• Lunettes de protection, écrans de soudage.
• Masques et équipements de protection respiratoire.

2. Règles et conseils pour l'environnement

• Veiller à ce que les câbles soient rangés pour éviter les chutes. Ils ne doivent pas traîner au sol.
• Les câbles de données ne doivent pas être en contact avec des lignes électriques.
• Les installations électriques doivent être en bon état.
• Éviter de surcharger les prises avec des adaptateurs et des multiprises. Répartir la charge entre plusieurs prises.
• Éteindre l'ordinateur en quittant le bureau pour éviter la surchauffe.
• Prévoir des espaces dégagés autour des équipements pour éviter la surchauffe.
• Les fiches et les appareils doivent être correctement mis à la terre.
• Disposer d'un système adéquat de prévention et de lutte contre l'incendie : extincteurs et signalisation des sorties.
• Placer les climatiseurs et les sorties d'air pour éviter un flux d'air froid direct sur les personnes et les tenir éloignés des radiateurs. Températures recommandées : 22 °C en hiver et 24 °C en été.
• Le niveau sonore ne doit pas dépasser 55 décibels afin de favoriser la concentration. Tâcher de rendre le bureau peu bruyant.
• Prendre en compte les facteurs psychosociaux au travail : procédures claires et organisation adéquate.
• Les employés qui assemblent et réparent du matériel informatique doivent suivre les instructions du fabricant.
• Favoriser l'utilisation de la lumière naturelle. Si la lumière artificielle est utilisée, elle ne doit pas provoquer d'éblouissement.
• Organiser les postes près des fenêtres de façon à empêcher les reflets sur l'écran et l'éblouissement des travailleurs.
• Les plafonds devraient être blancs et les murs peints dans des tons clairs.
• La vibration des machines (climatiseurs, imprimantes...) est une source de nuisance ; elle doit être réduite ou éliminée lorsque cela est possible.
• Dans les bureaux où l'électricité statique est importante, on peut la réduire en augmentant le taux d'humidité de l'air ou en utilisant des produits antistatiques.

2.1. Conseils spécifiques pour les utilisateurs d'ordinateurs

Après un certain temps d'utilisation de l'écran, des troubles peuvent apparaître :

• Troubles musculo‑squelettiques : douleurs au dos, à la nuque, aux épaules, aux mains et aux bras.
• Problèmes visuels : irritation, rougeur, vision floue... causés par la fixation de l'écran, la disposition des documents et les différences de luminosité.
• Fatigue mentale : due aux tâches répétitives, monotones ou à un rythme de travail excessif. L'utilisation inappropriée des logiciels pendant de longues périodes peut aussi provoquer de la fatigue mentale.

Les conseils suivants visent à minimiser ces problèmes :

• La distance entre l'écran et les yeux doit être supérieure à 40 cm.
• L'angle de vision par rapport à l'horizontale vers l'écran doit être inférieur à 60°.
• Éviter les petits écrans qui fatiguent les yeux.
• Régler le contraste et la luminosité de l'écran.
• Ne pas travailler dans l'obscurité complète.
• Éviter les moniteurs à tube cathodique : les écrans modernes ont moins d'éblouissement et un meilleur contraste.
• La position, l'angle et la hauteur du clavier doivent permettre aux mains d'être aussi détendues que possible.
• Choisir une souris confortable, ni trop grande ni trop petite.
• Adopter une posture correcte à l'ordinateur : la colonne vertébrale doit être droite et appuyée sur le dossier de la chaise ; les autres parties du corps doivent rester détendues et naturelles.
• Le mobilier doit être aussi confortable et réglable que possible.
• Les chaises sont très importantes : il est recommandé d'utiliser un fauteuil réglable, ergonomique et confortable.

3. Causes des accidents

• Utilisation incorrecte des installations, des matériaux ou des outils.
• Risques liés au lieu de travail.
• Risques causés par l'environnement physique.
• Absence de règles pour prévenir de tels accidents.
• Règles existantes incorrectes, manque de contrôle par les supérieurs ou absence de responsabilité du travailleur.
• Manque de formation ou de connaissances de la part du travailleur.
• Incapacité physique ou mentale du travailleur.
• Risques causés par l'usure de la machine.
• Machines n'ayant pas respecté le calendrier d'entretien recommandé par le fabricant.
• Risques liés à la répétitivité du travail.
• Utilisation de machines défectueuses.
• Manque d'attention du personnel.

