Stratégie et Capital Humain : Le Modèle de l'Entreprise Intelligente

L'évolution du concept de Smart Business

Les défis de l'environnement actuel

Ces dernières années, en raison des défis auxquels font face les entreprises (état de changement continu, mondialisation, concurrence accrue nationale et internationale), la nécessité de mettre en œuvre des changements s'est accrue. Il ne s'agit plus seulement de continuer, mais d'assurer des adaptations constantes à des environnements en déséquilibre permanent.

Du modèle statique à la stratégie émergente

Le vieux concept de stratégie d'entreprise a évolué. Nous passons d'un modèle relativement statique, fondé principalement sur la planification formelle et descendante (top-down), à un modèle totalement différent et émergent, adapté avec précision aux incertitudes (technologie, innovation, types de marchés, etc.).

L'importance du capital humain et des ressources

Ainsi, l'analyse des ressources de l'entreprise (connaissance et capital humain) devient de plus en plus pertinente. Il ne s'agit plus seulement des ressources que l'entreprise doit acquérir pour améliorer sa position concurrentielle, mais aussi des mesures et des actions qu'elle doit prendre pour maintenir et améliorer ses ressources existantes, car sinon, elles ont tendance à se dégrader et à s'user.

Définition de l'Entreprise Intelligente

Qu'est-ce qu'une entreprise intelligente ?

C'est une entreprise où :

• « Chacun de ses employés, à tous les niveaux, a une définition claire de sa vision et de sa mission, et peut ainsi être soutenu dans le temps. »

Une entreprise intelligente repose principalement sur la qualité de ses ressources humaines.

Le rôle des leaders transformationnels

Cela exige que les employés assument le rôle de leaders transformationnels. Ils doivent être capables non seulement de former leurs subordonnés, mais aussi de leur déléguer certaines activités, en orientant toujours le rendement par rapport aux objectifs de la Société. Ils doivent apprendre à travailler ensemble grâce à une communication efficace, en partant du principe que l'apprentissage est un processus continu de création impliquant toutes les composantes humaines de l'entreprise.

Les exigences du changement qualitatif

Ce processus doit continuellement se transformer en réponse aux besoins :

• Des individus qui composent l'entreprise.
• De l'entreprise ou de l'organisation elle-même.
• Des autres parties prenantes (clients, fournisseurs, groupes sociaux, etc.).

Il est clair que toute entreprise qui décide d'entamer ce processus doit subir un changement qualitatif pour être en mesure de concevoir et de mettre en œuvre le modèle de stratégie émergente. Cela implique nécessairement de créer ou de modifier la vision de l'entreprise, et par conséquent sa mission.