4. Ordre et propreté

• Que faire si le matériel n'est pas mis à sa place correcte ?
• Que faire si le matériel est contaminé ?
• Que se passe-t-il si, une fois utilisé, le matériel jetable n'est pas déposé dans des contenants appropriés ?
• Que faire si les issues de secours sont bloquées ?
• Que faire si le système d'éclairage est insuffisant ?
• Que faire si les installations sont sales ?
• Que faire si la signalisation du lieu de travail est déficiente ou peu visible ?
• Que faire si les travailleurs ne sont pas conscients de l'importance de la propreté et de l'ordre ?

Protection de l'environnement

1. Protection de l'environnement : déchets électroniques

L'utilisation d'appareils électroniques est en augmentation. Les produits électroniques contiennent des contaminants tels que des métaux lourds, halogènes, PVC, retardateurs de flamme, etc.

Le recyclage de ces produits est essentiel pour éliminer les composants dangereux qu'ils contiennent et pour récupérer d'autres composants en vue d'une réutilisation. Selon le type de composant, on utilise différentes techniques de traitement. Le résultat est la génération de sous‑produits recyclables tels que des plastiques, métaux, verre, etc.

Les composants électroniques peuvent être recueillis dans des points de collecte où l'on récupère tout produit polluant.

Un des problèmes est que les déchets électroniques sont parfois déposés dans les poubelles quotidiennes et finissent par atteindre les sites d'enfouissement, où ils sont incinérés ou dégradés, contaminant ainsi le sol et l'atmosphère.

2. Normes pour réduire l'impact environnemental de l'informatique

• Utiliser le moins de matériel possible.
• Retirer l'équipement qui n'est pas utilisé.
• Optimiser l'équipement et les configurations pour réduire la consommation.
• Préférer l'arrêt ou la mise en veille plutôt que les économiseurs d'écran, car ces derniers peuvent parfois consommer davantage d'énergie.
• Débrancher les périphériques : imprimantes et autres périphériques doivent être déconnectés à la fin de la journée.
• Acheter de l'équipement à faible consommation d'énergie, certifié Energy Star ou équivalent.
• Privilégier le matériel consommant moins : un ordinateur portable consomme généralement moins qu'un ordinateur de bureau.
• Utiliser des processeurs et composants plus efficaces : par exemple, un processeur moderne peut consommer bien moins qu'un ancien Pentium 4.
• Fermer les applications inutilisées et éteindre le moniteur lorsqu'il n'est pas nécessaire.
• Éviter d'utiliser de vieux PC comme serveurs : plus un PC est ancien, plus il a tendance à consommer.
• Assurer le bon fonctionnement et la maintenance régulière de nos équipements.
• Privilégier les périphériques à faible consommation d'énergie (y compris les périphériques USB efficaces).
• Optimiser les réseaux et l'architecture des PC pour réduire la consommation.
• Programmer l'arrêt automatique des équipements : l'utilisation de logiciels de planification ou d'extinction automatique peut être une solution économique et pratique.

4. Recyclage des dispositifs électroniques

L'utilisation d'appareils électroniques est en augmentation. Les produits électroniques contiennent des contaminants comme les métaux lourds, halogènes, PVC, retardateurs de flamme, etc.

Le recyclage de ces produits est essentiel pour éliminer les composants dangereux qu'ils contiennent et pour recycler d'autres composants en vue d'une nouvelle utilisation. Selon le composant présent, on applique une technique ou une autre. Le résultat est la génération de sous-produits recyclables tels que plastiques, métaux, verre, etc.

Les composants électroniques peuvent être recueillis à des points de collecte où l'on prend en charge tout produit polluant.

Un des problèmes est que les déchets électroniques sont parfois déposés dans les poubelles et finissent par atteindre les sites d'enfouissement, où, en se dégradant ou en étant incinérés, ils contaminent le sol et l'atmosphère.